什么是CIO?有人把CIO称作“首席创新官”(Chief Innovation Officer),而现在国际上CIO的职位也呈现了两种分化趋势,一种是战略型的CIO,主要负责战略的规划和创新,还有一种是执行型的CIO,主要专注于执行层面,保证IT系统支持业务的运行。
那么,作为银河证券的CIO、拥有多年信息技术管理工作经验的王恒,以自己一个角色如何处理这两个问题?——如何既支撑业务创新又要处理好技术工作?王恒通过IT168CIO访谈,开诚布公地谈述了自己的感受。
CIO不是一个人
在王恒看来,无论是战略型CIO还是执行CIO,其本身都是CIO,这两方面都是CIO的职责。到了首席信息官这个职位层面,CIO必须要清晰地了解自己的IT发展战略以及业务战略对IT发展战略的影响,接下来需要做的就是对IT战略提出一个好的可行方案,并且最终执行好。
因此CIO必须要有战略眼光,其次要有技术创新和业务创新精神。从这个意义上讲,CIO在执行具体的事务性工作时,在做好执行工作、事务性工作之外,应该更多考虑战略和创新问题。
而“执行”这个概念,对CIO来说,当然不是孤军奋战地去做琐碎的事,因为CIO不是一个人,他代表的是一个团队的力量;CIO需要将自己的战略和创新思路灌输给整个IT团队,推动整个团队执行,做好团队引路人。
CIO的五种角色
每个CIO都是一步一步成长起来,刚从技术人员脱胎而来的CIO新手们,经常感到迷惘——既要跟CEO打交道、考虑财务状况,还要跟业务部门和供应商打交道,常常觉得手忙脚乱,无所适从。已经拥有多年CIO经验的王恒告诉记者,CIO永远有很多事可做,但所有CIO都必须具备一种坚韧不拔的精神和两种能力——沟通协调能力和很强的学习能力。
银河证券CIO王恒
知识也是必不可少的——IT专业知识是CIO之所以成为CIO的本钱;同时还必须要有很好的管理知识和业务知识,这一点在王恒看来也非常关键。
王恒告诉记者,CIO应该具备五种角色:第一,CIO必须是一个热情的传教士——处于对技术的热爱和对业务的深层理解,CIO必须经常去向自己的团队和业务部门传教。在坐电梯从一楼到十楼的短短时间内能够说服CEO,中午吃饭的间隙还能把管财务的副总说服,这样一个“传教士”就是成功的。
第二,CIO是一个精密的魔术师。如果业务部门有需要,要求技术部门第二天就把系统做出来,那CIO和自己的团队就必须要像魔术师一样,在很短的时间里把系统“变”出来,至于怎么变,就要看平时的积累和对业务的准备以及精密的筹算。
第三,CIO又是一位孤独的苦行僧。做IT的苦也是众所周知,一旦遇到问题,老板会责怪,更会受到业务部门的批评。但这种压力CIO尽量不要带给自己的团队,学会默默地承担、孤独地承受,做一个孤独的苦行僧。
第四方面,CIO又是一个微妙的职业人。虽然是首席信息官,但如果不学习、不做好转型,那到了这一层反而就触了职业天花板,造成career is over(职业结束)的结局。
第五个角色就是:特殊的领导者。IT部门在任何时候都永远是一个支持部门,CIO永远是一个管理者——CEO是一个领导者,CIO要管理设备、管理技术、管理技术员工和项目等等。CIO需要达到的目标是,在某种时候,因为技术创新,技术部门引领了整个企业的发展方向——这个时候,CIO才是一个真正的领导者。因此,更多时候,CIO要想做成这样一个领导者,一定要在做好管理者的前提下才能享受。
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