软件供应商的对策
    
　　软件供应商通常采取下列策略来满足流程型企业的需求：
   
　　一些软件供应商从不提及流程型。这里面默认的意思就是他们不支持流程型企业的需求。
   
　　很多软件供应商以离散型ERP系统或SCM产品起家，后来决定也向流程型企业推广其产品。识别这类软件供应商及其产品很容易，因为他们的产品中通常包括一个以“流程”命名的模块。他们希望通过这个附加的模块来满足流程型行业的特性和需求，从而把他们针对离散型行业的产品转化为适用于流程型行业的产品。

　　另一些软件供应商的策略是，专注于满足流程型行业的需求。这些软件供应商没有流程模块；整个产品是专为满足流程型企业的特定需求而设计的。

　　你应该如何辨别哪些供应商属于上述的哪个类别？第一条辨别原则就是，不要轻信软件商的那些“专注于流程型需求”的销售辞令。一个最简单的方法就是浏览软件供应商的网站。 这些面向市场的网页向你传达了这样一些信息，也就是该软件供应商真正希望实现什么样的目标。流程型在网页的什么地方被提及？ 它是首页的核心主题，还是第12页上众多“焦点领域”中的一项？看看该软件供应商的年报。流程型行业客户占总客户的百分比是多少？该软件供应商将哪些行业的用户定为目标客户？当它谈及某些特定的客户时，它是否提到和你同行业的企业？如果这个软件供应商有流程型行业的客户，那么这些客户安装该软件供应商的哪些产品？很有可能的是，一个软件供应商有很多流程型行业的企业客户，但是他们中的大多数从这个软件供应商处购买的是财务软件。他们中为数不多的安装了该软件供应商的运营管理模块。这也就意味着，该软件供应商是个出色的财务系统软件供应商，但它能满足你的流程型运营需求吗？
 
　　你需要的是什么？

　　如果你需要的是财务软件系统，那么很多产品都可满足你在这方面的需求。软件供应商关注的行业重点并不是关键。但是，如果你需要的是运营管理系统或供应链管理系统，那么软件供应商的行业重点和方法就十分重要了。
    
　　你的流程有多复杂？一些流程型企业的流程相对简单（购买散装物料，混合，然后包装发货），且物料流向连贯一致。这些企业的流程可被称为“简单流程”。这些企业可考虑实施任何流程型ERP系统。甚至那些扩展的离散型ERP产品也可胜任这些企业的业务需求。
    
　　而对于流程业务要求更复杂的企业来说，挑战性就不一样了。如果他们选择那些有附加功能的软件，他们必须仔细考查软件中与其业务相关的功能模块。需要考查的典型问题包括对有副产品、联合产品和可重复使用产品的流程的全方位管理（规划、执行和分析/成本核算），以及以满足客户和生产需求为目的的存货管理。第二个需要考查的领域是系统可全面定义你的存货水平的能力。该存货水平可帮助你提高客户满意度。
    
　　对于这些流程复杂的企业用户来说，那些专注于流程型软件系统的供应商值得他们做进一步的了解。这些软件供应商在建模和管理你的实际业务流程等方面会有更出色的表现。

　　选择错误软件产品的代价
    
　　选择错误的软件系统的代价是什么？选择不适用的总账软件系统会极大地影响首席财务长官（CFO）的工作。它会妨碍企业进行全面的财务分析。 对于运营管理人员来说，选择那些无法提供必要工具的运营管理系统意味着选择。第一种选择是？ 你可以“将就”使用这些不适用的管理工具，其结果是可能导致你作出错误的商业决策。第二种选择是？你可以以这个ERP系统为基础扩展或定制解决方案。这必然耗费大量时间和金钱——起初是这样，后来这就成为拥有软件所有权的长期成本。