管理:深入剖析CIO的用人艺术

日期: 2009-11-25 来源:TechTarget中国 英文

  用人是古今中外任何企业组织都必须面对的问题,用人是企业组织,尤其是目前非公企业组织最为头痛的事情,因为非公企业对人的约束要素很少,人员的流动性很强。企业要想规范有序,稳定发展,用人是关键。企业的风险有很多,用人失当是最大的风险。

  下属是能人怎么办?

  工作中下属是能人的现象随处可见,不然就会像九斤老太说的那样“一代不如一代”。然而对待能人下属的态度却千差万别,正是由于这不同的态度和做法,不仅影响着下属能人的命运,同样也影响着自身利益。究竟该如何对待能人下属呢?本文谈一下个人的看法。

  首先,以欣赏的心态来看待能人。心态好是指心态要平和积极,不要有嫉妒心理,如果有嫉妒心理,就会由许多变形的行为和语言产生,这大大影响到领导者自身的形象和声誉。积极的心态是指以欣赏的心态来看待能人下属,这样不仅下属会有自豪感和荣耀感,而且也会积极地把能力都发挥出来,而领导者自身也会受到能人和能人以外的人尊重、信赖和佩服,大家会跟着干,团结起来,进行开创性的工作,于是工作效率会大大提高。因此说,下属是能人是值得高兴的事情,有能人要比没有能人要好得多,因为能人可以来做好多工作,而且可以做一般人做不了的工作,解决一般人解决不了的问题。

  其次,对待能人要把握三个字,一用、二管、三养。第一是要用。给能人挑战性的工作,千方百计地调动能人的积极性,让能人出色地完成工作,让能人的能力得到发挥,让能人的才华得到施展,给能人以舞台满足感,只有这样才能留驻能人,不然能人迟早要离去的。

  第二是要管。能人毛病多,恃才傲物,有时甚至爱自作主张,因此,必须要管,要有制度约束,要多与之进行思想沟通交流,力争达到共识和共鸣。目的在于相互了解,防止因相互不了解,而产生误会和用人适当,出现麻烦和损失。

  第三是要养。能人往往招致组织中其他人的嫉妒,而且能人往往把持不住自己的表现欲,甚至不分场合地张扬其才华,这就更容易引起别人的反感,因此能人很容易成为组织成员中的众矢之的。如果领导一味地偏爱能人,领导自己也可能受到攻击和损伤,如果领导能顺应组织中的其他成员的心理需求,对已成为众矢之的的能人给予打击排斥,能人很可能离开组织或对组织造成损害。

  妥善的解决办法就是领导要采用养的办法。如果能人是鱼,组织就是水,而这个组织就是由组织中的每一位成员组成,也包括能人自己。因此要引导能人少说多做,做出成绩外,还要善意地有艺术性地帮他改掉毛病,同时也要教导组织成员解放思想更新观念,见贤思齐,使组织形成团结合作积极进取的健康氛围,这样一来再引导能人和组织成员融合在一起。其实只要组织健康良好,自然就能养住能人,而且还会培育出更多的能人和吸引组织外的能人进来,使组织成为一个聚贤的宝地。

  三、荐举能人。有机会要力荐能人上,不要担心能人和自己平起平坐或超过自己。能人上,对领导自身来说是利大于弊,在一定程度上讲是有利而无害,而且对组织来说还可以培养更多的能人,大家看到能人能上,大家会争先恐后提升自己的能力,从而提高整个组织的战斗力。不然遇机会能人上不了,能人都窝在组织内部,不仅能人有怨言,而且其他人也会认为能人再能也不过如此,何必努力呢?于是组织缺乏向上的动力和活力,会变得死气沉沉,工作效率和创新也就无从谈起。如果领导故意压制能人,甚至让庸人或小人上,这就更危险,不仅打击能人的积极性,使能人对组织彻底失望,而且组织中的其他成员也会有看法,对组织产生失望,更危险的是组织将形成危险的文化氛围,大家不但不积极工作,而且还会形成走歪门邪道,拍马屁,告黑状,组职气氛乌烟瘴气。

  四、培养能人,为自己升迁做准备。组织中如果能人少或没有能人,领导者的任务就是要千方百计地培养能人,造就更多的能人,为自己的调岗和升迁做准备,也就是说让能人下属催着自己升迁,不然的话自己没有培养出能人或没有能人接班,关键的时候使自己的升迁多了一道障碍,试想,如果没有能人来接替你的工作,你能调走和升迁吗?另外,只有培养出能人才说明你是能人,你是比能人更能的人,你能担任更重要的角色,如果连个能人都培养不出来,那说明你自己只是小角色,只是一个只会干活的人,你也不可能被更高级别的组织和领导看中,升迁到更高的职位上,或担任更重要的角色,胜任更重要的工作。因为所有的工作都是由人来做的,你不会做人的工作,只会做事,一个人能够做多少事情呢?当然自己组织输出的人才多,有很多能人到组织以外的系统任职,对你自身和组织来说都是一笔很好的资源,为自身和组织的生存发展创造一种良好的宽松环境。

