前瞻性地规划和引导那些不易处理的会话：由Kerry Patterson、Joseph Grenny、Ron McMillan以及Al Switzler共同编撰的Crucial Conversations和Crucial Confrontations都是很比较好的资源，这些资料有相关的书籍和CD。

　　大多数中端市场里的CIO们都没有时间参加协商或始终如一地进行规划、实际协商。对于高层管理人员来说这是很重要的，所以如果你没有把自己看成是一名专家的话，你就会收获很多结果，然后再开始实践。这里你可以参考Michael Watkins的Shaping the Game和 David A. Lax and James K. Sebenius编写的3-d Negotiation: Powerful Tools to Change the Game in Your Most Important Deals这两本书。

　　步骤三：目标明确

　　确定你想了解哪些方面。如果你做了很多工作、并且削减了公司职员人数和预算，那么你一定要清楚哪些对公司和你是最重要的。大多数CIO曾经都是成绩突出的技术专家，现在很容易像以前一样参与到执行任务的工作中去。通常你可以完成一些力所能及的工作会很不错，甚至你还能够对下属的日常生活进行一些微观管理、训练你的团队重点发展、积极工作、敢于对之前的工作说不。

　　步骤四：建立关系网

　　你有没有回顾过几年以前？你觉得要是你花了更多时间为困难时期建立一个关系网就好了。

　　现在机会来了，你可以为创建公司里面或外面的关系网而预留出一些时间。例如，计划每周花一个晚上、打五个电话建立更深的关系。可能你这需要你牺牲其他别的东西，但一旦你开始这么做了，你就不会后悔。

　　步骤五：保持心情愉快

 　　*做一些有氧运动。一定要继续坚持或者开始你的身体健康计划。例如，进行体育训练和应力消除实践。疲惫的主管一般都不会很容易产生信任和友谊。很显然你需要集中所有的创造力和能量。如果不开展健康计划，这么长的时间内每天十四小时的工作只会让你耗尽精力、收益递减。

　　* 对于一些重要的谈话或会议，要自己练习在发言中说中要害，听听自己的声音，反复练习、倾听直到完美为止。对于一些大型会议，建议你用音箱设备将自己的声音录下来。你反复播放这些磁带以后，恐惧就会逐渐消失（对我们中的大多数人来说都是这样），但如果你坚持的话，你就会获得赢得100倍的人心。

　　* 在经济形势下滑的时期，你的个人生活可能也会受到影响。一定要安排好和家人、朋友以及同事相处的时间。这一点也很重要。大家在一起的时候不要忘记微笑；在此期间找一个值得你信任的、有独到见解的伙伴一起交流。在交谈中你就会发现力量和创造力，但是你一定要有识别能力。

　　*保持你的幽默感——如果你需要一个30秒笑容（双关语），你可以点击PunoftheDay.com，让你乐个够。