回顾过去的一些软件即服务（SaaS）合同或者项目，几乎每一个CIO或者相关的高层管理人员都会告诉你说他希望他已经做了一些不同的事情。

　　对于National Retirement Partners公司(NRP)产品管理副总裁Adam Sokolic来说，在他刚刚签署完SaaS合同后，才开始明白这一点，这时，他的员工人数也发生了变化。“我们裁掉了15名员工，SaaS供应商将不允许我放弃他们的许可证，所以我将不得不在接下来的六个月继续为它付费，” Sokolic说，他在NRP公司负责SaaS项目，充当着130名职员和400多个注册财务顾问的退休计划代理人或经济人角色。

　　如果你正在准备实施一个SaaS项目计划，下面有一些关于合同谈判、数据保护和项目管理等方面的技巧，希望对你有所帮助，这些都是从那些有过直接部署过SaaS经验的人那里得出的：

　　谨防许可证阈值（threshold）的潜在陷阱和长期合同。

　　Sokolic发现，许多SaaS供应商都要求您购买少数量的许可证，并让你相信许可证的数量和合同的有效期相关。

　　幸运的是，Sokolic只是签署了仅一年的SaaS合同，不用为接下来三到五年的额外项目付费。“我会拒绝与SaaS供应商签署时间较长的合同，因为之前我有过一次失败的经历，与Salesforce.com签署为期一年的合同是合情合理的，因为他们已经存在并且展开业务很多年了，”他说。

　　保护自己不会受到价格急剧变化的影响。

　　Sokolic在他的合同上标明了价格增长的上限。第一年过后，价格增长不能超过5%，在接下来的第二年价格增长不能超过7%，在这之后，更新的价格能够增长到10%。

　　同时，Sokolic也设立了价格等级，每个用户，每个许可证费用大约是80美元，随着公司逐渐接触到关于SaaS CRM应用的同一等级用户，这个价格会不断下降。National Retirement Partner公司一开始只有一个许可证，现在已经有了215个。

　　在SaaS合同中建立一个滑动的尺度用以约束控制违约费用。

　　如果你终止了一个合同，你可能会花费几个月的时间处理这个事情，所以，你应该建立一个滑动的范围。举例来说，Unitus Community Credit Union公司的CIO Brian Irvine建议，如果在最初的12个月内取消了合同，那么，客户将负责剩下合同的100%的费用，如果在接下来的13-23个月内终止合同，客户将负责70%的费用，如果是30个月后终止，将支付50%。

　　“如果我在第六个月时取消了合作，对于我来说，这将是相当痛苦的，因为我将会丧失了一个供应商，” Irvine说，他在Unitus公司负责一个由18人组成的IT团队，这是一个有着8个工作场所和7.4亿美元资产的社团和国家信贷联盟。“但是，如果我在第二年的第8个月取消了合同，他们那时已经收回了投资于我们的资金，我们就可以不用为剩余的8个月支付费用了。