控制不可控制因素：两个广域网内的网络冗余

　　Eckes表示，建设能完全支持实现无纸化基础架构的最大难题在于实现网络冗余——不完全受控的灾难恢复梯级；而最简单的部分则是CTCA设施中的局域网网络。“我们有思科这个强大的合作伙伴，已经在相关设施的各个方面建立了高冗余。”

　　相对困难的是在大城市层次和广域网层面设计某一结构。

　　Eckes说：“我们设计了两个能满负荷工作的广域网，这项设计被称为大芝加哥地区最复杂的设计之一。其中一个广域网由AT&T公司负责搭建，另一个交由Qwest公司负责。这两个广域网可同步运行，在某一点处进行估算，估算能够让使用者在两套系统中相互转换并留出足够的带宽用以运行我们的设施。”广域网可以每秒20兆字节的速度传输数据。此外，如果其中任何一个网络出现问题，所有思科装置都能立即自动转换进程。Eckes也已与两家电信供应商就采用独立光纤构建CTCA网络进行协商，防止在某一节点处发生故障。

　　任务指定DR计划

　　比灾难恢复具体细节更为重要的是用CTCA的任务校正相关计划。Eckes带领一个84人的团队负责项目的IT运行。团队成员参与该项目的出发点是看重治疗中心这一关爱患者的善举，而非那些可以学会的技术细节。

　　在Forrester Research Inc.从事灾难恢复和业务持续性研究的分析人士Stephanie Balaouras指出，这一项目对不同组织的CIO在精心策划某一灾难恢复计划前退步审视业务影响颇有助益。她表示， IT从业者容易关注个别应用，忽视业务流程全局。此外，将偏远地区机构的备份和恢复整合为一种集中模式对技术和技能两方面都富有意义。

　　Eckes称，企业任务应当经常告知信息技术的DR战略。“从IT视角而言，DR战略转化结果如何是个难题。我经常询问团队成员：‘如果你的父亲或母亲在CTCA接受治疗，使用连接到我们EHR上的医疗设备，你希望这一系统如何冗余？’”

　　“坦白地说，我们会将冗余执行到第N层。这也是我们的目标驱动力——百分之百的系统运行时间。”Eckes承认，许多IT从业人员会驳斥这一论调，认为这是“不可能”的。“但为什么不可能呢？我们将继续关注冗余，直至实现这一标准。”