问：我向一家全球性的制造公司的一些主管推荐过一个客户忠诚度项目，这家公司的奢侈品零售部大概有200多名客户。这个项目是基于零售客户的以下信息的：“我们想要帮助你成为你们区中最好的零售商。”所以，奖品是主要的附加市场服务和销售工具，也是对零售商、销售环境和销售员工进行教育的可利用的地方。 在可测量的项目中我的问题是：如何预测客户忠诚度项目将带来的投资回报率（ROI）？ 答：任何客户忠诚度项目都应该对公司的容量都应该有可测量的影响，并从现有的客户重复业务。
在这个项目中，你可以测量到： 现有客户增加购买的平均数在平均的购买规模中现有客户购买的增加量现有客户带来的新客户的增加量（在订阅类型服务……
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问：我向一家全球性的制造公司的一些主管推荐过一个客户忠诚度项目，这家公司的奢侈品零售部大概有200多名客户。这个项目是基于零售客户的以下信息的：“我们想要帮助你成为你们区中最好的零售商。”所以，奖品是主要的附加市场服务和销售工具，也是对零售商、销售环境和销售员工进行教育的可利用的地方。
在可测量的项目中我的问题是：如何预测客户忠诚度项目将带来的投资回报率（ROI）？
答：任何客户忠诚度项目都应该对公司的容量都应该有可测量的影响，并从现有的客户重复业务。在这个项目中，你可以测量到：
- 现有客户增加购买的平均数
- 在平均的购买规模中现有客户购买的增加量
- 现有客户带来的新客户的增加量
- （在订阅类型服务中）客户消耗的减少
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