发展RFID（无线射频辨识系统）是每位连锁供应经理人的梦想。它能实时地准确追踪每件商品，从制造到验收。比起RFID承诺要取代的通用产品代码（UPC）条形码，RFID能传输信息，减少手动读码操作。清晰度的提高能极大减少库存、销售成本，提高利润，及改善客户服务。

　　几个大型供应商及零售商都已经开始采用这项新技术；沃尔玛和国防部表现最明显。沃尔玛要求它的前100名供应商在2005年1月前在所有货盘，容器，纸箱及高利润产品上贴上RFID标签；国防部也将2005年1月设为最后期限，要求他们的供应商贴上这种标签。如果到了最后期限，尽管存在严重的商业风险，供应商将不得不加快投资并加强投资力度。随着这种方式加速发展，每个标签的价格（在今天还是一种障碍物）也将降低。早期投资的公司在其竞争同手中将占有很大优势，这驱使了那些公司要尽快赶上也采用这种“最佳技术”。

　　RFID承诺能获得丰厚的基本收益，包括：

　　减少库存及销售人员方面的成本

　　一般情况下，对零售商来说库存及销售成本占到他们运营费用的2％－4％。利用传感器感应货盘，容器，纸箱及机构里任何地方的个体产品取代极耗人力的读码过程，能极大地减少劳动力，节余30％多。

　　降低读码劳力成本

　　利用产品级RFID能帮助零售商减少劳动力成本，以及定期货物管理和货架存品的服务费。对RFID的产品来说，通过推高自我服务，减少检查时间及错误，能改进目前这种“自动扫描”的检查方式。

　　存货节余

　　准确的存货清单能减少帐面价值故意降低情况的发生。RFID能涓埃年少存货错误，保证存活报告有效。通过更准确地追踪商品的方式，公司能清楚了解到在过去24小时所销售出的商品，并且提高他们对实际所需存货的预测的准确性。

　　减少偷窃情况的发生

　　每年，偷窃情况使零售商损失掉300亿多美元，保守估计它占到全部销售的1.5％。采用了RFID后，通过供应系统追踪商品，指出每个时刻那些商品所在的位置，并且减少存货中出货遗漏情况的发生。RFID已经成功在部分商店里得到使用，尤其运用到具高利润或昂贵的商品中。

　　减少脱销情况的发生

　　当某件商品脱销，失望的顾客通常最后什么也不买，或者到竞争者那里购买他们想要的。每年，食品杂货店由于脱销情况而损失了收入的4％。而RFID产品追踪，清晰的存货清单及预测都具有直接的收入影响；剩下的收益来自改进的客户服务及其满意度。

　　采纳新技术的风险

　　在投资RFID前应该考虑ROI中的几个困难，包括成本和风险：

　　每个标签的成本较高

　　RFID每个标签的成本从2002年的40美分降到25－30之间。这使得商家只能将标签贴在小批商品上（货盘货纸箱），或者贴在能获得最高利润的商品上，因为那样标签在产品总成本中还不到1％。随着需求增加，产品成本的降低，预计到2006年个标签价格会降到5美分。

　　堆积如山的数据

　　供应体系中货盘，容器，纸箱，搬运箱及单个产品的位置，挑选，包装，载运等活动，对最后期限和信息检索的追踪，这些都创建出堆积如山的实时数据。多数企业都无法通过仓库管理，存活管理，财政及其他企业系统随时传输，存储，操作并整合那些数据。他们通常也没有有效处理，清除，储存和分析这些信息的业务流程和系统。

　　有限的端缘计算能力

　　没有建立足够的零售销路以处理所需的数据和信心，从而保证RFID在产品级中的有效性。要获取收益需要大量投资在商店的计算功能，带宽，存储级IT操作或管理等方面。

　　产品级标签并不经常有效

　　目前的标签在某些商品，如液体或金属，无法有效传送信息。在问题解决前，它都限制了RFID的总体优势。
　
　　复杂性和所需的投资水平

　　在以下这些方面RFID执行起来是比较复杂的：流程再造，整合及维护；数据存储，设计和部署。在加速发展的周期里完整执行这些操作可能要求一年的IT预算和资源。到最后，多数公司只进行了开始有限的一本分，而对于进行更广泛的部署则非常谨慎。

　　底线

　　RFID的具竞争力的优势和基本商业收益对零售商和供应商来说意义重大，尽管存在采用任何早期技术都有的风险。早期的预测表明综合RFID解决方案占到收入的2％－3％；减少1％－2％的存货天数；并降低2％－5％的运营费用。早期取得ROI的公司在竞争中获得巨大的资金优势，减少风险，并能更好地发展RFID商业计划，尤其对那些依赖供应体系的公司更是如此。