CIO如何抓住时机说服一把手投资信息化项目

日期: 2008-04-08 来源:TechTarget中国

  对于CIO来说,最难的不是如何实施信息化项目,而是如何说服企业一把手去投资信息化项目。因为很多企业的一把手,虽然是管理专家,但是,对于企业信息化管理方面来说,可能还是个“文盲”。CIO对其讲信息化管理,就如同对牛弹琴,要得到一把手的认同,其难度可想而知了。难是难,可是,工作还是要做的。不然,CIO不是一个空头衔呢?其实,只要掌握一定的技巧与时机,再加上一点运气,CIO还是有机会从一把手那边争取到信息化项目的资金的。


  一、 巧用别人的嘴为自己说话


  其实,让CIO出面,去劝说企业一把手上信息化项目,是比较头疼的一件事情,效果不会很好。最好的是,让一把手信任的人,或者在无意中,给一把手传递信息化项目的相关信息,如此,对于企业一把手来说,可能其更加感兴趣。


  如同我公司现在使用的ERP项目,也是在无意中,一把手拍板决定的。一次,总经理去客户那边考察,跟对方领导吃饭时,聊到的企业管理方面的问题。对方无意中说,他们采用了ERP系统管理后,取得了不错的效果。俗话说,言者无心,听者有意。总经理回企业后,马上把握叫到办公室,问我什么是ERP系统,让我准备跟ERP项目相关的资料。我做了一份ERP的项目评估报告后,总经理马上拍板,决定在企业中开展ERP项目,利用ERP项目来改善企业的管理。若反过来,总经理没有去客户那边考察,或者客户没有跟总经理讲ERP的事情,则我可能再花100倍的努力,都不能让总经理马上立项。


  但是,我们不可能每次都有这么好的机会,可以让客户“帮我们说话”。没有机会,我们需要创造机会。如企业正在为是否准备上ERP项目左右徘徊的时候,CIO要创造一个机会,让企业的合作伙伴’“推推屁股”,帮助企业一把手下决心。作为CIO,可以安排一下,让企业的一般手去已经成功实施了ERP项目的供应商或者客户那边去考察一下,让他们亲身体验一下,ERP系统给企业管理带来的改变;也可以让一把手熟悉的供应商或者客户派遣一、两个参与了项目实施的人员来公司进行现身说法,利用他们的实际管理经验来说服一把手进行立项。


  有时候,别人说的话,比CIO自己说,效果要好的不知道多少倍。这虽然让人气愤,但是,CIO也要学会利用企业一把手的这个心理。尽量利用供应商或者客户的能量,来帮助企业说服企业一把手,来进行信息化项目的投资。


  不过,在选择“说话人”的时候,要有所选择。如你想让企业一把手投资ERP的信息化项目,则选择的说话人,就必须对ERP项目有好感的人,简单的说,就是有过ERP项目成功经验的客户或者供应商,如此,就可以鉴定总经理上ERP项目的信心;相反,若你认为企业上ERP项目的时机还不够成熟,不想让企业实施ERP项目的话,就要选择那些对于ERP软件没有好映像,或者他们的ERP项目以失败告终的客户或者供应商,如此,就可以打消企业一把手上ERP项目的念头。两个千万不能反过来哦,不然,就会搬起石头砸自己的脚。


  二、 学会抓住时机


  CIO要喜欢危机,更加要善于使用危机。在企业管理中,难免会出现种种管理危机。此时,作为企业的CIO来说,不应该视若无睹,而应该学会利用这些危机反应出来的问题,利用这个机会,来说服企业管理者,对信息化项目进行投资。


  如企业的某个业务员,有把企业的销售订单拿来自己做的事情。就是把企业客户的销售订单,通过工作之便,取得关于这张订单的相关信息,如客户信息、产品生产工艺信息等数据,然后自己找工厂生产,以获取“非法”利益。这个跟CIO的工作来说,可以说是没什么大的关联。但是,一个有经验的CIO,可以从中发现机会。如照理来说,产品的生产工艺等信息作为业务人员来说,不应该知道这些机密信息,最多,只能知道一些表面的东西,而无法知道详细的生产工艺信息。不然的话,这种业务人员私自接单、转单的情况,会比较多。所以,CIO应该借此机会,建议企业一把手投资一个“文件服务器”的信息化项目,利用文件服务器对于公司的全部文档进行统一管理,并通过权限的分配,来管理相关人员的访问内容。不让非相关的人员去访问其不必要的信息。此时,向一把手要资金,建立文件服务器与文件管理系统,成功的机会就会多得多。


  再如,一把手开会声讨员工上班时间上网聊QQ、看娱乐新闻、玩游戏的行为。此时,CIO更不应该就事论事,抓价格典型了事。而应该从根本上出发,从源头上把问题解决。此时,CIO就可以借此机会,向一把手索要筹码。可以让企业管理者,投入资金,采用“企业员工上网行为管理”系统,利用这个系统来全面管制企业的上网行为。这个系统不但可以解决企业上班时间看娱乐新闻、炒股等与工作无关的行为,而且,还可以监控用户的其他上网行为,如有否把公司的机密信息发邮件给竞争对手;有没有利用公司的资源为自己谋求利益;如有没有在找新的工作,准备跳糟等等。由点及面,抓住一个小问题,来上一个大的信息化管理项目。有时候,一个小机会,比CIO说破了口舌、写破了手的效果,都要好的多。


  学会抓住时机,看起来有点象乘火打劫的味道,但是,只要这能够给企业一把手解决问题,那又何尝不可呢?


