CIO Jeff Rowley与业务部门认真地讨论了2009年的IT经费预算问题。如今,他所在的Ohio州在2009年将面临着7.33亿甚至超过10亿美元的预算赤字,他的主要任务是拯救饱受创伤的Ohio州。Rowley目前担任着该州自然资源部的CIO,负责对该部门的年度IT预算进行监督,将其控制在900万美元左右。 他的主要任务是在尽量少花钱的前提下为其部门的倡议提供更为高效的支持。
Rowley表示,尽管Ohio州的相关部门已采取了两项全面削减开支的政策,但在过去的几年中预算会谈的内容已发生了很大的变化。 “过去当经济形势不好时,我们只是会更仔细地去考察预算表每一行的内容。但今年情况大……
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CIO Jeff Rowley与业务部门认真地讨论了2009年的IT经费预算问题。如今,他所在的Ohio州在2009年将面临着7.33亿甚至超过10亿美元的预算赤字,他的主要任务是拯救饱受创伤的Ohio州。Rowley目前担任着该州自然资源部的CIO,负责对该部门的年度IT预算进行监督,将其控制在900万美元左右。
他的主要任务是在尽量少花钱的前提下为其部门的倡议提供更为高效的支持。Rowley表示,尽管Ohio州的相关部门已采取了两项全面削减开支的政策,但在过去的几年中预算会谈的内容已发生了很大的变化。
“过去当经济形势不好时,我们只是会更仔细地去考察预算表每一行的内容。但今年情况大不一样,我们正在讨论为什么要将钱花在某个项目上这类问题,” Rowley说。
因此,Rowley表示,他和同事开始考虑“某个项目的潜在价值是否值得将其列入预算当中,即使我们无法立即看到这种价值所在”。
Rowley拥有MBA学位,他表示今年全面削减开支的比率较往年相比也有所下降。“IT部门的人员不再像往常那样找到我们说,‘听着,我要你削减10%的开支同时弄清楚如何做到这一点’,他们被鼓励着去与其它部门的同事寻求合作,”他说。他们最终发现了有助于削减某些项目开支的IT成本效益,而这些项目对于Ohio州居民来说是很有价值的。
这种“横向”合作的局面是Rowley从未看到的。“在我看来,这对于调整预算来讲是一个更好的方法。”
Gartner咨询公司负责研究CIO职能的分析师Barbara Gomolski表示,在经济动荡的时期Rowley的观点是极其正确的。在2009年,IT预算需要涉及到企业业务的各个领域。CIO们应该确定下一年的业务目标来指导其IT任务,最终实现这些目标,而不是单纯地分配各首要技术任务的IT预算。
那如果各自的首要任务并不相符呢?最好就不要去浪费公司的钱。
在本月早些时候的Gartner 2008 Orlando Symposium/ITxpo研讨会上, Gomolski已和包括Rowley在内的一些CIO见过面,并在2009年的财务管理和业务优先顺序的确定方面给了他们很多建议。
经济低迷状况下的财政预算对每个人都是一个挑战——对CIO们来说尤其是这样。根据Gomolski的观点,IT财务管理还是一个新生的学科。她表示,大多数CIO“仍然在为此努力”,他们试图用传统的金融模式进行财务管理,要知道这并不适合动荡的商业环境,更不用说全球性的经济衰退了。
Gomolski建议CIO们在2009年财政预算编制过程中牢记以下五个问题:
1.我应该如何平衡业务增长需要和管理费用的需求?
2.2009年我应该在哪些领域进行投资,又该将哪些领域的投资撤回?
3.我应该如何“推销”我2009年的财政预算?
4.如何才能确保人们相信IT投资可以产生积极的成果?
5.我应该使用什么指标将IT投资的价值转换成商业价值?
是否已为一些功课做好准备?
在Orlando的研讨会上,Gartner给每位CIO都发了一本练习簿来帮他们思考Gomolski的五个问题并得出自己的结论。
其中的两个练习看似是让CIO们在会议室里随意发挥,但都给他们提供了具体的建议。你也可以参加该项测试:
- 课程一:平衡业务增长和费用需求;
课程二:设定2009年的业务优先次序;
课程一要求CIO们按5分制为各自企业在IT成本效益、企业2009年收入目标、收入增长来源、IT业务对于收入的影响、及风险容忍度等五个方面的表现评分,从而使他们知道如何平衡业务增长需要和管理费用的需求。
IT业务在增加收入和促进新产品研发方面扮演重要角色的企业通常都会获得高分。Gartner2008年对各企业的行业建议就是依据该评分结果来制定的。
因此举例来说,如果你的得分少于7分,Gartner公司建议你继续把重点放在促进IT业务的成本效益上,在企业内部构建投资信誉从而使开支符合同行业平均标准。
如果你的得分在8到12分之间,Gartner公司建议你应该继续寻找时机来提高IT开支并降低企业的经营成本。你要在促进企业发展方面地增加投资——至少是IT预算的30%,来平衡这两者的关系。
如果你的得分在13到18分之间,你在2009年应该至少增加10%的非全权投资,将这些新投资中的半数用来帮助企业实现自主转型。
如果你的得分超过了18分,说明你的企业已经拥有了积极的发展计划,IT业务在这方面也发挥着重大的作用。Gartner公司建议你将重点放在确立企业的业务优先次序及风险管理上。
课程二的目的是帮助CIO们确定2009的投资方向及其撤资领域。Gartner公司列出了它从各企业CEO那里获悉的六大业务需要、以及他们所建议的能配合实施这些业务需要的IT功能和技术。
因此举例来说,如果你公司明年的首选业务之一是“吸引顾客并留住顾客”,那你的IT优先业务就是从最好的供应商那里引进相应的工具软件,这些软件应涉及高级数据分析、文字测定、供货分析、博客统计及网络社区等等方面、
相反,如果你公司的首要目标是“构建一个灵活而不失创新性的组织机构”,Gartner公司提醒其CIO们“好的经营方式可以使企业的运作更具灵活性”。因此,IT部门应该投资创建一个统一的业务架构,来优化企业的IT投资,充分利用其主要资源的竞争优势,使其可以及时地转变业务目标。Gartner公司还建议你要为公司确定2009年的两项首要业务需要,并计划着将巨资投入该领域。
针对业务列表上的这两条优先选项,需要再问两个问题:
目前在该领域你已具备了哪些IT能力,使你在几乎不影响企业业绩的前提下轻松撤资?
在该领域你掌握了哪些具体技术,使你在几乎不或是根本不影响企业业绩的前提下轻松撤资或是缩减投资?
作者
Executive Editor Linda Tucci oversees news and e-zine projects for SearchCIO.com and SearchCIO-Midmarket.com. She has covered CIO strategy since joining TechTarget in 2005, focusing most recently on big data, mobile computing and social media. She also writes frequently about the CIO role and CIO careers for SearchCIO.com's weekly CIO Matters column. Prior to joining TechTarget she was a business columnist for the St. Louis Post-Dispatch. Her freelance work has appeared in The Boston Globe and T
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