根据Gartner公司对1000多名CEO的最新调查， 68%的参与者提到削减运营成本是他们最关心的问题。调查还显示，在经济崩溃期，CEO们对IT的价值怀有或喜或忧的态度：48%从经济衰退中幸存的CEO们表示与产品优化紧密联系的IT是公司运行“最有价值的东西”。

　　但是，也有60%的CEO表示：除了企业文化，IT是最限制变化的因素之一。任何IT项目都应该转换为能增长收入的上限值和下限值来衡量。如果有任何关于工作观念创新的东西，Lopez的建议是“把它藏起来”——“把它移到臭鼬工厂并保密。”

　　IT转换包括加快全球化进程和提高IT员工技能

　　事实上，很难想象在Rockwell自动化公司，重要的组织变动已经开始并依然一直在进行，该公司可是在承担（或者融资）这类变更产生的费用。Rockwell自动化公司是一家工业自动化公司，该公司生产电动机启动器，信号设备和工厂管理软件。该公司年销售额高达50亿美元，拥有20000名员工，在全球80个国家都有业务。公司的目标是成为一家价廉质优的供应商，这需要改变目前区域为中心和城乡为中心的业务流程。

　　按照首席信息官Mike Jackson的叙述，五年期的IT改造项目现在接近完成了，这是非常有雄心的，无论是在范围（更换700个遗留系统，创建全局业务流程）上，还是在Jackson设定的职业技能条件（最小化外部咨询顾问的数量，最大化600名员工的IT技能）上。

　　“我们希望能跟得上项目”，Jackson说，“而且我们想在公司内部植入改造理念。”

　　人员编制战略包括组建一个选定启动项目的内部IT业务集团。另一个IT组织负责保证遗留系统在改造过程中运行良好；随着项目的推进，更多的IT职员会过渡到新系统中来。

　　此外，Jackson在这套运行了35年的系统上兑现了他为20个左右有能力的人找工作的承诺，挑选出的这些人不需要再次培训就可以使用新系统。Jackson为这些系统在密尔沃基地区找到了一家合作伙伴公司和其他客户，这些客户同意以这些IT人员当前的薪水和同等收入雇佣他们，如果他们表现良好的话。

　　“这是一个伟大的成功故事：他们就在这里，那些系统死掉的时候，他们会继续前进，为其他项目努力。”

　　IT改造工作潜在的漏洞

　　这种临时住所式的方案是否能发展成为现今的大项目仍然是一个疑问。但是，Jackson的探索之旅可能对其他想为他们的IT部门争取少花钱多办事的CIO们提供了有益的帮助。

　　在Rockwell公司随着实施推进，积极采取行动削减成本的过程中，IT成员的士气减弱了。“我们的警钟真的敲响了，”他说。对项目的热情很快降下来了，一般来说比在公司更快。

　　“这里有很多的担忧——担心IT的将来，担心他们自己的未来。还有很多讨厌的变化。三年的苦干，消耗资源，遗留系统仍然存在。现在工作的本质就是：不再有新开发的项目了，没有创新性工作。”

　　Jackson的答复是“我们回归本源。”

　　“你瞧，这就是进行节约人力带来的好处，”他说。部门开始制定更多的职涯规划；Jackson自己就是一名有经验的顾问。公司每周都供应午饭。他还调查工作量平衡，需求和服务水平。更重要的是，他确保公司雇员在圈内处于领先水平。

　　“我们澄清了IT的未来，而且表达清楚了我们在哪里，要去哪里，”他说。