一种传统的观点认为,外包行业的发展是反经济周期的。随着经济发展日益薄弱,很多公司为了节省资金,都陆续开展了外包业务。据一些如Forrester公司和Gartner公司等比较大的IT咨询公司预测,事实确实如此,甚至在今年夏季,IT服务支出都显示出了较高的一位数增长率。 来自TPI的最新数据显示,一家负责大型业务流程和IT外包业务的全球性咨询公司发现,在这次刚刚发生的金融危机中,这种观点将不再适用。
TPI的调查结果显示,在今年第三季度,外包业务一落千丈。外包合同的数量和总体价值相比前一季度来说下降了两位数。 TPI的最新报告认为,在第三季度,截至到9月30号,外包合同的数量与第二季度……
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一种传统的观点认为,外包行业的发展是反经济周期的。随着经济发展日益薄弱,很多公司为了节省资金,都陆续开展了外包业务。据一些如Forrester公司和Gartner公司等比较大的IT咨询公司预测,事实确实如此,甚至在今年夏季,IT服务支出都显示出了较高的一位数增长率。
来自TPI的最新数据显示,一家负责大型业务流程和IT外包业务的全球性咨询公司发现,在这次刚刚发生的金融危机中,这种观点将不再适用。
TPI的调查结果显示,在今年第三季度,外包业务一落千丈。外包合同的数量和总体价值相比前一季度来说下降了两位数。
TPI的最新报告认为,在第三季度,截至到9月30号,外包合同的数量与第二季度相比下降了20%。外包合同总价值是144亿美元,第三季度的外包合同价值是28亿美元,比前一个季度下降了50%。
“第三季度对于这个行业的每个人来说,都是一个沉重的打击。” TPI公司负责IT外包业务的Mike Slavin说。
第三季度,外包的发展明显的缓慢了很多,Slavin说。而且,让人更奇怪的是,2008年,外包的发展一直合乎2007年的预期,预计总价值超过850亿美元。截至到现在为止,外包合同的数量比去年同期增长了将近5%。
"劳动节风潮" 来晚了 而且不太强劲
但是,合同的总体真正价值在第三季度却低于历史平均水平20%,Slavin说。在过去的10多年的发展中,ITO的业务量下降到了最低点。在2008年上半年签署的一份最大的外包合同能否使2008年成为预期中的最大的外包年? 没有任何迹象表明这一点。
确实如此,在连续三个季度,每个合同的总交易超过90亿美元的情况下,在第三季度,只有一份合同交易的价值超过10亿美元,据TPI报道。类似这种情况,一个季度只签一份合同只有在1996年出现过。
在欧洲,中东地区和非洲,在第三季度签下的56个合同的总价值为55亿美元,这与前一季度的185亿美元相比明显下降了70%。
另外一个表明今年不同于往年的迹象是TPI所谓的“劳动节风潮”的开始,每年的这个时候各大公司开始展开外包业务,这种风潮会持续到年末。但是,今天的状况从九月份才开始。
“这是令人兴奋的,在欧洲外的其它地方,大额交易几乎是没有了。即使是在欧洲,在2006年和2007年的一次大萧条之后,外包交易也呈下降趋势。” Slavin说。但是,在2008年,大额交易急速减少,外包行业不景气,财务服务部门在2007年底就开始减少了这方面的投入。
接下来会发生什么呢?
“现在,不要大范围展开活动,” Slavin说。他表示他从现在开始会持续的关注着三周的变化,对2009年外包合同的形势有一个更好的理解。
有一种趋势是很明显的:小型外包交易——500万到1500万美元的范围内而不是前几年的5000万到5亿美元的范围——变得越来越平常。
“企业存在小的问题都会询问外包服务商,” Slavin说。这些企业需要立即将这些问题解决掉,这也就意味着小规模的合同越来越重要。
Forrester:IT服务促进业务的发展
一位专家同意Paul Roehrig的观点,Paul Roehrig 在Forrester研究公司负责外包和供应商管理。他相信,外包会持续增长,尽管现在增长幅度比较缓慢。
“今天全球的经济压力已经迫使公司进行大规模进一步的削减成本,” Roehrig在今天10月9日的报告中写道,“新的市场压力将会促进下一代IT服务外包的发展。”
在对258家公司及20000多名雇员的投票调查后,Forrester发现,在受调查者中,43%的人由于现行的经济压力已经开始消减IT预算。
数据显示,服务费用也作了相应的削减。但是即使公司减少了一些由内部服务提供商负责的特殊的项目工作,他们通过增加IT外包的投入来减少成本。
CIO们应该保持清醒的头脑。当然,在IT预算上同样的经济压力也迫使服务供应商提供更加有效的服务。
作者
Executive Editor Linda Tucci oversees news and e-zine projects for SearchCIO.com and SearchCIO-Midmarket.com. She has covered CIO strategy since joining TechTarget in 2005, focusing most recently on big data, mobile computing and social media. She also writes frequently about the CIO role and CIO careers for SearchCIO.com's weekly CIO Matters column. Prior to joining TechTarget she was a business columnist for the St. Louis Post-Dispatch. Her freelance work has appeared in The Boston Globe and T
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