Unisys公司（NYSE: UIS）日前宣布其五个全球外包中心已通过了权威的ISO/IEO 20000认证，可提供基于最佳实践全球管理标准的信息技术（IT）服务。该认证是第一个同时也是最流行的基准IT服务交付的全球标准，能够帮助客户实现企业业务目标。

　　Unisys设在美国明尼苏达州伊根和巴西圣保罗的IT外包运营中心，因其针对大型系统管理的全面方案而获得认证。此外，Unisys在美国德州奥斯汀、哥伦比亚波哥大和匈牙利布达佩斯的IT外包中心，因其服务事件/服务台管理而通过了该认证。

　　国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）负责制定ISO / IEC 20000标准，该标准符合服务管理IT基础设施库（ITIL）指南。监督该标准认证的IT服务管理论坛（itSMF）授予Unisys该认证。而身为管理系统认证领导者的UL DQS Inc. 则是itSMF的代理，对Unisys进行了审计。

　　UL DQS总裁兼首席执行官Ganesh Rao表示：“Unisys IT外包运营中心获得的ISO/IEO20000认证，涵盖了极其广泛的数据中心和服务台服务，这表明Unisys在IT服务提供商中名列前茅。”

　　通过ISO/IEC 20000标准认证的服务提供商必须证明能在多种运营项目中坚持最佳实践，例如，服务台运营中的呼叫处理和服务项目解决方案；在数据中心管理中实施规划、安全和环境质量；遵循服务水平协议（SLA），以及各种项目的预算和报告。

　　Unisys IT外包全球营业部副总裁Bill Bancroft表示：“Unisys全面的数据中心和服务事件管理都通过了ISO/IEC 20000认证，这让我们一跃成为外包提供商的领跑者，而通常外包提供商只有一项或两项服务通过认证。Unisys通过严格的全球标准认证，让企业客户有理由相信，Unisys能够提供全方位IT支持和管理服务，使他们把精力集中在构建业务上。”

　　Unisys目前正在计划其所有全球IT外包运营中心都能获得ISO/IEC 20000认证。

　　此外，Unisys位于上海的全球外包服务中心日前也通过ISO/IEC 20000、 ISO/IEC 27001、 SAS No. 70及ISO 9001等认证，近日并荣获“能力成熟度模型集成（CMMi）”3级认证。这也显示了Unisys 全球外包服务中心在中国IT外包业务中的领先地位。

　　关于Unisys

　　Unisys是一家全球的信息技术服务及解决方案提供商，我们为客户提供咨询、系统集成、外包服务、基础架构，以及性能强大的企业级服务器技术。Unisys专注于帮助客户通过信息技术来实现其业务的高效性，构建更加安全的企业，以协助客户达成业务目标。Unisys的咨询顾问与行业技术专家与客户一同了解他们的业务挑战，为其业务运营的关键环节创造更高可视性。