谷歌公司Gmail服务激起了人们对公司电子邮件外包的兴趣。一直关注Gmail的首席信息官（CIO）们会发现还存在着多种其它的电子邮件主机托管服务，从运行在互联网上的主机托管到混合托管模式（hybrid models）都有，而且价格也公道。混合托管模式是指将公司的电子邮件基础设施留在公司机房里，而把管理和监控任务移交给一家供应商。

　　Ben Trowbridge是Dallas市外包咨询顾问商Alsbridge公司的首席执行官（CEO），他还经营过一家电子邮件外包公司。他认为：“电子邮件外包之所以受欢迎是因为它非常便宜和高效。”

　　企业在采纳电子邮件外包方面比处于市场中游的公司多少要迟缓些，原因是企业普遍都有现成的电子邮件系统，而且不放心把电子邮件这类关键业务的控制权移交出去。但这些看法似乎正在改变，因为企业认识到他们能够在新的领域从外包中获得传统利益。

　　马萨诸塞州剑桥市Forrester 研究公司分析师Christopher Voce说：“过去你会认为邮件外包只在中小企业中流行，而现在这是大型企业中的一种实实在在的发展趋势。

　　Voce说：“过去的8到12个月进行了关于电子邮件服务托管的顾客调查，最近的一份针对这项调查结果的分析报告表明，50%的顾客希望更多了解基本策略，41%的顾客寻求关于供应商评估方面的咨询，35%的顾客询问这类服务模式的价格，15%的顾客特别询问谷歌的服务情况。

　　尽管专家们认为在将如此重要的业务应用移交出去之前对服务提供商关于正常运行时间和投递能力的说法彻底验证一下十分重要，然而邮件外包的做法的确切实可行，因为专业服务提供商能够每日每时对电子邮件系统进行监视和管理，使IT部门得以腾出手来将精力集中到别的方面。

　　混合型托管服务（hybrid services）提供另一种云

　　总部设在西雅图的控股公司海洋资源集团（MRG）旗下有7家经营拖船、驳船和海洋运输的公司，业务遍及全球，员工超过1600人。由于MRG公司进行过一系列的合并和兼并，现在有3个微软Exchange Server 2003系统和4个POP电子邮件程序在运转。

　　MRG系统开发与信息服务部主任Craig Wheeler说：“我们员工的工作地点高度分散。作为长期战略的一部分，我们将部署企业级新系统，所有的子公司都将从中受益。

　　2008年秋，国内公司决定将现有全部电子邮件系统裁剪到一套微软Exchange Server 2007上，由Azaleos公司的混合管理型电子邮件外包模式来操作。

　　Wheeler说：“我们希望保留对基础架构的控制，而不是依赖于一个到第三方供应商的数据链接——特别是考虑到Exchange要与其它像SAP这样的应用进行整合。这些硬件和软件仍然属于我们，并运行在我们自己的大楼里，只不过由服务外包公司提供每天24小时、每周7天的技术支持和监控。