在理想状况下，周密的灾难恢复计划应包括一系列能够迅速恢复企业关键任务相关应用程序的策略。然而，对于许多CIO们来讲，对一些个别关键进程的恢复还不是考虑的重点。

　　返回业务领域

　　当去年7月份纽约发生蒸汽管道爆炸时，Juma Technology 公司的员工有6周无法回到办公室，也无法取回自己的笔记本电脑。出于远离石棉污染物和其它风险的考虑，纽约市卫生部下令关闭公司所在大楼。尽管这给公司带来了巨大的不便，但业务并没有因此而受到太大影响。

　　通过借鉴Juniper Networks 公司的拓展技术，Juma公司的员工使用公司外的计算机创建了虚拟专用网络，并利用SSL协议来对应用程序和数据进行访问。此外，通过使用Avaya公司基于互联网协议的远程语音技术和一种广域网优化设备，他们在爆炸发生后的第二天就实现了对销售和服务电话的接听。

　　该公司首席技术执行官Joe Fuccillo表示，他们之所以能迅速地将业务恢复正常，是因为仔细地研讨并制定了相应的灾难恢复计划。Juma公司可以迅速融入各种电信供应商的产品，因此，尽管说情况很紧急，但要实现业务恢复也并不是遥不可及。

　　“我们的员工可以从任何地点获得相应信息，因为我们并没有将这些信息锁在实际的办公室里。他们总是从许多地方被复制，并通过网络浏览器、手持设备、手机或是电脑提供给用户，” Fuccillo说。

　　专家表示，令人惊讶的是，许多公司虽然制定了整体的灾难恢复计划，却没有将他们最重要的业务进程考虑在内，而这些业务可以给公司带来巨大利润并为客户提供优质服务，是应该最优先考虑的。

　　“我们发现，许多公司虽然愿意把钱花在灾难恢复上，但他们往往忽略了迅速恢复其财务和业务数据的必要性，” GlassHouse Technologies公司的分析师Rob Latimer说。

　　对业务进程进行识别和分类

　　作为企业范围内一项更为全面的灾难恢复计划的组成部分，快速恢复计划针对的只是企业内几项有限的业务职能。

　　“最好的方法是，在你开始整理灾难恢复计划并开始构建灾难恢复站点之前对企业的某些业务进行业务影响评估，这也被称之为BIA，” Gartner研究主管John Morency说。

　　在装备了BIA之后，哪些业务进程和需要支持的应用程序关系到企业生存的命脉。通常来说，这些有限事项不是IT部门负责判定，而是由相应的业务进程使用者、风险管理者、以及必须能够随时使用数据的业务人员来定。

　　Latimer解释说：“你肯定永远不想对你企业的业务恢复能力进行超安全标准的设计，使其超过你的灾难恢复能力。这样做更多是出于成本考虑，因此缩小可能需要远程恢复的数据量就显得极其重要。”

　　设定时限和容忍度

　　一旦CIO们明白了自己的出发点，关于灾难恢复他们就应该问两个极为关键的问题：“首先，在缺乏相关数据时他们的业务可以运行多长时间？其次，其组织或机构最多可以容忍多少数据流失？”StorageIO Group咨询公司创始人兼高级分析师Greg Schulz说。

　　Morency表示，对于大多数应用程序而言，24小时到72小时的恢复期是可以接受的。而另一方面，影响到企业产品生产网络的数据通常要求要有更短的恢复期。

　　“至少有60%到70%的组织和机构表示他们至少有一个应用程序需要在24小时得到恢复，” Morency说，“而也有许多公司表示，对于他们而言该时限需要被减少到4至8小时。”

　　这种时间限制对于许多医疗保健公司来说显得极其重要，这其中就包括Methodist Hospital System。根据与Wayne SunGard Data Systems 企业软件公司达成的协议，在发生灾难破坏时，Methodist的备份磁带将会被从异地发运，用来重新创建包括其财政、实验室及药房系统在内的首要生产网络。

　　2001的热带风暴Allison为该医院提供了一次对业务进程进行实地测试的机会。暴雨导致的洪水淹没了支持药房计算机系统运行的数据中心，他们启动了紧急程序，在一天左右的时间内完成了数据恢复。

　　虽然磁带备份技术的使用给他们提供了24小时的数据恢复期，但Methodist的CIO Brian Schwinger表示他们医院仍然在考虑购买一套一级的SAN（存储区域网络）来对基本的应用程序数据进行复制。关于购买SAN的决策预计将到2009年时才会被最终确定，到那时他们预计可以建成一个全新的数据中心。

　　“一套高品质的SAN将使我们可以在遭受灾难破坏几分钟后就将现有数据恢复，” Schwinger说。

　　相关的技术预算

　　如果磁带备份不可取，EMC、IBM、以及一系列小规模供应商还提供了其它的异步数据归档技术。这些应用软件可以从远程站点对成批数据进行更新，并在初级存储数据库和二级数据库间对数据实现同步运行。虽然在理想状况下这有利于缩短数据恢复期，但Morency警告说这种批处理复制方法可能会导致一些数据被丢失。

　　另一种办法是使用数据镜像技术，这是一种实时的数据归档技术，可以减少数据丢失的概率。但其缺点是：数据镜像技术要求要有昂贵的声波级带宽，大约每秒几十或几百兆比特。

　　Schulz表示，将远程镜像技术与本地快照或是重要数据的完整复制技术相结合可以防止一些预料之外的风险。

　　无论是选用那种恢复培养基，Morency都建议CIO们考虑购买能够“检测到数据性能”并对其进行完整性检查的智能软件。这可以确保在复制及存档的过程中避免一些结构上或是格式上的错误发生。