  五、坚决撤换鸡肠小肚的领导。有些领导担心下属能人超过自己,不仅不培养、不举荐,甚至千方百计地采取压制贬损迫害等卑劣手段,这样的领导在害了别人的同时也害了自己,进而损害了组织利益。对这样的领导,最好趁早把他从组织的领导岗位上撤换下来。不然他会从最初的鸡肠小肚演变为最后的心理变态,瞧心理医生,甚至变态后疯狂害人?如果把他从组织领导的位置上撤下来,他的许多毛病也许就改好了,至少不再害人、害己、害组织了。所以,对不能够培养出能人的领导,只认为自己能者,是不能够大用和重用,或者说不适合做领导工作,撤换掉当然是顺理成章的事情。
 
  眼高手低者如何用

  组织在安排工作,考虑人选时,一定要了解每个人的个性特点,尤其是重要工作更应该考究人选问题。笔者认为,大致有十多种人不能大用重用。当然,人无完人,但是有质量缺陷的人才,一般情况下不要委以重任,有时宁可事情停住不做,也不要饥不择食重用这些人。因为,把重要的事情做砸了还不如不做,不做是零,做砸了就是负数。

  眼高手低者不能重用。现实中眼高手低的人常有,这种人老想着干大事,小事不屑于做,即使做了,感情上也会老大不情愿,心理上也觉得不舒服。有这样心态的人,小事肯定干不好,连小事都干不好的人,怎么能干大事呢?所以,对这种人千万不要给他委以重任,如果委以重任,十有八九坏事。想扫天下的人必须有扫天下的能力,扫天下的能力是通过持续性地扫一室积累和培养出来的,整天只想扫天下而不想扫一室的人,肯定没有扫天下的能力。

  现实生活中眼高手低的人有不少,他们不屑于扫一室,天天梦想着干大事,干轰轰烈烈、惊天动地的事情,尤其新参加工作的人,经常对事务性的工作不屑一顾,认为自己是学什么专业的,干这些是大才小用,委屈了自己,结果真正给他重要事情干的时候,又没有实力干好了。

  世间只要是合情合理合法之事,本没有高低贵贱之分,只要用心去做,都能够做到精细一流的水平,而且作为职场中人,无论在任何岗位,做任何事情,都应追求精细和一流。

  再进一步研析,世界上无论任何难事大事都有做成功的可能,无论做什么事情,首先应摆正做事的心态。无论多么宏大的工程,都可分解成细小的具体事情,要想做成大事情,就必须把分解后的每一件小事情做好。任何事情都要从一开始做起,只有从一做起,才能做到二、做到三,才能最终做成功,不做一的人,永远做不成二,也永远不会做成功,不能做小事的人也不可能做成大事。

  眼高手低的人做任何事情都浮躁,很难把事情做精做细,做成功。对眼高手低的人,用之要慎重,轻易不要委以重任。作为用人单位,有义务教育眼高手低的人,培养他们做小事、把小事做漂亮做精致的心态。一旦员工养成了把小事做成功的习惯,他们便有了做成大事的基本要素。

  下面,我们谈谈以下三类人:眼高手高者、眼低手高者、眼低手低者。

  眼高手高之人可以大用重用。但这种人,尤其其中有年龄优势的人,往往用不长,外部的媚眼、鼓噪、诱惑很容易使其离开组织。这种人期盼的是更宽广的舞台和顺心的工作环境,所以,遇到不顺心的事情容易产生一走了之的想法,这类人坚信世上“自有留爷处”,其实这类人到了新的“留爷处”时,未必就待得长。

  眼低手高之人属于不自信的人,对这种人,最好给他们一些直接操作性和执行性的工作,有重要的工作时,让其担任辅佐性的角色,辅助主角完成工作,或者分配些相对比较稳定的工作让其完成。当然,也可以让其独立完成一些比较细小的工作,逐步培养其自信心,但是也不可培养过头了;否则,他们容易盲目自信,过高评价自己,跳槽离开。

  眼低手低之人一般有自知自明,可让其做些按部就班的、日常性的事务工作。每一个人都有其发挥能力的时候,关键做到人事相宜。

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