六西格玛（Six Sigma）是一种用于在流程中、提高质量过程中减少公司变动和错误的一种技术。这种技术在20世纪80年代早期由Motorola公司研发，90年代通用CEO Jack Welch对它进行了推广，然后才被人们熟知。六西格玛（Six Sigma）技术可以处理各种有验证步骤和标准的程序。 起初，大多数六西格玛的支持公司都属于制造业，这些公司大部分都是通过程序运营的。
但是，在这些年，六西格玛被更多服务行业利用，如金融服务、医疗服务以及保险行业等。 六西格玛有多个层级。标准尺寸的六西格玛就是允许100万次中出现3.4次故障。叶就是说，系统中的每100万次事务，你可以出现3.4次错误……
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六西格玛（Six Sigma）是一种用于在流程中、提高质量过程中减少公司变动和错误的一种技术。这种技术在20世纪80年代早期由Motorola公司研发，90年代通用CEO Jack Welch对它进行了推广，然后才被人们熟知。六西格玛（Six Sigma）技术可以处理各种有验证步骤和标准的程序。
起初，大多数六西格玛的支持公司都属于制造业，这些公司大部分都是通过程序运营的。但是，在这些年，六西格玛被更多服务行业利用，如金融服务、医疗服务以及保险行业等。
六西格玛有多个层级。标准尺寸的六西格玛就是允许100万次中出现3.4次故障。叶就是说，系统中的每100万次事务，你可以出现3.4次错误，这样仍然达到了“六西格玛”——一种用于统计的技术术语。但是不是所有公司都需要达到六西格玛。四或五西格玛可能就已经足够了，达到六西格玛可能还需要一段时间。
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