或许我们正在咀嚼着CIO的真切含义，正在为成为一名合格的CIO而积蓄力量。然而不确定性日益增加的商业环境，以及不断深化的企业变革始终走在我们的前面，并把CIO推向下一个风口浪尖—CIO2.0。雨疾风骤，时不我待的变革浪潮要求CIO立身于风暴的中心而成为中流砥柱，成为CIO2.0。

　　那么，CIO2.0到底意味着什么呢?本篇译文对CIO2.0的下一个维度给予了阐释，它代表了国外同行对CIO2.0的理解。至于什么才是中国CIO2.0的真正内涵，本文将会陆续就此主题展开讨论。

　　世界上第一个首席信息官(CIO)的身份已经迷失在历史的烟尘之中，现在的CIO正在经历职业角色的更新。一旦这个职位被填充，最新版本的CIO就会被赋予更多的职责。

　　那些在20世纪70年代后期开始任命最早一批CIO的企业可能没有预见到，多重职责会被赋予到CIO这一岗位。由于大多是技术人员出身，第一批CIO从一个技术的视角走近这一角色—他们所从事的是信息技术的获得、整合和应用。

　　但是，随着CIO这一角色的价值在企业不断地突出，这一工作的多维度—在一个日益复杂的商业和技术环境里—正在成为真正的现实。要想成为一名成功的CIO，他需要有以下维度。

　　CIO的8个新维度

　　首席整合官(Chiefintegrationofficer)。一代又一代单一视角的决策—在遗留系统的作用之下—已经给大多数企业带来了整合的梦魇。每一个运营部门都持续不断地要求得到一个自己认为理想的单一的解决方案。

　　但是CIO必须要有一个企业整体的视角，这意味着，在公司层面会不可避免地寻求妥协。没有其他的高层管理职位需要有这种类型的整合能力。在做IT决策时，只有CIO需要成为一个整合者和仲裁者。

　　这种多重角色的难度以几种方式表现出来。首先，应用系统正在向最终用户靠近。SOA(服务导向架构)要求在业务层面而不仅仅是技术层面的整合。下一代技术将会使得应用系统朝着业务的日常构造方向更为整合，这又一次提高了整合的赌注。

　　其次，随着改变IT组件的需要的增加，以及资源管理的新模式的可行，IT资源模式正在变化。这将要求CIO整合业务要求与服务交付，还要在一个更为复杂的安排里整合服务交付与外部资源。

　　第三，整合的复杂性将会渗透到宽广的跨企业的价值网络—业务跨越多个实体实现互动—而不是只是在供应/客户链之内或企业之内。为了提供有前瞻性的服务，需要与供应商的供应商，以及客户的客户，有更深层的联结，这种需要将会要求在一个前所未有的水平上实现合法、业务和技术上的整合。

　　所有这些新的挑战都将是艰巨的—而CIO正处于这一挑战的中心。

　　首席创新官(Chiefinnovationofficer)。关于变革的加速和中国、印度的进步，我们已经谈了很多。我们知道，创新正从所有的方向和资源走来—在一个日益变化的环境，创新必须被理解、培育和管理。

　　过去，大多数创新都是由一小部分精英人士来实现的，而现在的情况已经允许开放资源的创新。事实上，任何可以访问网络的人都可以发起下一个重大事件，或者是基于下一个重大事件而行动。

　　环球互联网已经为新的想法创造了完美的气候。虽然这些创新的大多数都将是基于业务的，但是其中的大多数都将因IT的使用而被激活，或者是依靠于IT的应用。一些企业已经设立了首席创新官的职位。然而，现在被称为CIO的人将会在培育、实施和解释创新方面成为关键人物。

　　首席愤怒官(Chiefirritationofficer)。这是CIO不讨人喜欢的一个维度，但是却很重要。每个组织都需要一个战略性的刺激者：一个挑战而又尊重现状的人，他能在技术可能性和经济可行性之间寻得平衡。未来的一些机会将来自于IT在业务领域的新应用，CIO是充当变革经纪人的完美人选。

　　首席身份官(Chiefidentityofficer)。身份管理是对流向合作伙伴、客户和雇员的信息进行优化的能力。CIO应该知道谁是正确的人选，并且要在正确的时间、正确的地点以正确的方式为他提供正确的信息，以产生正确的结果(6个正确)。这将日益表现为一种IT与业务的联姻。

　　培养必要的身份管理能力，以提高员工和客户行动的效率，这在很大程度上是CIO的职责。

　　首席嫁接官(Chiefinoculationofficer)。新闻里充满了关于黑客、蠕虫和钓鱼的故事，从政治和财务两方面来讲，这都是一个CEO的梦魇。这些东西在每个方面都影响了业务的信心，给CXO的工作带来损失。布置适当的安全边界，不仅可以针对这些恐吓嫁接企业，而且还能从这些袭击中恢复过来，这是CIO的一个关键维度。

　　然而，安全挑战远在安全边界之外。它是关于创建和维持多层面、前后关联、基于业务功能的安全。它要求在技术和业务流程之间形成强有力的协作。

　　最后，安全必须从一个成本范畴转化为一个为企业赋能的范畴。与身份管理结成一对，安全将提供一个不仅存在于不同企业之间，而且存在于单个企业之内的无缝的内容流。

　　这种嫁接的新角色也落在CIO身上。他将需要新的安全流程、工具和技术，结合业务运营的个人知识，对风险进行适当的管理，避免成为下一个安全恐怖故事的一部分。

　　首席国际官(Chiefinternationalofficer)。在《世界是平的：21世纪的时间简史》一书的最新版，作者指出，每个企业都必须思考在一个平的世界里国际化的含义。在本世纪最初的几年里，世界联结在一起，商业开始跨地理、政治和经济边界流动。