  三、 把握年底或者年初资金预算机会


  企业一般在年底或者年初,都会对年度的资金作一预算。CIO要从分抓住这个机会,竟可能多的为信息化项目多拉点资金。因为,若在事后,想争取一点信息化项目的资金,是非常困难的。各方面都会以资金已经做好预算为由,拒绝在信息化项目上作投资。


  我接触过很多CIO,他们由于成长背景的管理,很好人有资金预算得概念。所以,在企业的资金预算会议上,他们也不会主动去争取项目资金,他们更加习惯在需要用到钱时,去向一把手要。我一开始,也是如此。以前,每次参加企业的资金预算会议,我都会感到莫名的恐惧。为什么呢?因为资金预算会议,各个部门的负责人就像一只饥饿的老虎,会拼命的为自己部门多拉一点资金预算,有时候甚至会争得面红耳赤,好像这个预算争取到,就成为自己口袋中的钱一样。这个场面,让我望而却步。但是,不去争取的话,自己部门就没有活动资金了,就无法开展正常的工作了。没办法,我也只好加入到他们的团队中,为自己的部门争取尽量多的项目资金。经过多次这种会议,就积累了相关的经验。这里贡献出来,给大家做个参考。我相信,对大家会有所帮助。


  1、 利用幻灯片等多媒体工具,增加说服力。我们搞信息化工作的,擅长的就是技术。在资金预算会议上,我们可以作出一些比较漂亮的幻灯片等多媒体资料,来博取企业一把手或者资金控制人的好感,可以让他们在信息化项目投资上,给与重点的照顾。


  2、 要总结过去一年中,企业管理问题中反映出来的信息化管理的薄弱之处。过去一年中,企业管理中,肯定会出现或多或少的问题。企业的CIO,要做一个有心人,平时要把这些问题记录下来,然后一一寻找问题的本质,看能否利用信息化管理来解决这些问题。然后,把这些事件一一的在预算会议上,如实的反映出来,有时候,也可以作一些适当的夸大。如此,比空口说白话,要好的多。


  巧妇难为无米之炊,CIO能力再强,若企业一把手没有信息化项目的投资,则CIO也是英雄无用武之地。在企业中,只能做一天和尚,撞一天钟。所以,CIO要想方设法,让企业投资信息化管理项目,如此,CIO才能借此巩固自己的地位,展现自己的才华。以上三个方法,是我常用的一些技巧。凭借这些手段,我已经让一把手投资了多个信息化管理项目,如ERP、CRM、OA、邮件服务器、文件服务器、文件自动备份系统等多个信息化项目。一方面,我借这些项目实现了自己的目标,锻炼了自己得能力,同时,又凭借这些项目解决了企业很多管理难题,解除了企业一把手心中的困惑,成为了其得力的左右手。可以说是双赢。

我们一直都在努力坚持原创.......请不要一声不吭,就悄悄拿走。

我原创,你原创,我们的内容世界才会更加精彩!

【所有原创内容版权均属TechTarget,欢迎大家转发分享。但未经授权,严禁任何媒体(平面媒体、网络媒体、自媒体等)以及微信公众号复制、转载、摘编或以其他方式进行使用。】

微信公众号

TechTarget微信公众号二维码

TechTarget

官方微博

TechTarget中国官方微博二维码

TechTarget中国

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

敬请读者发表评论,本站保留删除与本文无关和不雅评论的权力。

相关推荐

  • 某些类型的人工智能尚未准备就绪

    对于人工智能的现状以及这些技术将如何在AI大伞下发展,TELUS International公司首席信息官Mi […]

  • CIO无法忽视的三大云角色

    Gartner:为了充分实现云的利益,CIO需要填补三个云角色——一个是形成战略,一个是实施战略,一个是预算。

  • 测试发布文章

    列表摘要列表摘要列表摘要列表摘要列表摘要列表摘要列表摘要列表摘要列表摘要列表摘要列表摘要列表摘要列表摘要列表摘要列表摘要列表

  • 沃尔沃CIO:传统行业如何与IT更好融合

    从以往的角度来看,IT似乎通常是作为业务的支撑,充当绿叶的作用。但是对于沃尔沃公司的首席信息官Klas Bendrik来说,IT与业务的角色正好相反。