2009年已经到来，很多公司都在寻求节省成本，他们将改善和自动化业务流程提升到CIO日程的首位。文件传输管理软件（MFT）已经从根本上改变了拍卖行Christie's国际公司的最关键业务流程之一：产生了多于600多个的高端目录，因而能够宣传该公司的产品以及对他的客户进行培训。

　　游戏改变了：文件传输软件能够使Christie's公司利用其在印度和斯里兰卡海外生产中心的廉价劳动力进而节省了成本，在短期内能自行支付，Christie's公司伦敦办事处负责目录生产的经理Neil McCutcheon说。

　　“这项投资已经取得了惊人的成功并给我们带来了ROI，”他说。

　　FTP不能完成所有工作。

　　当Christie's公司想要发送或接收在他们拍卖行著名目录里的高分辨率图像时，员工们通常的做法是，对于小型文件采取电子邮件形式，对于大型的文件则依赖于刻录CD或DVD，然后通过快递或者信件进行传输。然而，对于每年需要处理大约35万个电子文件的Christie's公司来说，通过邮局进行业务的办法确实是不可行的，McCutcheon说。

　　“我们越来越发现这个流程在发送、接收和管理涉及或超出我们业务的文件方面确实令人苦恼的，我们开始寻求其它的选择，” McCutcheon说。

　　文件管理不仅仅需要耗费巨大的劳动力——更糟糕的是，文件经常会在传输的过程中丢失或被破坏，他说。

　　Christie's公司有时候会使用FTP，规则是在TCP网络上传输文件，但是，该部门会对标准FTP传输的连续性和性能产生很大的担心。

　　“如果是传输少量的数据是很容易的，但是，如果传输的文件量比较大，在传输的过程中我们会遇到各种困难，包括掉线、非文档的接收、电子邮件接收认证以及自动化速度问题和缺乏。” McCutcheon说。

　　McCutcheon 转向了Group Logic公司，该公司专门从事研究企业文件传输软件和Mac/Windows的连接。它的客户主要是印刷媒体、出版和包装公司。Christie's公司主要购买的是Group Logic公司简单的MassTransit产品。

　　“事实是，你可以进行自动压缩，不需要任何人做任何事情——就能做到这一点，事实上，我们也可以用电子邮件接收文件，并且存入我们的企业服务器中，” McCutcheon说。

　　在2008年6月的管理文件传输市场综述中，Gartner研究公司分析师Frank Kenney指出，FTP不是企业级解决方案。“单独的FTP对于企业来说不是一个可行的选择，它不能提供给你洞察力、安全、性能，最重要的是，负责任地开展业务所需要的风险转移，” Kenney写到。

　　MFT的需求是强大的。MFT套件和服务的市场大约是4.5亿美元，并且每年以21%到26%的速度不断增长。很多大厂商——如Sterling Commerce公司、AT&T公司和收购了Tumbleweed Communication公司的Axway公司——规模在不断壮大。“在池塘中的鱼越来越大，那么池塘本身也在发展的越来越快，” Kenney说。

　　与此同时，“法规遵从、风险、治理和性能的完美风暴”已经促使供应商们更加分部门化和专业化，企业们可以认真得对供应商进行审视和选择以满足他们的战术和战略需求，他说。

　　集成MFT和数字资产管理系统

　　在Christie's公司中，Group Logic的MassTransit系统是这个拍卖行的关键任务目录生产大检修的重要部分。“我们所付出的总投资是非常大的，” McCutcheon说。但他拒绝透露具体的数额，因为这其中的很大一部分包含来自Turning Point Innovation的数字资产管理系统。Group Logic公司MassTransit产品的总经理Andy Lewis说，MassTransit的价格从两个网站广泛部署的自动化交换成本1万美元到50万美元。

　　Christie's公司IT部门与Turning Point Innovation密切合作，将文件传输软件与数字资产管理系统集成到一起。McCutcheon说，有很少的故障出现。

　　现在，来自全球各地的摄影师都在使用MassTransit将图片上传到Christie's的工作流系统中，并添加相关的元数据标记来识别图像。目录生产线——从出版商到打印和印刷商——都使用这些信息来迅速定位和传送文件，在紧迫的时间内完成任务。

　　那么ROI呢？

　　Christie's公司在生产的所有领域已经看到了一个显著的成本节省，他说。除了通过提高效率节省成本之外，部分生产领域也可以在低成本经济国家印度和斯里兰卡第一次开始了自动化的选择。