一方面,国内企业ERP实施正在如火如荼地展开,众多厂商纷纷宣布全面转型ERP;另一方面,中间暗流涌动,很多企业折戟沉沙,很多人惊呼ERP泡沫原形毕露。然而,中国企业信息化过程尽管会出现曲折,但总的趋势是向上的,这是中国企业发展的必然之路。
企业实施ERP不仅仅是买一套软件,而是一个系统工程,将涉及到企业的方方面面,对企业的影响也是深远的;同时,ERP作为一种舶来品,适应中国的国情需要有个过程,事实上,国内企业普遍只从销售收入、企业规模等宏观方面考虑,而在微观方面,如文化、流程、创新等的注意力不够,这是影响中国企业ERP顺利实施的一个重要因素。下面就实践中的几个问题进行探讨,希望能为企业今后的信息化工作提供帮助。
企业对ERP的理解误区
企业上ERP之前都对ERP抱有很大的期望。因为国内企业上ERP的目的不仅仅只是降低生产作业成本,提高工作效率,一个很重要的目的就是希望通过引入ERP而导入先进的企业管理模式。但是在实际的操作过程中,许多企业经营人员依然存在对ERP的理解误区,其主要有以下几种:ERP是一套先进的管理系统,可以解决企业内部的所有问题;ERP是一套先进的计算机系统,应该全权委托计算机技术人员实施;ERP是减人增效,将实施ERP作为企业裁员的手段;将ERP的实施当成一个认证工程、形象工程来抓。
实际上,企业在实施ERP以前,首先应该对企业内部的管理意识和管理理念进行调整。只有辅以信息化的科学管理模式,将企业的运行纳入理性化的管理模式之内,才能真正接受ERP。而且,ERP的实施与运行离不开作为企业一把手的支持。只有在实施过程中,将ERP项目实施的全部过程纳入整个管理体制,从各个方面予以支持,ERP才能得到成功实施的保证。
判定企业是否具有实施ERP的基础
客观地讲,并非所有的企业都具有实施ERP的基础。其中有两个重要的基础。
首先,技术基础。企业内部的各个业务单元的人员必须拥有计算机的相关操作技能,而且他们还是业务流程的操作者和拥有者,所以他们必须对企业的业务流程能够有真正的把握和控制。同时,必须有一个杰出的项目经理人员。ERP能否在企业实施成功,项目经理的能力是其中的一个决定因素。项目经理必须拥有一定的技术基础,同时也必须是在企业内部德高望重的人物,并得到最高领导层的授权。
其次,管理基础。在投标ERP项目时,对那些严谨而诚实的ERP软件商或服务商来讲,并不愿意不加选择地投标每一个企业。这是因为,对于一个没有科学管理基础的企业来说,面临的更多的不可预知因素可能造成实施失败。
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