关注行业发展

　　毫无疑问，信息技术是一非常典型的创新行业，因此才能在短短30来年的时间推动社会形态的一种转变，使我们生活在信息时代，不仅为我们创造和改变了生活环境，极大地提升了生产效能，也创造出不少的新概念，比如：SCM、CRM、B2B等等。

　　可以预期，信息技术的发展速度还能保持，因为在这一领域几乎不受天然资源的限制，任何国度均能在构造出在信息技术上的投入环境，不断竞争的结果是我们可以利用到越来越多的技术，世界越来越被数字化，所有生产、生活都进入数字化的状态。

　　作为企业的信息化规划者，战略思考的方向之一便是紧盯这些行业发展的特点，如果一个企业想要成为行业的领头羊，或者说取得某一个方向上的持续性优势，在信息化方面投资必须超前，一些竞争优势现在还不是来自于信息化，但始终有一天信息化程度会决定企业的生存机会。

　　分析许多企业在信息化方面投资失败的原因，我们可以清楚地知道对信息化的价值、应用环境、目标期望的偏误最为普遍。在质量管理上，企业有ISO、QS、全员质量管理等思想的指引和帮助，但在信息化方面却要匮乏的多，ERP、SCM、CRM等等都是理论框架，没有哪个指引能帮助企业认识信息化的全貌。直到2002年末，中国才开始重视建立企业信息化测评体系，可能帮助企业在信息化方面进行更符合时代的投资决策。

　　关注信息化价值

　　市场经济也就是价值经济，企业内部的运作也不例外，在提升企业管理水平上，现在最受追捧的就是价值链分析和价值链管理。信息化的一个重要目标是实现企业物流、信息流、资金流、工作流的整合，作为CIO需要很好地思考信息流在其中的形式，可能发挥的作用，对其他运作的价值贡献何在，以此为契机挖掘信息价值，规划信息化工作。

　　企业的运作离不开决策体系和执行体系两个大的层面，首先信息流连接这两个层面所必须出现的环节，当然传统企业也有信息传递，信息化的特点是在于信息的整合性、及时性、分析性，是从采购数据、生产数据、销售数据、客户数据中提炼出来的。

　　信息的整合性体现在可以综合地从企业各个环节采集数据，涉及到采购周期、生产周期、销售周期这一完整的过程，包括了人、财、物、产、供、销等所有生产要素的信息;信息的及时性体现在任何部门发生的业务行为，把相应的数据录入系统之后，需要获取这些信息的其他部门便能在第一时间获得，现在许多系统还增加了预警提示功能，把需要处理的业务信息及时提交给合适的人;信息的分析性体现在信息化系统可以利用计算机的运算能力，在分析模型的基础上，为企业的领导层提供决策信息，这些信息是经过统计、分析而得到的。

　　关注竞争环境

　　现代企业运作特别强调以客户为中心、以市场为中心，但是企业并不能做到百分之百满足客户提出的要求，特别是客户所提出的要求超过当时的整个供应水平时。在信息化方面客户同样可能提出特别的要求，比如日本公司所推行的敏捷制造(JIT)、零不良管理，都对供应面上的企业有特别高的要求。

　　是否要满足这些要求，一要看自己的实力，另一方面也要看竞争对手已经达到或可能达到什么样的水平。这种讲法并不存在不去努力提升，而是要清楚地看到其中存在的投资需求，从企业战略的角度出发，把握竞争者的状况就显得特别重要，当信息化的水平会影响到企业的竞争力时，就要安排更多的投入来调整信息化目标。

　　行业应用水平也反映出市场供应上的合理水平，以ERP产品的情况来看，并不是所有系统都很令人满意地解决了企业生产中的生产排程和优化问题，我们知道高级排程的功能大多数ERP产品都做得不够好，有专门解决高级排程的产品价格非常之高，甚至超过ERP产品本身。也就是说，并不是每个企业都能把高级排程作为ERP系统的一个必选目标。

　　也就是说信息化不是一个企业孤立的事情，并不能闭门造车式地进行规划，研究竞争者的行为尤其重要。