使更多终端用户能分析数据是未来商业智能的一部分,给业务应用程序添加商业智能(BI)能力是实现这部分工作的途径之一。但参与者们说,要取得成功,CIO们需要让应用开发人员与BI开发人员一起协同工作,让他们互相学习从而创建一个集成的商业智能战略。 Eric Dingfelder是Techport Thirteen公司(圣地亚哥一家咨询公司,专注于Actuate和Business Objects BI软件实践)的BI实践领导者。他说:“人们斥资数百万美元开发BI工具,来使它们的用户使用起来更容易,但是如果从一开始这些BI工具就紧密地集成到“商业”应用中,用户就不会不得不在两个世界之间来回切换”。
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使更多终端用户能分析数据是未来商业智能的一部分,给业务应用程序添加商业智能(BI)能力是实现这部分工作的途径之一。但参与者们说,要取得成功,CIO们需要让应用开发人员与BI开发人员一起协同工作,让他们互相学习从而创建一个集成的商业智能战略。
Eric Dingfelder是Techport Thirteen公司(圣地亚哥一家咨询公司,专注于Actuate和Business Objects BI软件实践)的BI实践领导者。他说:“人们斥资数百万美元开发BI工具,来使它们的用户使用起来更容易,但是如果从一开始这些BI工具就紧密地集成到“商业”应用中,用户就不会不得不在两个世界之间来回切换”。他还说:“用户不应该在它们之间来回切换,而是可以在运行商业应用程序时打开BI工具中的一个窗体”。
很多公司正在给他们的业务应用软件加入更多支持BI的能力,因为做到这一点越来越容易了。这些应用和BI工具正在变得基于Web,因为用URL,cookies,单点登录构建并在BI应用和业务应用之间传递信息更容易。
厂商也正在为业务流程嵌入BI能力。Information Builders公司本周在纳什维尔针对用户展览上最新发布的WebFocus中,整合了商务活动监控(BAM)能力和BI组件来捕获跨多个应用和商务单元的事务和工作流数据。例如:这一能力使得代理人在处理订单时,可以获取到诸如最近的信用卡交易记录或者在CRM应用中的采购历史记录此类的信息。
当然,要有效地把BI与商业应用和业务流程嫁接,CIO需要把商业应用和BI的开发团队召集到一起,以便他们可以进行交叉式开发。BI开发人员与商业用户每天在一起工作,与商业应用开发人员分享他们学到的信息。
这并非一件容易的事。
作为一名前(商业)应用开发者,Dingfelder曾说过他不屑与BI开发团队一起工作。像许多其他(商业)应用开发人员一样,他喜欢自己做自己的应用。直到他看到BI开发工作在职涯中潜在的稳定性,他才改变了这一想法。
不像开发一个商业应用那样可以有多次版本修订,BI应用开发要求持续和快速的更新周期。“一名BI开发人员的工作从来不会结束,因为总有某个经理想要一张新的报表,”他说。“我认为应用开发人员没有意识到,帮助CIO从商业应用中提取更多信息和BI工具是完全以编程为中心的这一事实带来了更大的职涯空间”。
对于Dealer服务公司的CIO Chris Brady来说,商业应用和BI开发团队的结合是很自然的事情。Dealer服务公司使用Information Builder的BI工具,该公司也开发自己的ERP系统。
Brady说:“我团队中所有成员都做交叉的工作,每一个人都要知道怎样使用BI工具进行工作,不管他们是专门做哪一块的。这样在开发过程中,就不太有可能会失误”。
Dealer服务公司是印度卡梅尔一家汽车代理资金赞助商,该公司建立了一个度量功能来跟踪账户应收应付账款。还创建了一个报表生成功能用来从ERP系统收集信息并通过电子邮件把报表发送给公司450名员工。
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