企业在经营和发展过程中，需要制定、实施竞争战略和信息化规划、重组业务模式和业务流程、建立供应链管理体系、加快信息的集成和利用等。但是，目前企业缺乏各类专业人才与相关的理念、方法和经验，完成这些既专业又复杂的系统工程，在短时期内，不能快速组建队伍和培养人才。面对这样的窘境，著名管理专家金达仁在《信息系统工程》杂志上发表文章提出，企业需要解决问题的关键是，能否适时地做出决策，引入咨询，借助“外脑”来帮助分析问题、解决问题，实现预期目的，使企业提升自身的价值。

　　企业在进行重大决策时，内部提供的解决方案在分析、论据、深度和广度方面往往存在不足，并掺杂着很多传统、固有的思维定式及其部门和个人的利益，缺乏前瞻性、完整性、科学性和公正性，以致难以决策。金达仁认为，事实上，企业希望能看到外部提供的专业咨询报告，以使重大决策更趋于民主化和科学化；同样在推动管理创新过程中，无论其经营业绩状况如何，企业都应在创新的内容、方法和策略上借助外力来有效地推动这项工作。此时，企业需要引入咨询，通过培训、诊断和研讨等形式与中高层经理进行沟通交流，转变观念、营造氛围，制定措施，调动大家的积极性和创造性，金达仁说“这些无疑都是非常必要的。”

　　咨询公司能否迅速提升咨询能力，切实满足企业的咨询需求，也是影响问题解决的因素之一。金达仁提醒，对咨询公司的选择要慎重。在引进之前，企业一定要对全球专业咨询公司进行了解和分析，考虑和把握如下五个问题才可以定夺是否引入该咨询公司：公司整体形象良好，咨询理念清晰，诚信度高，注重实效；咨询业务明确、专注，纵横交叉锁定在全球某些国家、地区、行业和业务领域；咨询顾问不但了解和掌握行业和专业知识，而且还具有较长期实践经验和善于分析解决问题的能力；咨询报告立足于数据分析和比较分析，能抓住问题的本质，标本兼治，可操作性强；拥有基于全球平台的思想库、方法库、案例库、数据库和综合库五大专业知识库，能为客户提供全面、快速、优质的全球咨询服务。

　　企业与咨询公司其实是一种协同的供应链关系。金达仁说，尽管咨询给企业带来的价值是显而易见的，但在具体实践中，也看到过咨询中确实出现过一些甲乙双方没有达到预期目的和效果的情况。不过，他相信这些并不会给企业带来烦恼和困惑，更不会将咨询拒之于门外，而解决这些问题则需要企业和咨询公司双方理智分析，共同解决。