随着时间的推移，企业信息化之路已经走过了启蒙和入门的阶段，正处在推进应用的时期。理性投资、注重效益，将成为未来企业信息化的发展方向。如今，越来越多的企业领导们已清醒地认识到了理性规划对于信息化成功的重要性，信息化的价值正在从中得到释放。

　　一、企业信息规划存在的问题

　　中国企业信息化已经进行十余年了，然而在实践过程中，信息化战略规划却往往很难提升到一定的高度。在信息化建设已经开始乃至实施了若干信息化项目之后，规划之事仍然被束之高阁。为什么会有这种情况？是因为领导认识不够？还是规划真的就不解决问题？或者是信息化建设真的不需要规划？显然回答都是否定的。怎样打破僵局，使理性规划问题不仅是教授们的授课提纲，更能成为实战者的作战纲领。让企业老板心甘情愿的掏钱，选择合适的合作伙伴做好规划，真正让规划在企业信息化建设中发挥作用，是企业信息化建设必须解决的一个重要问题。

　　二、信息化规划的重要性

　　对于信息化规划问题的重要性，似乎不难讲道理，也不难在实践中找到佐证。

　　企业信息化建设不是企业经营的目的所在，而企业信息化管理则是企业运作成功的关键因素之一，也是企业最能提升见效的一个重要因素。由于它本身是企业自身最能控制的一个因素，所以被越来越多的企业作为经营的突破点。而信息化管理和信息系统的建设的根本目的就是通过提供管理的工具来固化企业管理提升的成果、提升企业管理的效率、减少企业管理的成本。

　　企业作为一个复杂的社会组织，对管理的需求是方方面面的，而且很多方面需求可能是互相排斥的。因此企业信息系统的建设，也必须作为一个系统工程来看待。从企业发展的远景、企业发展的目标、企业发展的战略、企业改进的策略等战略方面去整体考虑信息系统的建设。从微观方面来说，各IT厂商的产品是否通用；各套业务系统是否能集成；一套系统上马是否需要其他系统的数据支持等等，都是企业信息化建设需要通盘考虑的问题。

　　从目的上讲，企业做任何变革的根本目的都是为了实现企业的战略目标，而战略目标是全局性的。任何一个企业战略目标的实现都会伴随着企业内部多个系统的互相协作、相互影响甚至是相互冲突的产生。而且战略的实现是通过企业对组织结构的调整、流程的优化、绩效体系的改变来实现的。这就需要通过信息化战略规划对企业管理的方方面面进行系统的把握。这些分析已经非常清晰的说明了信息化规划问题的重要性。

　　主张做规划的学术派通过国外企业的成功案例用数据也证明了规划是信息化的基石，没有规划的信息化一定是不会成功的。有文章写道：“据英国经济情报社所做的联合调查表明，年收入在10亿美元以上的大公司当中，有95%进行了信息化规划;年收入在1亿到10亿美元之间的中型公司当中，有91.3%进行了信息化规划;年收入小于1亿美元的小公司中，有76.1%进行了信息化规划。虽然这些数字对于中国企业来说，还很难达到，但是我们也应该看到，国外企业的信息化建设之所以成功率高，固然有很多综合因素，但重视信息化的规划工作，重视信息化的战略导向性，无疑应该是其中重要的一个因素。”

　　三、企业在实践中的困惑

　　很多中小企业的信息化建设则很少按照以上思路来实施。企业信息化建设往往呈现出一种被动状态，不要说规划了，大多数企业的信息化都是在一种大趋势下被推着前进的。往往是在企业的发展形势呈上升趋势，具有一定的经济实力了，会产生一些信息化建设的困惑。常常是看到国家社会信息化建设大气候的变化，听到一些同行或其他企业的成功说法，感觉成功的希望比较大了，就开始仓促上项目，结果一个个ERP项目失败的案例纷沓而至。于是企业便请来信息化专家，多数专家都建议企业要先做一个信息化规划，然后按照规划有计划、分步骤的实施建设。老板们对此也不持异议，大多数人也用一句经典“整体规划，分步实施”来作为指导原则。但是，一旦要企业掏钱请专业团队进行信息化规划时，老板们往往又会犹豫了。

　　记得在上完信息化规划课程之后，姚老师组织了一次关于信息化规划问题的讨论。按照老师上课讲的，大家几乎都认为信息化规划是企业信息化的必由之路，凡是做好规划并成功实施的企业，几乎都有成功的信息化建设经验，可以找出许多案例来证实这个说法。但是大部分企业似乎都没有在一开始就做信息化规划的，或者是有了规划也没有完全按规划去实现。很多成功的企业甚至没有做信息化规划。为什么专家认为如此重要的问题，在企业家的实践中会有这么大的差距呢？其实，企业家们有一个最简单的判断，就是花那么多钱，值吗？能有实质性的成效吗？他们认为规划只不过就是一个方案书，只是由专家们提出的一些建议罢了。总之制定规划问题这个在国外实践中的重要阶段，在我们的实践中则成为了一个类似鸡肋的问题。

