随着宽带网络和 IP 信息技术的日益普及，各级办公机构普遍接入了宽带网络，部分还在各级办公机构间建立了 IP 数据专网。通过互联网可以建立覆盖各办公机构的内部 IP 电话、传真网络与电子化传真，使得企业各级机构内部通信实现了“零消费”。 IP-PBX 系统可以应用到企业经营管理的各个层面。

　　IP PBX是一项成熟的网络通讯技术产品，市场原先所定位在大型企业，成本居高不下，无法普及。IP- PBX 系统是一款功能强大的语音交换平台，它将传统的交换机技术与 VoIP 的先进技术完美融合，构建了企业的 VoIP 企业解决方案。大大缩减各大、中、小型企业，事业单位的通信费用，同时提高员工的工作效率。随着产品的不断普及，IP- PBX 系统将成为企业办公不可缺少的一部分。IP PBX应用是否真的能降低部署成本？

　　IP PBX分类及发展前景

　　IP PBX分为硬交换和软交换两种，软交换系统在功能升级扩充时更加具有弹性，相对成本也更加经济，已经成为市场主流。早期的IP PBX产品在交换时采用纯硬件结构，扩充成本很高，不宜升级，加上大都使用早期的H.323和MGCP通讯协议，一直不容易普及。企业客户视VoIP为IPPBX产品的一个基本功能。现在已有多个设计用来应付各种风险的解决方案正在逐步消除潜在客户对通过开放的标准数据网来传输语音的可靠性和安全性的担忧。

　　IP PBX如何为终端用户节约成本

　　对终端用户来说，使用IP版本的PBX和原来的PBX在本质上没什么不同。尽管，在外包装之下，它们其实有着巨大的不同。系统的核心是IPPBX服务器，工作起来有些像代理服务器。通过一个基于会话初始化协议SIP的系统，VoIP客户将他们的SIP地址注册到服务器上，而服务器则维护着一个数据库，里面存有所有的客户及其地址。当一个用户拨打电话时，PBX服务器会识别这个电话到底是一个内部电话或是外部电话。内部电话会直接转给该电话呼叫的SIP地址，或转给应当接听此电话的内部用户。外部电话则会被转到VoIP网关。