CIO调查:2010年企业IT预算增多

日期: 2009-12-09 来源:TechTarget中国 英文

  在经历过金融危机所带来的IT预算缩减与人事冻结,近几个月经济似乎有逐渐复苏的情况。春天真的来了吗?未来一年企业对于IT投资金额、项目、人事组织的想法是否有任何改变?且让我们看看企业IT主管们怎么说。

  受到2008年底全球金融风暴的影响,2009年IT部门无论是在人事或经费开支方面,普遍都受到了严重的冲击。根据美国《CIO杂志》在2009年1月份针对全球208位IT高层主管的调查,当时不仅有超过一半的企业打算削减IT预算,59%的CIO冻结IT职位,甚至有1/3的IT单位开始裁员或缩减IT人员薪水。不过随着近几个月来经济景气的好转,上述趋势开始有逐渐缓和的迹象。

  根据调查的结果显示,与去年调查的结果相比,认为企业在“未来12个月内IT投资会持平”的受访者,其比例上有微幅的增加─有将近一半的比例;而认为“明年IT支出会比今年更多”的也不在少数,有高达38.6%的受访者是这么认为。不过就长期而论,对于下一年度IT预算增长的状况,调查结果所反应出的增长幅度不大,显然经过此次金融风暴危机洗礼后的CIO,在预算决策的心态上普遍趋向保守。

  IT职位依旧被冻结

  另一方面,就此次的调查结果显示,未来一年IT部门仍普遍呈现职位冻结的现象,有高达72.8%的受访企业表示,2010年“没有任何IT人员招募计划。即便是有较高IT人力聘雇需求的服务业、传统制造、金融保险、健康医疗等,所需的人力也多半是以软件设计开发人员,以及系统网络管理人员这两类为主体

  “IT外包”与“云计算”的兴起,可能是造成上述现象的主要成因。根据今年度的调查,无论是在电信业、运输流通、政府机关、教育机构、传统制造…等行业,此两个项目在其“2010各项IT投资比例”上,至少都会有一项占到其计划的前5名。“外包实力坚强的外部团队来解决技术瓶颈,会是更具效率的做法。内部人员可转做种子人才,进行外包项目的监督工作。”很多CIO或IT经理认为,未来企业的IT部门一定会走向精实化的路线。

  不过也有少数行业有例外的状况,特别是在金融保险、健康医疗等产业的部门,“经常会有一个法律或行政命令公布下来后,IT系统就必须立即在短时间内加以修改,以响应新的作业模式的需求。”由于这种实时修改系统的运作方式,很少有外包厂商能够完全配合,这也是这些企业不断增大IT规模(人员)的原因。

  “成本/效益比”为投资取舍重点

  根据调查显示,明年IT预算在“投资新系统”vs“维护既有系统”的比例约为2:8,绝大部分用来维护与整合既有系统,以降低维运成本或提高运作效率。而受访者也表示,受到之前经济情势严峻的影响,“成本/效益比”已成为他们取舍IT项目的重点。如何以其他较便宜(或免费)方案来解决原本系统的问题(58.6%),或是采用说明任务价值的方式,以提高项目投资效益诱因,进而说服高层进行投资(20.7%)。而会考虑将原先计划延后执行的仅为少数,大约只有1.2%的比例。

  在不景气的时候,一般IT部门都会开始全面性的检查公司IT运营环境,寻求在运营质量与风险可接受的情形下,尽可能降低IT运营成本的方式。

  2010年IT预算增多,但更精打细算

  而这也代表着,在经历此次金融危机的冲击之后,仍然可存“活”到现在CIO,他们在进行新的IT投资决策时,为了获得公司高层的表态支持,表现得会比从前更为精打细算。“真正好的系统不一定要很复杂,刚好足够最重要。”特别是对于经常收到IT厂商提案的信息部门。

  一切最终还是要回归到“企业运营”本身。因此现在的IT部门除了必须要了解企业整体的运营作业方式外,还要更清楚IT存在的理由─-有IT与没IT,到底会为公司的运营带来哪些差异?值得公司投入大笔资金吗?否则预算被砍,甚至被外包人员所取代,也只是早晚的事情。

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