1. 汽车行业

    汽车制造商正经受着日益严峻的全球压力，其中包括：通过提供差异化、满足市场需求的产品和服务，增强品牌价值；资本化利用全球范围内的销售、生产和采购渠道；在面临全球竞争态势和政策合规需求下进行出色的成本管理。

    汽车制造商可使用针对汽车行业的信息议程（information agenda）服务，为客户提供智能、可靠的实时信息来帮助他们解决上述问题，进而管理和完善核心业务流程、产品开发、供应链和生产流程，以及销售和售后服务。

　　2. 银行业

    市场扰乱、兼并和收购、全球竞争、企业内的信息传播——这些都是银行业如今正面临的实际问题和挑战。越来越多的银行开始意识到他们必须满足下列三个重要的商业需求，才能在市场竞争中立足：改进客户服务，增强客户洞察力；实现企业治理、风险管理和法规遵从；提高运营效率。

    为在当前充满挑战的环境中获得稳步的发展，银行正在转而采用信息管理战略充分发挥其现有资源的优势，以期增强自身竞争力。
IBM可通过帮助您开发信息议程，克服这些挑战，并充分激发您的信息潜力。信息议程是一项全面的企业级计划，需要IT部门与业务部门的同事展开合作，共同创建和实施这项计划，实现短期和长期的战略目标。

    为此，IBM开发出了一系列工具和服务，可帮助您的企业快速实现卓越的信息管理，其中包括：针对银行业的信息议程指南和研讨会；银行业信息议程发展蓝图；基础工具；IBM能力中心；IBM加速器（IBM Accelerator），包括银行数据和流程模型、预先集成的应用、业务蓝图、软件框架等。

　　3. 通信服务提供商

    如今，融合已成为通信行业发展的主旋律，整个行业势必将经受重大的转型洗礼。通信服务提供商正面临下列挑战：通过推出新产品和减少开支，增加收益；迅速部署全新服务；提供更出色的客户体验。

    IBM可帮助通信服务提供商开发信息议程——这种结构化方法可释放信息的价值。信息议程是适合企业采用的战略构想和发展蓝图，主要可用于：确定可带来回报的项目并排列它们的优先实施顺序；确定哪些是对于企业十分重要的数据和内容；确定提供信息议程的恰当方式和时间；决定支持和使用信息议程所需的能力；决定持续执行信息议程计划所需的管理流程和治理实践；调整信息的使用使之符合企业的业务战略；创建并部署信息基础设施，满足当前和未来的需求。
 
　　4. 消费品

    随着零售业环境的衰退，在不断增加的宏观经济挑战面前，消费品公司正面临着增加产品种类的巨大压力：如变化无常的消费者购买行为、越来越高的日用品材料成本和暴涨的燃料价格等。任何消费品公司的生存和发展都离不开下列四项重要的战略要务：

　　（1） 实施以客户洞察力为导向的创新；

　　（2） 通过改进价值链厂商之间的协作，推动利润增长；

　　（3）借助透明的供应链，实现具有高度响应能力和盈利能力的运营；

　　（4）建立品牌知名度和忠诚度。

    多年来，“应用议程（Application Agenda）”（一种基于单个应用来局部管理信息的方法，相对于“信息议程”而言）引导的变革确实提供了一些优势。然而，由于没有适当地将工作重点放在“信息议程”上，消费品公司不能理解消费者的需求，无法高效地满足这些需求，同时也不能有效配合整个零售业制定更多与此相关的消费者奖励计划，来提高供应链的效率，并最终提供市场畅销产品。

    为此，IBM“信息随需应变（Information On Demand，IOD）”产品可提供大量基于资产的方法，帮助客户步入正确的轨道，其中包括用于提出重要业务要求的信息议程简报和概念验证简报中心、IOD研讨会，以及能够指导消费品客户取得出色业绩的解决方案、发展蓝图等专业知识。一旦开始使用IBM IOD，它将会在整个生命周期内为消费品企业提供集成软件资产、流程与治理专业知识以及行业经验，帮助消费品客户开始使用信息议程。

　　5. 政府机构

    政府机构正在尝试通过最大限度优化信息管理资产，提高服务交付的灵活性，从而确保满足重要的战略要求。为优化政府机构的计划政策，需要在一个信息管理框架内对流程和人员进行协调和建模。IBM针对政府机构的信息议程可为各政府部门提供制定改革发展蓝图、提高服务交付灵活性的能力。

    目前，政府机构面临的重要战略要求为：以市民为中心的体验；管理福利计划的实施结果；管理成本，减少运营开支；业务模式与流程改革；实现风险、安全性与法规遵从性的完美平衡。

　　6. 医疗行业

    医疗系统一直在努力应对不断增加的成本、质量和访问压力，而医疗计划的实施环境也正在发生根本性的改变。

    医疗采购、消费者责任以及交付要求和模式方面的变化也正在影响着医疗计划的竞争前景。能否推出个性化的医疗计划变得越来越重要了。

    医疗机构正在以满足重要的战略要求为目标制定医疗计划，积极应对这些挑战。这些战略要求包括会员健康管理、访问透明性、会员维系与发展、运营效率和成本降低，以及风险和法规遵从管理。

