12月初，PTC软件产品执行副总裁兼首席产品官James Hepplemann来到PTC大会现场，畅谈PTC产品的最新动态未来的技术远景。他表示，短期的开发也要关注具有经济效益的技术，因为现在的很多公司也许不关心技术的创新性有多强，而是技术的成本有多高。比如现在在欧洲和美国就非常强调技术上的合作，他们会把一些技术工作外包到中国，因为这样可以节省成本，使得将来的开发降低成本。

　　作为首席产品官，能谈谈产品研发背后有趣的故事吗？

　　James：讲到这里我也不知从何说起，事实上PTC本身就是一个非常有意思的公司，因为它有非常多元的文化，因为当时创建PTC的创始人是俄罗斯的数学家，所以在PTC的早期可以看到有不少是来自于俄罗斯的软件工程师，而且他们很多人都是说俄语的。后来我们公司有了来自于以色列的人才。另外也有来自于波士顿的，波士顿人感觉来说是比较难对付的，因为有时波士顿人满顽固的。另外也有来自于明尼苏达州的，明尼苏达州的人就非常友好，我自己就是来自于明尼苏达的。当然还有来自于印度和中国的同事们。因此你可以看到，因为公司里有来自于不同背景的人，如俄罗斯、以色列、印度、中国和友好的和不那么友好的美国人，所以在公司里经常可以看到不同文化的冲撞，大家有时为了一些事情各执己见，这是非常有意思的。

　　可以说我们的客户也非常有意思，比如劳力士只做机械的手表，可能牵扯到600个部件，这个过程是需要很多建模之类的工作的。而像空中客车和美国民航局等，他们生产的都是非常复杂的产品，而且这些产品都要通过多年的设计才能够最终成型，我们也要为他们提供这样的特殊的解决方案。此外正好相反，又有像耐克这样的客户，他们每年要生产很多的鞋和衣服，产量都要有几十万上百万，这些产品又是要在几个月内就要推陈出新的，所以他们的需求也不一样。因此，我们要应对全球范围内各种各样的客户，大大小小不同的需求，我觉得这是一件非常有意思的事情。

　　此外我也非常喜欢中国的客户，其实他们和美国人一样的具有进取心，而且也很聪明，所以我也非常喜欢和中国的客户打交道。

　　研发中心招募人才的标准是什么？

　　James：首先我们招聘员工时要找那些接受过非常好的教育的人，其次我们也要招一些在某些领域有专长的员工，他们在软件或是机械工程方面非常在行，或是在服装行业非常在行，或是飞机行业的软件设计非常在行，也就是说可以把软件的知识和行业的知识有机地结合到一起。比如很多人都可以编程序，但是专门针对造船业编出软件就不行了，因为造船有它特殊的知识，其实现在中国已经成为了一个造船的中心，因此我们也要在中国找在造船业设计相关软件的人才。

　　在当前经济环境中，研发中心推出了哪些新的产品。研发中心自身又如何提高管理效益？

　　James：最近，PTC推出了有成本估算功能的解决方案，因为有些客户非常关注生产的成本高低，希望在设计早期就知道设计的成本，因此成本估算功能虽然不是一个创新性的方案，但是在当前的形式下却是一个非常受欢迎的解决方案。
的确PTC非常关注研发效益问题，我可以和大家分享一些数字，通过这些数字可以看出效益。研发投入这块去年是1.8亿美金，占我们销售收入的17%，研发投入占总成本的20%，研发人员人数占总员工数的33%，而且我们的研发中心是在全球范围内运作的，因此研发人员大多数并不是美国人，有相当一部分是来自于亚洲的人员。

    另外研发流程我们也在不断提高效率，软件开发方面就有叫灵活编程这样一套方法，就是把精益研发理论用于软件的开发中。所以提高效率我们有这样的研发战略，一方面我们在提高员工方面的效益，另一方面也在提升软件研发流程方面的效率，两者双管齐下。

