Forrester公司最近发布的研究报告指出，在此次经济衰退中，对企业绩效管理工具的需求量并不太可能像对ERP软件的需求量那样减少很多。

　　对于企业绩效产品生产商来说，由于公司交易的延迟和授权的减少，在2009年肯定不会特别兴旺，但是企业绩效管理工具在销售市场上的表现仍会好于昂贵的ERP软件。该研究公司位于马萨诸塞州剑桥的首席分析师兼副总裁Paul Hamerman说，公司需要经营业绩应用软件来运行它们的业务–如管理财务，帮助预算，预测和衡量业务目标。

　　许多公司正在转向使用更便宜的企业绩效管理（CPM）软件，它们可以快速地进行部署，特别在软件即服务（SaaS）的模式时尤其如此。该报告指出，三年之内，这样的情形将会迫使如IBM，SAP，Oracle和Microsoft等生产商开始提供SaaS的选择。

　　“现在有一套非常重要的用做商业工具的产品，”Hamerman说“做为应对经济衰退和取得复苏的途径,公司应该考虑如何管理这些进程，并把它们推向深化。在应对一些经济衰退的挑战时，这些产品的确实可以提供帮助。”

　　例如，年销售额约5亿美元的Otis Spunkmeyer公司，已经转向了使用主机分析软件–一种SaaS CPM工具–来进行预算和销售规划， Excel电子报表程序。该烘焙食品公司驻加州圣莱安德罗市的食品财务规划和分析总监 Joel Feldman说：在寻找CPM软件的过程中， Otis Spunkmeyer公司并没有要求一定是SaaS，但要求它不能占用公司IT团队太多的工作时间。

　　“一个很大的分歧在于成本，”Feldman说。 “我们想把某些事情更细致化，能更多的控制费用。以更加合理的成本实现我们的需求。”

　Feldman说，如果未来公司决定使用前景广阔的ERP应用系统（目前运行的是称为BPIX的系统），就可考虑某个CPM软件大生产商。同时，公司将不会签订长期合约，只会同生产商签订两年的合约。

　　Hamerman说，这种绩效和策略管理软件–用于规划、预算和预测–将会有大量的需求，因为企业会试图实行业绩表现主动性的倡议，并把这些措施推广到个人。到2012年这种软件的需求量将增长11％。

　　“这些产品是否真的有很大的增长潜力，”他说 “有一些公司使用它们取得了不错的成绩，而大多数公司却没有。”

　　此外，在经济羸弱的情况下，用管理软件为公司寻找最好的产品和客户，增加了成本和盈利上的需求。这份报告指出，到2012年该类软件的需求将增长13％。

　　在经济衰退中，建立软件采购的商业案例是很困难的。Hamerman说，但它同时也提供了一个改进规划和度量进程体系的理由。

　　Otis Spunkmeyer公司想改善自己的规划过程，以减少库存和自由资本，Feldman说，增加的CPM软件尤其帮助了公司进行规划的销售管理人。

　　“我得说，如果公司试图在Excel中挣扎着管理的大量的数据，那么去看看CPM软件是有意义的，”他说。Otis Spunkmeyer公司已经拥有100个CPM用户。

　　应用绩效和战略管理软件，自动地处理劳动密集型（如预算和预测）的业务，是一个巨大的商业推动力字，Hamerman说。

　　“企业可以在线利用所有这些产品，以实现一些相当快的投资回报。”他说。

　　采用更好的度量工具和适当的仪器，使这些度量标准透明化，并提供奖励，只有这样长期执行才能使得公司的战略利益可以被测量，并且推动员工的表现。

　　“这是长期的更高效的回报，”Hamerman说。 “公司需要在融资后使用这些工具，让更广泛的群体使用它。”

　　在选择绩效和策略管理软件时，公司应该寻找有醒目的图形用户界面功能的软件。这份报告指出，公司也应该寻找到能代表营业额的广度的数据模型，能同从外部容量出版商(external content publishers)处的得到行业标准关键绩效指标(KPI）进行比较。软件应该用非标准配置。它能够分析来自多个系统的数据，应该包含最佳做法的计量框架。

　　报告中指出，利用SAP业务规划和综合，SAP的战略管理，业务对象的利润和成本管理，以及业务对象的财务整合产品，SAP公司能满足所有的需求。

　　过去两年里，SAP和这个市场的其他主要厂商–IBM，Microsoft 和Oracle –一起通过收购充实了他们的软件体系，但现在却面临的整合这些产品的挑战。

　　Hamerman举例说，SAP业务对象（BO）现在已成为一系列功能性产品的集合，但这些产品是采用不同的代码进行编写的。 SAP公司不会重写代码，但会努力实现用户界面和应用程序外观感觉的某些统一，更重要的是， SAP公司将这些产品作为数据层融入SAP商务智能平台。

　　“SAP公司在整合业务对象的并购上已经做了成绩明显的工作，”Hamerman说 “但在整合产品上仍然还有许多事情要去努力。”