3、数字的力量

　　CIO必须以数据为基础来发出自己的命令。如同医生需要跟踪病人的心跳频率和白血球数量一样，CIO们也应该非常熟悉他们自己的重要统计数据，诸如IT的现在成本架构，包括固定和可变支出，以及影响IT成本的消耗因素等。CIO们需要熟悉自己当前和过去的性能统计数据，以及未来三年内的开支预测。如果你的公司在经济压力下，成为被收购的对象，这些数字是相当有用的。对你的团队有很好的评价，了解你的系统的容量，保持对过去项目的可论证分析，然后能够通过一种醒目的方式将所有这些数据提供给收购者，这或许可以让CIO在企业被收购后避免遭遇走人的风险。

　　来自Sabre的CIO Barry Vandevier表示，即使企业不会被并购，熟练运用这些数字也是非常有用的。他表示，最近几年以来，Sabre这个市值30亿的旅游分销公司一直在紧缩IT成本，以应对航空行业的压力。

　　人力资源一直是Sabre关注的区域之一。Sabre分析了美国和其它国家的人力成本后，发现国内人力成本更高。但是Sabre并没有大规模外包其任务，而是开始从不同地区和国家招聘员工，诸如波兰、南美和印度等。在2003年，Sabre85%的技术人员在美国。到2006年该比例降为45%，其部分原因是其收购了欧洲的公司，但是更主要的原因是为了提高效率。

　　4、勇气

　　你知道领导层圆桌会议上每个人都谈论什么吗？实际上你可以创建自己的圆桌会议。参与调查的几个CIO表示，为了让企业目标与技术项目更一致，他们建立了自己的IT指导委员会，并邀请CEO加入。

　　线上券商Scottrade的CIO Ian Patterson表示，这是一种授权，“我与创始人、总裁和CEO Rodger Riney可以坐下来面对面的进行交流。”

　　Patterson表示，这种接触最近使得应用程序开发工作的流程更加通畅。在去年10月的一次会议上，他和Riney，还有很多IT管理者，一起讨论了如何将客户的意愿融入到Scottrade产品或服务中。在过去，通常是由一个IT之外的产品开发团队来与客户接触，然后将整理后的结果提交给IT部门，这种做法往往需要来来回回的进行交流，有点类似一个电话游戏。

　　Riney在这次会议上建议，让几个关键的架构师参加客户大会，听取来自客户的希望。

　　在Bright Horizons公司，Young创建了一个信息风险委员会，并邀请公司的CFO、CEO和其它高管加入。他这样做的目标是，显示IT在隐私和信息风险方面的创新能力。Young认为，业务和IT是完全可以融合在一起的。

　　顺便提一下，培养勇气与前面所说的扩大知识面和提高说服力是有相辅相成的。