　　虽然国际化的首要责任可能会由首席运营官(COO)来承担，但是，对于全球化企业来说，管理业务和技术基础设施的挑战至少部分地由CIO来应对。

　　这并不是可有可无的承诺。每个国家都有自己的法律和风险体系，每个地区的基础设施能力也极为不同。管理一个国际化的基础设施要求CIO成为半个律师、技术人员和政治家，还要成为一个全职的商人。这不是一个不切实际的要求。一些企业的CIO已经满足了这一点。

　　首席研究官(Chiefinvestigativeofficer)。IT是发展最为迅速的业务学科之一。虽然摩尔定律预言每18个月计算能力会提高一倍，然而，在同样的时期内，多处理器内核芯片的生产能力已经增长了15到100倍。

　　应用技术正在经历一波又一波的变化和创新。围绕着计算、图形识别、模拟仿真、预测技术，复杂事件处理和事件流处理技术层出不穷。CIO必须理解这些新的技能—而且，在经济适当的情况下，运用这些技术创造更高的业务价值。

　　商业层面的创新也同样蓬勃。据估计，每5分钟就产生一种新的服务。对于每一种新的服务，都要考虑它是否会成为竞争对手，或者是成为自己的补充。一些新的服务将会通过互联网交付，而不会像以前那样在地理上受到限制。CIO至少部分地对提供这些新的商业智能内容的通道负有责任，即使分析的责任落在其他CXO身上。

　　首席信息官(Chiefinformationofficer)。自然，你早已经知道了这个维度。但是让我们关注信息，而不是信息技术。2003年，加州伯克力大学的研究表明，数字化的信息量“在可见的未来有望每年增加一倍”。2004年，EMC的一份研究报道说，“人类在未来3年创造的原创信息将比过去4.000年都要多。”

　　有人会争论说这是“数据”而不是信息。但是，很显然，企业所能获得的内容在量上和类型上难以置信地增长几乎要摧毁我们的系统—IT，业务和人员—并且使现有的技术难以胜任。

　　对于大多数企业来说，这些新信息的独特之处在于，它们是为了提高决策水平，而不是为了更多的数据处理。

　　如果适当地处理，这些信息将可以为某个事件的“为什么”而不是“什么”提供线索，将合作行动的基础从感觉和反应，或被动，转向原因和结果，或主动。

　　在这种从用于处理的信息到用于决策的信息的转变中，CIO将会处于中心。从技术的角度来获取、管理和传输信息，到以业务的视角消化、理解信息并付诸行动，CIO们端坐在这两者之间。他们将要对获取信息的第一步工程负责，同时也要对将信息转化为价值的最后一步负责。

　　对CIO的告诫

　　CIO同时也要避免充当另外一些角色，以下是对CIO的告诫。

　　首席惯性官(Chiefinertiaofficer)。惯性的含义是“除非受到外力的作用，事物将会保持现状，或者在同一条直线上保持均衡的运动。”对于企业来讲，惯性就是在变革的信号过去多时之后仍然继续以前的方向，它表现为固执的决策，企业有时候不能改变某个糟糕的决策，仅仅是因为这些决策才刚刚做出，即使有更好的原因也要给予维护。

　　未来将越来越不是从过去延伸过来的一条直线，以过去为基础进行决策将不会给企业带来好的结果。CIO必须成为企业克服组织惯性的一股力量，不仅要理解系统的失败点，而且还要理解要达到最优性能还缺少什么，CIO在这其中要发出强有力的声音。这种“如果它自身不破坏就打破它”的态度，对于未来的成功至关重要。

　　首席阻碍官(Chiefimpedimentofficer)。IT必须成为一个业务的赋能者，而不是一个业务的阻碍者。IT的应用正越来越接近业务的最终用户，确保这一点无缝地发生并收到良好的效果，是CIO的职责。

　　可是，现在SOA实施的情况表明，这种转变的趋势正遭遇传统IT人员的阻碍，而且被业务人员所误解。CIO更有职责驱使从一个遗留的IT环境向一个业务上更为灵活的SOA环境顺利地转变，在这之中，IT将会按照企业的要求，快速灵活地转化。

　　CIO要走得更远

　　虽然关于CIO的平均职业生命跨度仍然存有争论，但一般认为是在21到24个月之间。为了延长职业生涯和提高影响力，未来的CIO必须是多维度的—比任何其他CXO都更需要是多面手。

　　CIO不仅必须要在战略层面，他们还必须理解细节并与之发生联系。他们必须理解并维护现有的最优效率，还要鼓起勇气寻找更好的方法。他们的角色是半个律师、技术人员、仲裁人和变革经纪人。

　　没有其他的职位要求管理人员在如此众多的领域都要有卓越的才能。即使有的人已经掌握了以上所说的这些维度，他们还应该准备好走得更远，去承担更多额外的、预料不到的责任。这就是CIO这一职位的天性。

　　未来的CIO必须是多维度的—比任何其他CXO都更需要是多面手。即使有的人已经掌握了这些维度，他们还应该准备好走得更远，去承担更多额外的、预料不到的责任。