看标题你觉得这一定是讨论信息化项目如何立项的问题,但讨论来讨论去,最后主持人跑题了,讨论的嘉宾也跟着跑题了,总是跑了,咱就跑个痛快!
其实大家交叉讨论了几个问题,我只是还原讨论的内容,整理了一下大家的思路。本想加上自己的拙见,但是考虑到参与讨论的都是实战专家,自己顿时也就去了想说话的冲动,免得让大家笑话我这个门外汉。
一般来说是先有需求,才会有项目,但早期的需要往往是模糊的,因为项目都没有定下来做还是不做,大家也不太愿过多的谈到项目的具体需求层面。如何尽快立项就成了首要问题?在立项的问题上,几位嘉宾都给出了自己的观点。
从项目立项谈起
天堂中央指出:“项目得立足于改进生产模式,改善工作模式,效益。得有需求诉求,而且让业务主管或生产主管在会议上先提出来”。
博业激光CIO项延寒则指出:“但不能盲目是信息化的东西就去申请,要考虑3点。1、是否能改变现状节约成本;2、是否能给公司带来利润或者增长;3、业务部门的需求”
关于项目立项海南源安隆CIO张志强认为:“作为信息部门的负责人应该做到以下几个方面:1首先了解项目的使用对象;2针对使用者的现状出发,分析目前的弊端,以及阻碍发展的瓶颈;3分析后该项目实施后能达到什么样的一个预期效果。做完以上的几个方面,作出一个完整的计划书,上报给CEO,其余的就是如何渗透你的计划,改变CEO的观点,一句话只有CEO能支持你,其他部门就变的不那么强势了。”
项目由谁提出
由谁主导其实在项目立项的过程中,到底由谁来提出,如何才能获得老板的支持,这成为了随后讨论的焦点。如果由信息部门提出,有可能到不到业务部门和老板的支持;如果由业务部门主导来提出,问题就来了,业务部门有可能很满足于目前的现状,并不想大费周张出头来做这件事,况且他们觉得上系统又要耗费人力会影响他们本身业务的推进。
博业激光CIO项延寒认为要让业务部门体会到IT所能给他们业务带来的提升,前期做好铺垫工作,后期可能会水到渠成:“通过沟通,平时多和他们接触,多和他们说说某些信息化软件的优势,和他们沟通并不是为了他们上项目,而是让他们形成一个观念,觉得这东西很好,到了一定的时候他们肯定会上。比如业务部门出现了什么问题,管理上一下子很难解决,可以通过项目加管理就可以解决,这时候去和业务沟通更有效果,拿公司现状的例子去和他们沟通的时候最有效果。”
南方寝饰CIO辛小东则认为:“业务部门主导会影响项目的偏差和老板的不信任,一个业务主导。一个技术主导。如果天天喊IT是企业命脉。IT决定业务你的项目一定失败。反过来一样。”
对此科博达CIO苏国华表示:“业务部门的需求提出后,IT部门帮忙其实现,并优化。让业务部门用的更爽,效率更高,IT部门的好评就增加,受到的重视就越多。一般情况下你跟他沟通,并帮助他解决管理上的需求,他都会主动跟你合作的。”
博业激光CIO项延寒:“其实业务部门在怎么提项目,他们只会提出这个项目能解决他们的某些问题,但并不知道IT所有的优势,优势,只有信息部门最清楚。但信息部门可以通过他们去提,然后把这个项目不仅可以解决他们的实际问题,和优势全部提出来,最后项目照样可以起到主导。但我感觉项目让信息部门主导并不是很好。”
常州超级食品有限公司CIO杨贤斌:“业务经理主要提需求,信息部门得结合软件看需求是否解决。最终目的是为了解决业务问题。最好的方式是信息部门得对业务和软件都熟悉,有的时候业务部门可能是为了解决某一个具体的需求,但你需要全盘考虑从而建议解决一些其他问题。”
IT创造价值VS IT支撑业务创造价值
通常情况下厂商都会讲IT创造价值,引导业务发展。其实这话并没错,在企业的发展过程中,企业已经逐渐脱离手工管理,实现IT管理或者是手工+IT的管理模式。这中间IT系统的确给企业带来了质的飞跃。到底是IT为先,还是业务为先?企业的CIO大多选择了业务,他们认为IT是为了更好地解决企业手工无法实现的问题,将业务管理流程化繁为简,提高生产效率和管理效率,这一点无法改变。因此,“IT创造价值”应该理解为“IT支撑业务创造价值”,这样更通俗,更容易让人接受。
南方寝饰CIO辛小东:“流程不是IT搞出来的。是公司制定和实际操作中出现的。公司制定的,是贴墙上的。实际操作的是目前企业的现状。IT部门又想将实际操作的尽量去贴合贴在墙上的制度。所以很多时候IT和业务是冲突的。如果要做到规范就一定是需要领导、业务部门和IT部门的高度统一,否则规范是没有意义的。至于说IT主导业务是不实现的。业务是多变的。IT系统财务是不能多变的。再着说对于老板来说,谁带来了利润,谁就是老大。纵观国内的IT,还没有那个公司的可以说IT引导了业务。”
博业激光CIO项延寒:“IT只能更好的完善业务,但不能是IT主导业务。”CIO应该具体什么样的能力?CIO素有万斤油之称,他们需要懂业务、财务、管理还有IT等方面知识,在讨论中大家一致认为,CIO应该在企业的不同部门去历练增加自身的阅历。只有这样才能快速了解企业的业务流程,才能成为一个合格的CIO。此时历时三个小时的讨论已然接受尾声,虽然讨论的内容离主题项目立项越来越远,但是大家都聊性正浓。打住,打住,就此打住……
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