　　主张摸着石头过河的实战派认为，企业的成功有太多的偶然性，然而规划把偶然性问题必然化了，为此做了太多的条件假设，因此往往不是限制了发展，就是无法圆满实现。结果往往是做规划归做规划，干归干，还不如边干边看，摸索着前进，靠一些精英的战略头脑加以判断，创造出奇迹来。因为企业的成功往往就是这样过来的。就象严介和先生调侃的一样，企业家都是野生的。

　　我们企业的状况就非常典型。企业的信息化起源于上世纪90年末大规模的甩图版运动以及单项业务系统的应用，从研发部门开始用CAD搞辅助设计，到销售部门用数据库记录产品和用户数据，再到财务部门的局部应用。进入21世纪后，一直没有进行大规模的信息化建设，直到2004年，才在ERP项目的热潮中签订了ERP项目合同，开始了相对有规模的建设。伴随着企业规模的扩大，网络和办公环境的改善，企业也尝到了信息化对提高工作效率的一些甜头。但是ERP项目始终进展不顺利，到2006年下半年，合同延误一年，任务完成不足一半，合作双方都感到项目濒临死亡的边缘，企业高层也对于信息化建设感到茫然。06年下半年企业专门成立了信息管理部，做的第一项工作就是了解现状，提出解决方案。在进行了一个多月的初步调查后，向公司提交了一个报告，对企业的信息化建设做了大体上的安排，其中一个重要内容就是打算在适当的时机做一个信息化的战略规划。公司高层总体上认可了这个报告，但是在实际工作中，其他几个任务都付诸实践了，几个项目陆续开工，唯独规划工作始终找不到适当时机组织展开。眼看着在实施项目之间存在着接口问题，继续要做的项目存在整合问题，企业整体信息化架构需要构建，企业的硬件环境需要改善，信息安全问题日益突出，运营维护状况也不断恶化，所有这些似乎都与信息化规划相关，而我们却陷入理不出解决问题思路的困惑中。

　　四、对规划问题的再思考

　　看来问题不是要不要做规划，而是对规划的认识需要调整，要研究怎样结合企业的实际，寻找到合适的规划时机，争取领导的支持，使用合适的规划方法，选择有效的突破口，在合适的合作伙伴指导下做好规划的问题。

　　首先，企业信息化规划应该是一个逐步建设完善的过程。信息化建设初期，有一个基本的目标，找一个下手的项目，都可以认为是规划的一个阶段，是一种试验过程。在实践中摸索，实践中学习，实践中寻找合适的理论，实践中研究企业的特点与规律。这一阶段主要靠企业内部的人员做工作，当然合作伙伴的经验与智慧也需要引进借鉴。此阶段由于信息化对企业的帮助效果不是很明显，老板们的认识也不够高，其他方面的条件也不太具备，不适合搞正式的信息化规划，但不等于没有规划。国内很多企业的信息化规划工作，都经历过这样一个过渡期，其间我们往往不认为这是在做规划的准备工作，没有主动的理性的去做一些实质性工作。

　　其次，企业的信息化主管一定要有规划的理念与思路。要始终保持清醒的头脑，不仅对企业信息化建设的整体目标要有战略性思考，并且在技术上也必须把握好方向。对于哪些项目对未来应用是打基础的，哪些项目会影响未来整合，哪些项目千万不能上都要有判断力。也就要求信息化主管的头脑里要有规划的基本框架。即要求企业信息化主管要有战略思维，有比较深厚的信息化理论知识与实战经验，具有对企业发展阶段的正确判断力。然而形式上的正式规划则需要在合适时机争取企业高层的认同后开始出台。

　　第三，企业信息化规划要寻找合适的契机，在企业信息化进入到重要的发展阶段开始实施。企业信息化要从胜利走向胜利，循序渐进，积小胜为大胜，才能使领导越来越有信心，越来越支持工作。要在每一个项目中重视投资与风险评估，在企业信息化初期，要尽可能选择有显著化效果的项目开展工作，使信息化项目的成效能得到多数人的认同。此外，伴随着企业信息化的建设，企业管理水平也会有相当的提高。当有了一定的信息化基础后，规划工作的展开也就顺水推舟了。

　　第四，企业信息化的规划应该是区分层次的，规划要把握好颗粒的粗细程度。战略层面的规划应该粗一些，是定方向和找突破点的。所以在做规划的时候需要把握好宏观与微观的尺度。现在做规划要求有可操作性，我认为其实这有点为难做规划工作的人员。规划如果一旦出台，就变成计划了。其实规划应该是对未来的一种预测，需要面对很多未知数，不能也不应该要求规划的参数都是清晰的。因此，规划应该相对粗一些，原则一些，只要把握住方向，选准突破口，就是好的规划。在企业信息化规划完成后，还要有一系列的计划作为实施的具体安排，才能使规划逐步落地。

　　第五，企业信息化规划要依靠专家，选择好合作伙伴才能做好。毕竟术业有专攻，专业队伍的理论知识与方法论对于做好规划而言也非常重要。

　　结论，信息化规划是企业信息化的基石，必须充分认识其重要性。同时，规划解决的问题多是战略层面的，方向性的，全局性的，因此以务虚的内容居多，要得到企业领导的支持，需要企业信息主管不断加强对规划工作学习和认识，通过信息化项目实施的不断成功，适时组织做好信息化规划，驱赶企业的信息化建设搭上顺风车，驶上快车道。