随着本月数百万学生的返校，公共卫生官员们正全力以赴防控H1N1病毒（也叫猪流感）的死灰复燃。

　　但是，除了流感疫苗，纽约和新泽西州的卫生官员还有另一件对抗病毒的武器：商业智能（BI）软件。

　　紧急医疗救护协会（EMA）是一个联营企业，由经营着21家纽约和新泽西医院应急部门的正式医生组成，EMA从SAP业务对象中提取BI软件，监视病人数据，检测像咳嗽和高烧一类可能预兆猪流感发生的病症报告。

　　Jonathan Rothman说，即使是类似流感的症状增长率只有百分之一，也意味着猪流感病人的大量涌入。他是EMA数据管理运营的负责人。他还说，这样轻微的增幅，急救室的医生和护士们是几乎察觉不到的，如果没有BI软件的话。

　　Rothman说，一旦通过基于XI的Business Objects报表和仪表盘（利用了EMA基本的本地电子医疗记录EMR系统和Oracle 10g数据库）检测到病人数量可能在增加，管理员就可以采取适当的措施，比如增加医护人员力量和提供支援。

　　Rothman说：“作为应急部门，我们不可能选择治疗一部分病人而不管另一部分患者”。他说媒体关注疑似病例的增长情况，而不关心急救室需要应付的难题。他说：“我们需要处理所有病人”。

　　但是，不是所有应急部门都可以利用像用EMA管理急诊室这样的商业智能技术。大部分医院（据估计超过90%）缺乏电子医疗记录，这些记录把病人数据提供给商业智能软件和分析软件。将来更多的医院可能会在技术方面投资，这要感谢奥巴马总统推行的医疗记录全部数字化的政策，但这一目标要大规模成熟普及仍需要很多年时间。

　　此外，由于当前的经济衰退，医院的财务预算也很紧张，推行像SAP或其他昂贵的商业智能技术，可能需要投入几十万甚至几百万美元，这在当前经济情况下基本上是做不到的。

　　Rothman说，EMA在十多年前开发了EMR系统，但是数据只是按月集成并报告。继9.11恐怖袭击事件和随后的炭疽恐慌之后，EMA决定尽可能实时地整合数据，避免可能存在的生物或者化学武器攻击。

　　Rothman说：“9.11事件以后，尽可能接近实时的整合数据成了我们最大的挑战”。这需要在数据仓库中构建新的ETL（数据抽取，转换和加载）处理存储架构。

　　Rothman说：“构建这种新的数据仓库需要投入时间和精力进行大量学习”。现在，患者数据已经可以以每天甚至每小时的频率近乎实时地监控。

　　虽然猪流感的产生是自然出现的，不是生物武器袭击，EMA在商业智能和数据整合技术方面的投资还是帮助医院在该病毒的处理方面占据了主动，其中包括新泽西州贝尔维尔的克拉拉马斯医疗中心和新泽西州西考克斯的麦道医院中心。

　　去年春天的一天，那是猪流感刚刚开始从墨西哥扩散进入美国的时候，一个EMA管理的急诊室发现了病人数量以大约50%的速度增长，从平均每天220人增长到320人。在商业智能软件的帮助下，医院可以提前预测患者数量会继续稳定增长，这为他们增加医疗人力并在猪流感疑似患者一到急诊室就进行隔离赢得了时间。

　　Rothman说：“如果明天我运行此报表时，我们突然发现急诊总来访量达到了上面的平均水平，我会马上开始调查这种情况是否是偶然情况，是什么引起的，在哪里发生的，如果你没有恰当的安排人力，你就会陷入混乱”。