信息化与小朋友穿衣
企业实施信息系统建设,如同为正长身体的小朋友买衣服,难以把握。小朋友们成长的速度太快,常常是这个礼拜还很合身的衣服,下个礼拜就已经嫌小了,所以家长们在为小朋友挑选服装时通常都会买大一号,以在他们春韭般疯狂的生长速度面前保有一点先进性。
为企业建设信息系统也是如此,也需要对未来有足够的预见性,不能局限于满足企业目前的业务需求,应当为今后的发展留出一定的空间,亦即,保持信息系统相对于业务的先进性。
衣服买小了当然不能穿,刚好合身的呢?穿是可以穿的,但消耗太大,即使家长的经济能力负担得起,但毕竟太过浪费,既不符合勤俭持家的古训,也不符合绿色奥运的理念,既然全世界都在倡导绿色环保,我们当然应该从娃娃抓起,从小事做起,尽量提高衣服的使用率,减少浪费。
那么就买大些的好了,可是,大多少合适呢?如果太大了,眼下根本不能穿,即使小朋友长大些可以穿,但还是会有时间成本和机会成本的浪费,也造成了资金占用的压力和款式过时的风险,尽管几件衣服的浪费我们完全可以承受,但换成那些动辄几百万、上千万的信息系统呢,我们还能轻松地说没关系吗?
信息系统的建设也是同理,保持了适当先进性的信息系统,就像那把挂在牵牛绳上的青草,总在眼前晃,却总是吃不到,又不愿放弃,才会跟着那把草一直走下去。
当然,太先进了也不行,就好比小女孩偷戴妈妈的帽子,风一刮就飞了。空间留得太大就变成多余了,太过超前的设计可能根本无法应用于当前的流程,太过完善的功能可能大部分处于闲置,造成了大笔资金的浪费不说,甚至还会影响正常的业务运作,造成“系统上线,业务下线”的尴尬境地。
多少提前量才合适
我们回到刚才买衣服的问题,需要大多少尺寸才合适?
首先,我们要清楚小朋友身体的成长速度,每周会长多高,重多少?其次,要了解衣服的不同尺码之间差异有多少,估计出每个码号的淘汰周期。最后,还要考虑家庭的经济承受能力,每月可以拨出多少预算作为小朋友的置装费,可以帮他买几套衣服?再根据前面的分析结果,决定每套衣服需要预留的尺码空间。
那么,信息系统需要预留多少发展空间呢?
我们可以借鉴常用的“80/20原则”,保证系统中80%的功能可以满足企业当前的业务需求,另外20%用于满足今后业务发展的需求,让系统始终领先于实际需求,既能为业务发展指引正确的方向,成为业务创新的动力,又不至于因为系统太过超前而失去实用性。具体的做法与选衣服类似。
首先,要清楚企业当前的发展情况。
企业的核心业务有哪些,主要的业务流程是什么,是否有规范的管理,是否有衡量的标准。企业目前面临的困难是什么,有哪些是需要通过战略调整来解决的,哪些是需要通过规范管理来解决的,哪些则是通过信息系统建设来解决的。此外,还要明确企业后续的发展方向和速度如何。只有弄清楚这些问题,才能为企业选择一个拥有最佳的先进性和实用性的系统。
其次,要考察软件产品的特点和生命期。
如果企业需要购买软件,必须要考虑市场上可选的软件产品分别适应企业哪个阶段的需要,估算出每个软件产品大致的生命周期,结合企业目前的发展现状和未来预期,选择一款性价比最高的产品。
最后,需要考虑企业能够投入的资源。
信息化总是给人昂贵复杂的印象,因此必须要考虑企业能够为信息化投入的资源有多少,量入为出,选择一个既能满足当下需求,又预留发展余地,同时还不会因经常升级而给企业造成资金压力的产品。当然,如果企业有实力自行研发也是一样的。
信息化的先进性
企业信息化没有先进性不行,如果系统完全按照当前业务来设计或者落后于业务,就好像小朋友穿了过小的衣服,既不方便日常活动,也不利于长身体。落后的信息化既不利于日常的业务运作,也不利于企业的长期发展,不但不能提升绩效,甚至还会使业务停滞不前,使企业错失发展良机。
企业信息化太先进了也不行,既浪费IT资源,又增加运维成本;既增加资金压力,又增加时间成本;既增加开发和实施过程中的难度,又增加最终用户实际操作中的难度;既增加IT系统的复杂度,又增加应用阶段的出错率。不仅体现不出系统先进性的优势,反而还会拖累实用性的有效发挥。
总之,无论是购买还是研发,信息系统的建设都要既满足企业当前的需要,又预留今后的发展空间,始终保持在一个最合理、最经济的先进性水平上,让信息系统成为企业面前的那把“青草”,促进企业发展,刺激业务创新,引领企业走向美好的明天。
衣服太大了孩子不能穿,浪费的是一件衣服,对于动辄百万的信息系统,浪费的时间成本和机会成本就难以估量了。
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