在2009 CIO Forum三亚大聚会上,IT厂商和咨询业人士也各抒已见,给出了他们的建议:网络优化、虚拟化、视频会议系统、IT移动化……开始广泛被关注,被应用。而“减少运营成本”的迫切要求,推动着IT更进一步优化流程、降低运营成本、达到与业务的完美融合,一系列的措施让IT更进一步融入到企业运营的“血液”中。
IT移动化的中国实践
Blackberry中国区总裁Gregory T.Shea
BlackBerry的真正魅力,是它掌握了企业IT技术的两个核心,一个是计算,另外一个是无线通信。两者融合让BlackBerry开始更受企业用户的重视。企业员工的移动性越来越高,为了解决移动过程中的IT应用,Blackberry提出了IT移动化,让企业员工随时随地在移动过程中解决公务。
BlackBerry在世界500强公司的中国分支公司以及中国本土一些大型企业里做了很多IT移动化的试验。以中远集团为例,作为一个总资产1400多亿元、主业为航运的全球运营公司,分支机构遍布海内外,达1000多家。中远面临着非常激烈的市场竞争环境,尤其在目前全球经济不景气的情况下,如何提高沟通效率,节省运营成本是中远关注的重点。审批签字、紧急邮件回复、日程安排……可以在Blackberry上完成,在任何一次旅行中都能轻松地完成企业内部的协同与沟通,极大提高了中远的运营效率、节省了成本。
IT移动化有三大优势,首先,极大提高工作效率。ERPBICRMOA等企业应用系统能在Blackberry终端上应用。Ipsos-Reid就Blackberry回报率所做的调查显示,在外出情况下,应用了Blackberry的用户比没有应用的用户平均多出60分钟的零碎时间,用来在Blackberry终端上处理公务,大约每人每年能多出250个小时工作时间。其次,提高安全性。Blackberry终端非常安全,它有强制密码管理功能,如果密码输入出错达到一定次数,手机上的内容全部清除掉,并且SD卡、数据传输再次加密。第三,降低成本。Blackberry实现的统一通信平台让企业在能够构架更多的应用。
创建企业最佳网络环境
Orange Business Services副总裁及中国区首席执行官 王超
Gartner 在2009年3月发表的《Mind of the CIO》调查报告指出,2009年CIO最重要的三项业务按照优先级排列分别是:改善业务流程;减少企业开支;提高员工生产力。
现在企业正在努力将IT融入企业业务,并且让IT真正推进改善企业业务流程并减少企业开支,与此同时,企业的每一个部门也有融合的需要。企业内部的融合首当其冲需要创建企业最佳的网络环境。而广域网优化在经济危机的时代开始受到企业的重视。广域网优化能降低运营成本、简化运营管理、透过托管服务改进质量和保持网络的稳定性。
以联想为例,联想在全球拥有2.3万名员工,销售团队遍布23个国家,随着联想国际化脚步的不断深入,挑战也在不断深入,效能差速度缓慢的应用程序阻碍业务发展和影响生产效率。联想全球需要支持主要业务发展站点,如应用程序启用及网络化(webification),数据中心及服务。更重要的一点,如何降低全球沟通的成本。
而业务加速服务帮助联想赢得了上述挑战。业务加速服务包含的咨询服务、广域网优化服务、网络设备管理、监控和报表服务、信息技术基础资料库(ITIL)服务管理都落到实处。联想内部广域网提升三倍容量和可视性,并无须支付任何额外费用。联想全球20多个办事机构的员工实现快速沟通、快速业务协作、大大提高了工作效率。
因此,可以给CIO提出的建议是,经济危机之下,更要提升企业内力,创建企业最佳网络环境,加速内部沟通,并降低运营成本。
IT和企业同舟共济
IBM全球企业咨询应用服务大中华区总经理 赵丽芳
2008年的下半年开始,是惊心动魄的。金融风暴让全球的企业不得不提高警惕,今天的CIO要承担比以往任何时候更多的新角色——变革的领导者、创新的先行者、业务的合作者……因而需要更多的洞察力去迎接变局。
在金融风暴引起的全球经济大考下,业务和技术的融合需要更多协作、更多信心。CIO可以走三段式发展道路:第一阶段,奠定基础,有效执行。也就是说,CIO 带领的IT团队进行企业基础IT系统的建设,全力配合业务系统的运营。第二阶段,借力使力。在建立了基本IT系统的情况下,善于利用合作资源,用合适的方式帮助企业去提升竞争力。第三阶段,创新进一步拉大与竞争对手的距离。这里的创新是指更进一步的创新IT应用,让IT提升企业的竞争力,让IT支持业务去获得更多蓝海的市场。
目前大部分的CIO早已完成了第一阶段,目前正在从第二阶段向第三阶段进发。如何从第二阶段走向第三阶段——CIO需要全球性、全行业、整体企业的眼光。CIO今天已经不再是单打独斗,应确保合理利用“外脑”的先进经验、专业能力和各种资源,从而降低转型风险,推动企业持续创新。
虚拟化应用蔚然成风
微软虚拟化技术方案顾问 吴斌
虚拟化在经济危机中显得尤为受追捧,因为虚拟化带来的高可用性、总成本下降会让部署成功的企业尝到甜头。
微软的云计算路径已经逐渐清晰:虚拟化—超级模块化计算—云计算。微软认为,相对于云计算,企业追求超级模块化计算才更为现实,这也是企业能承受的资源最大化利用。而超级模块化计算的必要条件是服务器虚拟化的充分部署。
随着经济危机的到来,企业对于运营成本控制的要求以及绿色IT的观念深入人心,从2008年至今,CIO们越来越主动开始考虑部署服务器虚拟化,但是真正的大范围应用可能要到2009下半年之后,虚拟化应用带来的各种实际效果才能有结论。
虚拟化带来的管理上的问题有三个:第一,虚拟化是将多个鸡蛋放在一个篮子里,风险性增大,那么及时备份就显得尤为重要;第二,虚拟化部署需要很理智,前期的规划非常重要,期望虚拟化达到的目标以及可能带来的挑战一定要事先想到,进行规避;第三,合理监控,虚拟化之后系统环境里会有真实服务器和虚拟服务器相混合,如果出了故障,要判断到底是物理服务器还是虚拟服务器出问题,所以监控就复杂得多。
微软给企业的虚拟化解决方案,实际上包含两大部分:第一是各种虚拟化技术,包含了服务器虚拟化、桌面虚拟化一系列;第二是一套完善的管理体系,以三个层面来进行综合性的监控。待虚拟化应用渐渐成熟深刻之后,客户也慢慢积累到位,会转向超级的模块化运算。
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