    为更有效地使用信息和优化具有竞争优势的业务，医疗机构应在医疗计划中囊括各种企业信息战略和计划，即信息议程。信息议程可提供支持IOD所需的战略和计划。

    IBM可提供信息议程指南帮助医疗计划实现IOD目标，加快这些计划的实施，并最大限度地降低风险和确保长期、稳定的实施。指南包括医疗计划数据模型和医疗分析（Health Analytics）等加速工具，可用于帮助克服信息密集型挑战、降低风险并充分利用业经验证的最佳实践。

　　7. 保险业

    如今，严峻的市场现状、不断提高的消费者和业务复杂性为保险公司寻求创新、保有持续的竞争优势提出了挑战。要进行保险产品、服务和分配系统方面的创新需要实施信息改革——寻找更好的新方式来充分发挥企业信息的潜力，提供真正的业务价值。保险公司现在开始意识到他们必须满足下列三个重要的商业需求：创建以客户为中心的企业；管理风险和法规遵从性；卓越运营。

    为在当前充满挑战的环境中获得稳步的发展，保险公司正在转而采用信息管理战略充分发挥其现有资源的优势，以期增强自身竞争力。

    IBM可通过帮助您开发信息议程，克服这些挑战，并充分激发您的信息潜力。信息议程是一项全面的企业级计划，需要IT部门与业务部门的同事展开合作，共同创建和实施这项计划，实现短期和长期的战略目标。

    为此，IBM开发出了一系列工具和服务，可帮助您的企业快速实现卓越的信息管理，其中包括：针对保险行业的信息议程指南和研讨会；保险行业信息议程发展蓝图；基础工具；IBM能力中心；IBM加速器（IBM Accelerator），包括保险数据和流程模型、预先集成的应用、业务蓝图、软件框架等。

　　8. 医药业

    在受到政府机构严格管制的医药行业中，医药企业与其客户之间的力量平衡正在发生变化。政府机构、医疗保险公司和患者正在逐渐左右着他们希望得到的新药类型和愿意支付的价格。简而言之，现在主宰医药创新格局的是医疗行业的消费者，而不是制药者。为在这样的环境中获得持续的发展，医药公司必须满足下列四项重要的战略要求：改革研发工作，加快创新速度；优化供应链和制造工艺；推动销售和市场推广业绩；建立医药产品知名度和忠诚度。

    医疗行业在实施这种整体改革的同时也带来了业务和IT创新方面的变革，只不过，这些变革通常以流程改革和起辅助作用的“应用议程”为主。然而，由于没有适当地将工作重点放在“信息议程”上，医药公司不能开发出明显超过市场上现有药物的产品和治疗方案（政府部门和医疗保险公司将开始决定何时支付溢价），来提高供应链的效率，也无法更高效地与药厂、医生和管理部门进行协作，更快地推出治疗特定疾病的专门治疗方案。

    为此，IBM“信息随需应变战略（Information On Demand，IOD）”产品可提供大量基于资产的方法，帮助医药业客户步入正确的轨道，其中包括用于提出重要业务要求的信息议程简报和概念验证简报中心、IOD研讨会，以及能够指导医药业客户取得出色业绩的解决方案发展蓝图专业知识。一旦开始使用IBM IOD，它将会在整个生命周期内为医药企业提供集成的软件资产、流程与治理专业知识以及行业经验，帮助医药业客户开始使用信息议程。

　　9. 零售业

    零售商正面临着不断变化的购买行为、更加苛刻的消费者、环境的影响、社会责任、全球供应链、法规遵从性与信息安全性等问题。在这些因素的推动下，零售公司正在开发新的业务模式。例如，一些零售商现在可以提供除商品之外的其它服务。业务界限的模糊趋势为零售商扩大业务创造了好时机，同时也加速了零售行业之间的竞争激烈程度。

    此外，新兴技术的不断涌现也在改变零售业的整体环境。移动和自助服务设备在功能和可靠性方面已取得了巨大的提升，从而为个人创造了成为产品缔造者和消费者的机会。

    零售行业正在通过满足下列三大重要需求来应对这些挑战：

　　（1） 提供个性化服务，支持所有顾客随时随地购物，从而创造更出色的购物体验。企业内缺少可信的客户和产品信息使这种需求变成不可能。

　　（2） 创建完全集成的需求导向型采购和供应链，并应具备能根据购买者的预期需求调整产品和服务的客户洞察力。这就要求在许多企业办公地点和贸易合作伙伴之间安全地共享信息。许多公司仍然并不完全具备这种能力。

　　（3）利用能提供快速开发和部署全新能力的分析能力的集成系统和流程，推动卓越运营。使企业信息变成一种资产并使用这些资产来有效地分析、规划、监控和优化业绩的能力是大多数企业正在努力但仍然任重道远的一项工作。

    在上述三大需求中排名榜首的一项业务要求就是有效地使用企业信息。IBM的Information Management产品能够全部提供上述所有能力。IBM能够帮助您为您的企业开发行业专用的发展蓝图，从而帮助您共创美好发展前景。