最近，企业IT组织开始转变思想，不再只是将wikis、RSS、博客、Mashup等Web 2.0工具看作是一些消费者的玩物。然而，尽管说目前为止已有越来越多的人已经开始在公司内外利用这类手段灵活、位置独立、成本高效的工具进行团队合作以及信息的分享和使用，但有许多人是在过去的一年中才开始发生转变的。

　　Forrester公司首席分析师Ray Wang表示，对CIO们来说，他们不得不慎重地对待Web 2.0技术，确保其所在组织能够以一种安全、稳定、及可靠的方式来利用这些工具。

　　根据Forrester公司《高端企业2008年Web 2.0技术发展预测》报告的预测，到今年年底为止，Web 2.0工具部署将仍然是大多数企业的业务优先选项。例如，RSS“出版与订阅”架构2007年已在许多企业内得到长足的发展，这使得企业内部员工及其重要的合作组织可以轻易得知博客布告及客户关系管理数据等等一些企业内部信息。

　　Forrester公司最近发起的一次调查中，只有9%的企业IT组织表示期望在今年使用RSS，但根据权威顾问的预计，到今年年底为止，这个数据会接近20%。

　　一些思维超前的CIO正在对Web 2.0工具作为一种信息交流手段和关键IT项目的最佳实施方法能为其IT组织、甚至是他们自己所带来的潜在优势进行评估。

　　André Mendes就是其中之一。其所在组织Special Olympics负责为全世界超过250万需要特殊服务的运动员举办体育赛事。该组织内部拥有250名带薪工作人员及超过100000名志愿者。

　　大约一年前，CollabWorks公司的创始人Michael Grove找到了Mendes。“他的基本前提是CIO往往是在自己的小空间内一遍又一遍地解决同样的问题，” Mendes说，“而我们最后总是要为顾问支付一定的咨询费，事实上一旦对这些知识进行确认和编目，我们就可以进行共享，由此可以为大家节省金钱和精力。”

　　这让Mendes有种倍受崇敬的感觉。大约两个月前，他与CollabWorks公司Enterprise Network部签约，成为其基本会员之一。他负责的第一个项目是帮助其他CIO成员对公司的安全设施进行更新。

　　“我正在考虑如何在构建一个社交网站的同时执行相应的安全措施，” Mendes说，“我很确信，一些比我们拥有更多资源的公司已经开始着眼于一些具体的问题，创建了相应的白皮书并制定了最佳的实施方案。单是从下载一些相关的资料方面，我就已经节省了大量的时间，因为我不用再花时间来研究和组织同一类型的资料。”

　　Mendes表示，他最初计划利用CollabWorks成员的知识和信息来对Special Olympics的安全设施进行升级，“同时尽可能地少花钱”。他预计将会在未来一年左右的时间内对其企业资源规划系统进行升级。

　　CollabWorks成立于2007年1月，目前拥有10个正式成员。其中包括Travelzoo、Guittard Chocolate、Photon Dynamics 、Ricoh and Sun Microsystems等公司。Grove介绍说，他期望到2010年为止成员数量可以超过1000。

　　CollabWorks可以提供一个基于Web网的协作设施，使其成员可以分享知识产权，并在一些具体项目上进行积极的合作。Central Desktop公司为其设计了门户网站，为其成员提供讨论板、文件共享等功能，还提供了协同工作空间和相关的知识基地。

　　Grove 表示，CollabWorks还提供了监督、培训、以及指导服务，以确保其成员履行自己相应的义务，确保项目可以实现自身目标。成员通过贡献想法和白皮书来赢取信用度，还可以用此信用度来购买别人的资源。

　　Mendes表示，他看到了这一概念巨大的潜在价值。“通过门户网站，你可以与人们进行相互交流，彼此分享信息，他们也被公认为是具有创新精神、领导能力和领悟能力的人群，”他说，“你实际上是在利用CIO的权限来获得规模经济的效益。试想一下最终你还会支付100000美元或5000美元的咨询费用来获取庞大的知识框架吗？”

　　CollabWorks还为这种项目协作框架的建立确定了一套正式的流程和最佳的措施，确定了其范围和成员的各自职责，以及其在解决知识产权纠纷等问题时的责任。

　　Grove会频繁地向一些具备专业知识的供应商和顾问寻求帮助，比如说Symantec公司的前CIO Mark Egan。Grove指出，这其中有许多专家都很难在某些企业中证实自己的价值。因为CollabWorks模式并不是可以适合任何的IT项目。“一个项目需要得到足够的重视来赢得人们的信任，但也并不是说迫切到没有足够的时间来寻求协作，” Grove说。它还需要代表各个不同组织的共同利益，而不能涉及一些CIO们不愿意与竞争对手分享的敏感信息。

　　Grove表示，CollabWorks模式在安全领域的成果尤其突出，“因为安全问题具有极大的普遍性，涉及组织的各个方面，而与其规模无关”。

　　CIO们过去总是通过电话和会议来讨论和解决问题，现在CollabWorks为他们提供了“一个更为正式的流程和一个有组织的场所来做这件事，” Mendes说。

　　Mendes表示，当CollabWorks社团达到75到100名成员的规模时，它就可以开始实现自己的潜在价值了。他说：“到那时，你就可以拥有一个有组织的、专门出售‘想法和主意’的大型平台，每个人都可以从中受益。”