实际上,Southernco公司还把它们的企业风险管理策略用作市场工具,他们把他们的风险管理策略展示给投资者,监管方和大客户,以此来证明“我们是非常安全可靠的,我们有一个非常低的风险评估预测”,他说。 整个一年中,Southernco公司子公司和职能部门的所有管理者们都明确了他们领域中的风险,并且对能做量化的高级别风险做了量化分析。然后该信息被反馈到了企业风险管理组,该企业风险管理组包括来自IT部门,财务部门和各业务单元的高级管理层。Perkins说,该风险管理组“从根源上”对数据进行了分析并按优先级排序,最终得出了“一整套公司风险预测”,该风险预测结果被商业领导者,董事会用来作为监督和治……
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实际上,Southernco公司还把它们的企业风险管理策略用作市场工具,他们把他们的风险管理策略展示给投资者,监管方和大客户,以此来证明“我们是非常安全可靠的,我们有一个非常低的风险评估预测”,他说。
整个一年中,Southernco公司子公司和职能部门的所有管理者们都明确了他们领域中的风险,并且对能做量化的高级别风险做了量化分析。然后该信息被反馈到了企业风险管理组,该企业风险管理组包括来自IT部门,财务部门和各业务单元的高级管理层。Perkins说,该风险管理组“从根源上”对数据进行了分析并按优先级排序,最终得出了“一整套公司风险预测”,该风险预测结果被商业领导者,董事会用来作为监督和治理的依据。
Michael Keating是Navigant咨询公司业务连续性管理的一位总裁,按照他的说法,跨不同集团的关联性对于企业风险管理策略的成功至关重要。例如:在评估某一特定系统宕机造成的影响时,财务管理者会关注于损失掉的利润;审计人员关注于公开暴露的信息;业务管理者关注于损失的生产力。每一个风险级别各自分别被评估为中等,但是“把这些风险放到一起来,风险级别就更高了”,Keating指出。
企业风险管理措施条款
在制定企业风险管理策略时,业务领导者和IT领导者必须拿出一个三到五年的计划,计划中要列出“你想达成什么目标,在达成目标的过程中会遇到什么样的阻碍”,Keating说。接下来,你应该对那些“阻碍点”按照它们是否是技术风险,市场相关风险和财务风险进行分组。“在很多情况下,把这些项作为一组放到一类里面,你可以获得附带的好处”——节省资金,他补充到。
只确定问责制是不够的:你必须把它落实。“我有个客户,他规定了数据保留和业务连续性的制度,但人们都不理会这些制度”,Keating说,因为没有惩罚措施跟着。
不要把太多精力花在“量化风险评估”上,Peter Berlich建议,他是瑞士Birchtree咨询公司的首席执行官。“大部分风险计算采用非常低的发生因子和较高的影响因子,这就使得统计结果存在巨大的不确定性。更重要的事是得到一个优先级顺序,以此来进行安全的投资”。
Berlich继续说,一定要选择合适的关键绩效指标(KPI)。例如:“在事件数量上设定目标会导致一个明显的后果。那就是没有任何事件被报告出来,但这并不意味着没有发生”。
Keating说,我们应该鼓励IT工作人员把风险管理者和内部审计人员当做潜在的朋友而不是敌人。与外部审计者不同,“他们收了钱来说你的坏话”,内部审计者“不是必须报告讨论的全部内容”。此外,他还表示,他们是有一定影响力的。如果他们说有一个IT问题需要解决,而且需要投入额外的资金,董事会会关注和听取的。
当然,获得有效沟通是困难的。“IT主管通常不知道‘商业风险’这个行话,或者不知道怎样与风险管理成员交流”,Keating指出,而许多风险管理者常常对技术感到恐惧。
但是,开放和信任的程度是成功企业风险管理策略关键的第一步。Keating说:“IT管理者应该乐于访问风险管理办公室,然后说,我们已经识别出了这一风险,有保险措施覆盖这一风险吗?”。或者相反地:“我们只是做了这项投资,这真的是我们的强项,我们需要对我们的客户和投资者宣传。”
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