五、用户管理能力

　　对于提供网络服务的系统管理员而言,用户管理是最基本的管理。用户的管理首先是用户帐户的管理。通常一个用户帐户包括一系列属性,如帐户名称、帐户登录密码、用户名称、帐户建立日期、帐户隶属的用户组、帐户电子邮箱的大小等。

　　考察一个邮件服务器的用户帐户管理功能,首先应该注意其用户帐户类型的支持能力。目前邮件服务器支持的常见用户帐户类型包括普通帐户、别名帐户、转信帐户、自动信件回复帐户、匿名帐户和可编程机器人帐户等。

　　普通帐户是用户收发电子邮件基本条件,其帐户名称与邮件服务器的Internet主机域名,构成了该用户的电子邮箱地址。

　　由于业务需要,用户常常需要使用别名帐户(Aliase Account)。一个别名帐户通常和一个或多个普通帐户相关联。别名帐户收到电子邮件后, 会立即将其转发到与之相关联的普通帐户。

　　当一个帐户被设置成为转信帐户(Forwarding Account)的时候,它会将所接收的电子邮件自动转发到指定电子邮箱中。

　　被设置为自动信件回复帐户(Autoresponder)的电子邮箱,可以在收到信件后按照事先设定的内容进行回复。

　　当需要通过公共电子邮箱提供信息查询服务的时候,就需要用到匿名帐户(Anonymous)。匿名帐户没有密码。任何人都可以阅读放入该邮箱的信件。

　　可编程机器人帐户(Robot Account)是目前一些邮件服务器提供的新功能。这里的”机器人”是指可以被所接收电子邮件触发的计算机程序。当可编程机器人帐户的电子邮箱接收到信件的时候, 该程序立即启动,按照程序设定的功能进行邮件自动处理。

　　考察邮件服务器的用户帐户管理功能,还应该注意所提供的用户帐户建立方法。

　　手工输入建立用户帐户是最基本的方法。为了与所使用的操作系统平台更好的相结合,现在许多邮件服务器还提供了直接沿用或引入操作系统用户的方法。

　　用户帐户信息如何保存,维护、备份是否方便是邮件服务器用户管理能力的另一个侧面。邮件服务器的用户帐户信息保存方式主要有两种:建立专用用户数据库和使用操作系统用户数据库。

　　一个功能完备的邮件服务器产品,应该为管理员提供用户帐户管理的多种手段。现在许多邮件服务器产品除了允许管理员在本机登录进行用户信息维护外,还允许管理员使用 Web浏览器通过网络远程登录进行用户管理操作。允许用户自行维护个人帐户信息,也是邮件服务器不可缺少的功能。

　　六、邮箱管理能力

　　考察邮件服务器的邮箱管理能力时,应该特别注意产品在为用户建立邮箱时的存储方式。目前主要有三种类型:第一种是集中存放。第二种是为每个用户邮箱建立一个计算机文件子目录。第三种是为每个用户邮箱建立一个计算机文件。

　　在考察邮箱存储方式时,还应该注意是否支持跨越物理磁盘存放。能够并行访问多个物理磁盘的系统,可以提供更高的用户服务响应速度。

　　1)单一邮箱和多邮箱

　　由于所采用的邮件服务协议不同,邮件服务器为每个用户提供的邮箱或者邮箱文件夹是不一样的。

　　2)邮箱容量控制

　　为每个用户提供多大的邮件存储空间,不同的邮件服务器提供了不同的设置手段。制约邮箱容量的最终硬件条件是可以使用的磁盘空间。

　　3)收信邮箱管理

　　如何管理用户收信邮箱中的信件,不同的邮件服务器提供的功能也不相同。对于政府部门或商业机构来说,通常将电子邮件视为机构的财产,不允许雇员使用机构的电子邮件系统收发与业务无关的私人信件。因此,机构希望邮件服务器的管理员保留对用户邮件的监察权。这并不牵涉侵犯个人隐私权的问题。但是对于直接向个人提供公众电子邮件服务的机构来说, 就应该注意这个问题。

　　4)发信邮箱管理

　　发信邮箱也称为发信队列。对于等待发送的信件,邮件服务器应该提供的可设置功能包括投送间隔、重发间隔和次数、保留时间、无法投递信件处理方法等。是否具备对用户所发送邮件监察的功能,也是选择邮件服务器需要考虑的因素之一。有的邮件服务器还可选择是否将所发送邮件的副本,送入管理员指定的位置存放备查。

　　七、客户端软件支持能力

　　邮件服务器所支持的客户端邮件收发软件,主要与服务器所使用的服务协议有关。通常支持的有SMTP/POP3客户和IMAP客户,有的还支持 Web浏览器客户。

　　八、通信能力

　　选择邮件服务器的时候,在通信方面进行考察主要涉及三个方面:

　　1)连接方式支持能力

　　为了收发电子邮件,邮件服务器通常工作在通过专线与Internet始终保持连接的模式下。如果一个机构的局域网,是通过电话拨号与Internet 服务供应商ISP的服务线路连接,机构在局域网建立的邮件服务器作为邮件转发的中继,那么就需要邮件服务器具备电话拨号通信支持能力。

　　2)接入控制能力

　　当邮件服务器为用户提供连接服务的时候,系统资源的占用情况与通信连接数量成正比。一些邮件服务器提供了设置界面,可以通过参数对接入连接进行控制。

　　3)通信带宽管理能力

　　当邮件服务器与外界连接传送信息的时候,可能会占用大量的通信信道带宽。为了防止邮件服务器对带宽的过量占用,一些邮件服务器可以对所占用的最大带宽进行设置。