　　人体建模是你们最新推出的技术，请介绍一下该产品的灵感来自哪里。竞争对手有类似的产品吗？

　　James：当时有一个很小的公司，只有6个员工，其实是他们有了一个人体建模的想法，有了这样的灵感，我们很喜欢这个想法，就决定收购这家公司，这些员工就成为了我们PTC的员工，在PTC的队伍里面做人体建模的研发。因此你可以看出来，实际上是我们买了这样一个非常好的想法。所以这方面的功劳不是归功于我，而是归功于那家公司。

　　我们现在的人体建模这个新的解决方案，其实它是一项非常复杂的工程，因为人体有关节、肌肉和各种各样的动作，而且每个人的体型也不同，所以是非常复杂的。

　　的确有竞争对手也在做这样的产品，但是他们的产品不同。也许我们最大的竞争对手就是西门子了，所谓大就是西门子是一个规模很大的公司，但是目前他们并没有对我们构成直接的竞争。包括西门子在内这些竞争对手他们并没有向我们一样有一个产品开发系统，因为我们的产品开发系统可以把不同的产品整合在一起，这是我们的竞争对手所没有的。

　　不久前的动态建模技术从三维建模趋势上怎样看待？

　　James：首先我们不把我们的这种建模技术叫做动态建模技术，而是叫做直觉式建模技术，直觉式是非常清晰、直观的意思，我们这种建模也是动态的建模，为了区别于普通的动态建模，我们称之为直觉式建模。直觉式建模和参数建模都有对称性，直觉式建模可以从参数建模基础上生成，而从直觉式建模生成参数建模是不可以的。与参数建模对应的就是Pro/ENGINEER产品。西门子实际上是把这两种都整合到了他的动态建模解决方案当中，但是在那个方案中如果将参数转换成为直觉式建模会给出无法返回的提示，其实是一回事。所以不要被误导，不存在万能的解决方案，像西门子那样的单向的问题依然还是存在的。

　　请谈谈PTC当前比较关注的行业。

　　James：比如电子行业就是我们一直关注的行业，因为PTC本身也是电子行业的领导者，我们在中国、台湾和美国的西海岸都发展的不错，而这些地区也是电子行业快速发展的地区。因此我们希望在电子行业我们能成为领军者。

　　在航空领域我们也在大力发展，因为今天的环境里航空公司可能会更加关注燃油的经济性等等这些因素，意味着飞机的队伍中也应该有比较现代化的飞机，因此PTC也在这方面不遗余力的发展着，如空中客车和EDS都是我们的客户，我们也在和中国的飞机制造商展开合作。

　　还有一个领域是服装制鞋和零售行业，特别是服装和鞋类的生产方面，如耐克客户，而且在过去几年来我们为零售业提供解决方案后他们的增长是非常快的。在亚洲地区用于零售业还是一个新的理念，但是我们看到亚洲在过去几年中购买我们的解决方案同样是不断增长。比如李宁就是PTC的一个客户。

　　怎样看待达索提出的数字工厂的概念？

    James：应该说数字工厂是一个非常有意思的概念，但是现实中很少有企业真的利用三维来做这个建模，也就是说在真实中不一定发挥很大的价值，在这个过程中要接触大量的自动化，比如向中国的飞机制造厂，可能自动化的程度没有那么高，因此对于整个厂进行三维建模来说，对于中国的厂商就不见得有意义。因此数字工厂是一个非常好的概念，但是只是对一些很少的自动化程度很高的企业适用。但是PTC并没有将重点放在不太实用的数字化工厂方面，因为它对很多客户来说都不适用。

　　其实达索的2.0就是新瓶装旧酒，概念是老的只不过名字变成了新的名字。达索现在可以说有5个和PTC Windchil竞争的产品，但是PTC的Windchill收入比这5个对手累加起来还要多。我们已经收购了一个ECAD方面的很好的公司，会在ECAD和MCAD有很好的协同。