ERP实施真谛:促进销售才是硬道理(下)

日期: 2009-07-02 来源:TechTarget中国

  追溯产品批次保证然销售工作”保质保量”

  经济危机的态势之下,欧美等国的贸易保护主义有所抬头。直接作用于彩虹公司业务,客户要求就是产成品符合全球统一标识系统及相关商务标准–EANooUCC系统:在产品的外包装标注和物流管理数字化。应对这一”准入”性质的标准,引用了ERP中的批序号和条形码管理功能,不仅使我们产品在世界范围内的惟一性得到保证,融入国际供应链内,而且为质量管理提供了缺陷产品和部件的追溯途径。就连一向挑剔的外国客户都不无感慨,ERP使天津柯雅的产品上了一个档次!!!

  快销更要注重供应链的效率

  当今产业的竞争不再是产品和生产产品的企业直接的竞争,而是整个供应链的竞争。彩虹公司利用ERP的供应链管理功能使得与客户之间、与供应商之间的协同更进一步。首先在大客户(主要是国外客户)的订单处理上尽显”快销”风采,实现了EDI(Electric Data interchange 电子数据交换),无纸协同的商务进程在效率上成倍提高:原来从客户订单下达到实际录入ERP系统的时间至少要2天,现在15分钟”搞定”,并且完全自动化、错误率控制在0.3%之内。其次,在物流方面,大力推广对客户的赊销和对供应商的厂存库存,使供应链内资金分布更加平衡,快速周转;产品运输实现外包,让外部专业的服务帮助我们实现高效和低费用。

  快销更需控制风险:跑得快是建在跑对方向的基础上的

  销售的目标是达成利润,内部控制是保证公司正常运行的重要手段。ERP的创新理念–信息技术对管理行为的”刚性”约束,将所有业务必须架构在合理的、科学的信息系统之上,从源头上杜绝了”暗箱操作”。剔除人为因素的随意性,也就避免了对业务性质、结果判断的不确定性,可最大程度地减少非理性因素干扰,所有业务数据不可随意更改,大大减少舞弊行为发生的可能性;实现原已存在的内控管理理念转变成新的生产力因素,减少风险、增进效益。彩虹公司将ERP内控功能应用到销售管理,堪称极致。首先,销售的价格和折扣,都要经过审批,在系统中形成价格体系,每张销售订单和的最终价格都受到约束,异常情况有人监督;其次,对客户信用的评估和账期的控制,随时监控着欠款过多的销售客户和逾期不还宽的客户,控制其订单和发货;最值得推崇的是这些内控措施,都遵循着事前计划、事中控制、事后分析和改善全方位地内控模式。

  快销的新概念:敏捷制造+服务长尾市场

  美术材料的部分市场就属于典型的长尾市场:市场非常的分散,单位利润很低,而需求又是多种多样的。针对某种特定需求的产品可能只能适用于非常小的一部分群体,也只能形成一个非常小的市场,即所谓的利基市场。但是,产品种类的长尾永远比我们想象的要长的多,而所有这些利基市场如果集合起来,将创造一个非常可观的巨大的市场。以管理生产制造见长的ERP系统以其生产作业计划管理和车间生产现场控制等功能,并通过按订单或按计划进行快速的MRP运算,提高系统的响应效率,实现了随时运算、随机运算的设想。除此之外,其敏捷制造还引入了工作中心、生产工艺管理、订单快速排产、订单跟踪、产能分析、车间调度排程、实际成本分摊等功能,从而使其得以为企业提供更加快捷、实用、准确的生产管理与控制,适合长尾市场的更高要求,将销售延伸新市场、新领域。彩虹公司就是利用这一优势,通过网络直销一举强占国内”扎染”颜料(绝对的一个长尾市场产品,供消费者制做出只用你自己独有的T恤儿)市场份额。

  回想这几年彩虹公司的销售业绩,令人鼓舞:年度平均增长率达两位数字以上,增长来源于新兴业务和新兴市场的比例37%;同期市场份额由原来的11%增长至13%。其中不乏ERP的功劳。不争的事实让我们完全有理由相信,只要选对信息化产品,加上务实且具创新的实施,信息化定能使企业”如虎添翼”,迅猛发展。

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