正如经济正在改变公司的策略一样，它同样也使得Robert Kaplan对于战略的成功率增加了新的测量手段。例如：风险管理。

　　大约在20年前，Kaplan开发了平衡记分卡（Balanced Scorecard），并将其引入到公司作为一种企业战略手段，用以评估超过财务价值的结果以及确保业务部门与企业的目标保持一致。

　　通过平衡记分卡的架构，除了市场或销售预算以及总体收入和利润，企业还应该衡量一下无形资产，如客户关系、良好的流程运作、职工技能、数据和信息系统，甚至是公司的文化。

　　“如果你对这些没有衡量，你将不会取得完善的管理，也不会促进企业的成功发展，” Kaplan在最近的Gartner商业智能高层会议上的介绍中说。

　　而且，现在企业组织们必须在关键绩效管理中包含风险管理。

　　“财务状况是一个滞后的指标，……如果没有将风险管理当作成一个战略策略中的一部分，我们会看到因此而产生的后果，”他说，例如，企业投资风险对于财务服务公司会引起巨大的损失。

　　平衡记分卡（Balanced Scorecard）的工作原则可以应用在很多业务部门，也包括IT部门，但是，将部门内部的记分与企业战略联系起来是至关重要的，Kaplan说。他已经遇到过很多IT部门只是在“自己的世界里”实施平衡记分，他们并没有与整个企业的战略目标联系起来。

　　据Kaplan估计，在全球范围内参加这次会议活动的所有公司中，有大约三分之二到四分之三的公司正在使用平衡记分卡或者是类似的东西。

　　经济危机意味着需要关注短期投资，而不是长远的目标

　　在这个动荡的经济时代，Kaplan建议公司应该把重点放在四至五个关键的战略决策上，但是也不能忽视企业的长期策略。

　　对于如何取得企业长期战略决策的成功，Kaplan的Balanced Scorecard主要集中在几个关键领域：

　　与企业的战略目标保持一致

　　建立平衡和一种目标感。例如，一个赛艇队最后取得了胜利是因为它有八个最强壮的赛艇队员吗？答案是不是，他们之所以会赢是因为所有的赛艇队员思想上都有一个相同的进程和速度。舵手，或者说领导者必须要确保他们的船艇停在正确的位置上，他们才能作为一个整体进行运作。

　　当涉及到企业目标时，同样的道理也可以应用在你的业务部门和管理团队中。“是否说领导者只是跟随前进就可以了呢？他们只是为船在添加了一些重量？领导者们需要对自己所在的领域进行不断的调整，这需要一个人的工作，” Kaplan说。