企业对IT系统的依赖程度不断加强的同时,IT系统正面临不断增多的各种各样的威胁。在全球加强行业监管和内部控制的趋势中,IT越来越充当重要角色,IT不仅要为业务的风险控制提供保障环境,而且其自身的风险控制也备受关注。IT风险也随之成为业务风险的一部分。
IT风险是指在信息处理和信息技术运用过程中产生的,可能成为影响组织目标实现的各种不确定因素。IT风险包括组织层面的信息技术风险、一般性控制层面的信息技术风险,以及业务流程层面的信息技术风险等。
IT与业务的不断融合正在让越来越多的CIO面临前所未有的压力。一方面,IT的任何风吹草动,都可能对高度依赖IT的业务造成影响,这使得CIO必须格外关注IT的任何潜在风险。另一方面,随着业务流程逐渐被IT系统所固化,一些原本属于其他部门的风险开始转化给了IT部门和CIO。
为了缓解这种压力,CIO必须尽可能地发现IT系统的任何潜在风险,因为一旦这些风险演变为事故,CIO必须为此承担责任并付出代价。而信息系统审计(以下简称“IT审计”)的重要职责之一,就是帮助CIO发现这些潜在风险。
因此,IT审计之所以受到越来越多企业的重视,正是出于业务稳定性和IT风险方面的考虑。在应对IT风险方面,IT审计的重要性包括两个层面:第一是预防风险,IT审计可以帮助企业识别并预防支撑业务的IT系统存在的风险,也可以帮助企业审核IT系统对外部法规的遵从性,从而避免来自外部法规监管可能存在的风险等。第二是帮助改进,特别是内审,不仅要发现风险,还要配合CIO针对审计中发现的风险进行有效管理,把风险防范做得更好。
IT审计最早出现在IT应用比较深入的金融业,后来逐渐扩展到其他行业。IT审计的目标是协助组织信息技术管理人员有效地履行其责任,以达成组织的信息技术管理目标。组织的信息技术管理目标是保证组织的信息技术战略,充分反映该组织的业务战略目标,提高组织所依赖的信息系统的可靠性、稳定性、安全性及数据处理的完整性和准确性,提高信息系统运行的效果与效率,保证信息系统的运行符合法律、法规及监管的相关要求。
据我们了解,大部分企业都没有建立相应的IT系统风险管理体系,这就造成了CIO看待IT风险的时候,往往是局部的,很难站在全局的角度,系统地去考虑可能存在的IT风险,这必然会忽略一些IT风险的存在。
CIO和IT部门面临的工作众多,识别潜在的IT风险并进行及时规避只是他们工作中的一部分。相比之下,IT审计师最重要的职责就是识别IT系统的潜在风险,所以,在一定程度上,IT审计师显得更专业。
IT审计很重要的内容之一就是发现系统的潜在风险,那么IT审计师看待或者查找IT风险的角度与IT部门相比主要有哪些不同?
企业内部IT审计师的主要工作就是评估现有IT基础设施、组织、流程的风险,制定审计计划,实施审计,并就发现的缺陷与管理层讨论,跟踪后续整改,改进IT业务。
与CIO看待IT系统风险的角度相比,IT审计师更测重于管理而非技术方面,比如在安全方面更侧重于访问控制的措施,以及是否有定期回顾,还有就是该岗位的人员能否胜任工作,有无进行过适当培训以保障其胜任工作的能力等。
任何审计都有详细的流程和标准,IT审计也是如此。IT审计师对IT系统进行审计时,会遵照既定的流程和标准一项项排查,比CIO和IT部门考虑得更细致,也更容易发现潜在的风险。比如,现在普遍存在的IT外包,很多企业对IT外包的管理非常粗放,IT审计师就会关注这些外包出去的环节,如其变更怎么管理、安全怎么管理等,这些都是CIO比较容易忽视的细节。
但是,有时候CIO的某些做法也是“迫不得已”,因为他们要考虑到业务的灵活性,必须对系统做一些临时的改动,即便这样的改动是存在风险的。
CIO要支持IT审计师的工作,就需要CIO对IT审计能有最起码的认识。
首先,CIO应该了解IT审计师的沟通语言是什么,这是沟通的基础,只有沟通语言是一致的,才有可能进行沟通。那么IT审计师的沟通语言是什么呢?毫无疑问,就是COBIT、COSO、ITIL、BS7799这些大家公认的控制框架。
其次,CIO要改变观念,必须正确看待IT审计——他们不是来挑毛病的,而是来帮助IT部门发现问题、解决问题的。
第三,要弄清楚为什么IT审计师要审计这些控制点,审计的目的又是什么。对相应的控制点有深入的了解后,在下次审计时,就能赶在审计师前面,把相应的控制点做好。
与此同时,CIO可以建立一套自我评估的体系,在IT审计来临之前,在部门内部先自行进行自我评估。根据审计师的审计要点自我检查。这套自我评估体系其实就是风险管理体系。
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