渝路集团成立20余年,20个分公司,400多人的驻地技术人员,项目部分布于世界各地,包括南美巴西、非洲艾塞俄比亚、乌干达等,驻地离各国首都比较远,各部的管理和沟通压力可想而知。
协同初衷
基于对业务发展和经营管理的需要,渝路集团决定启动信息化工程,第一步就是实行协同办公。然而,上协同到底要解决哪些问题呢?任何信息化系统都不可能是万能的,必须将需求细化、强化,针对最核心的需求进行选择和实施,否则贪图大、全,最后只能流于形式,只能成为“面子工程”,这是渝路集团求实的企业精神和视“质量为生命”的企业宗旨所不能容忍的。
经过充分调研和讨论,渝路集团对即将实施的协同管理系统有了一致的核心需求与要求定位:
1.实现海内外分公司、项目部与集团总部间的及时、畅通沟通,实现互连互通,降低沟通管理成本;
2.实现异地申请、审批,理顺流程;
3.实现网络异地下发通知、公告等。
严格实施
经过严格的选型与深入的交流,渝路集团最终选择了用友致远作为协同管理系统的合作伙伴,正式实施A6协同管理系统。目前,渝路集团协同系统的上线率始终超过95%以上,不仅实现了异地信息的收集、上报、下发,而且大大降低了日常办公管理成本,超出集团预期,给集团一个不大不小的惊喜。
“公共信息”连接世界各地,大大降低沟通成本
沟通管理成本的降低是容易理解的,以前分布各地的项目部,尤其是远在南美、非洲的项目部,高额的长途话费、传真,现在直接省去了90%以上,而以往派专人下去了解信息的差旅费用几乎全部节省下来。如此一来,不算其它由于沟通效率的提高、人均事务处理效率的提高等带来的隐性的成本节约,仅此直接费用的降低就已经超出集团原先的预想了。
意外惊喜
成本的降低所带来的惊喜还不是最主要的,真正让渝路集团倍感意外的惊喜却是另一件事情——协同成了企业文化建设的阵地。
分布在各地,尤其是海外的项目部人员,常年在外,一年到头几乎很难回家一次,他们虽说是集团的人,可大多数连集团的门都没进过,一直这么默默的在外经受风霜雨打。如何解决这些现场人员的思乡之苦呢?
现在通过一个简单的A6协同,可以将真挚的节日贺卡、温暖的生日祝福等问候及时无误地传递给世界各地的他们,将大家紧紧连接在协同上,让大家有了“家”的感觉,整个集团有了一种“协同是我‘家’”的文化。
不仅如此,对于常年在外的人员来说,最苦、最痛的“思乡之情”实际上最主要的表现在孤独感和无助感。能够击败并打跨自己的实际上并不是距离,而是心理上的距离。当我们在外地的员工长期感到与总部,与家人的沟通不畅,尤其是需要总部协助和帮助的时候,却很难得到相应的及时帮助时,这种孤独感和无助感是非常强烈的,长此以往,心里自然就会产生“被遗忘”的感觉,这是非常可怕的,却又是非常现实和普遍的。
而A6让大家有了“家”的感觉,恰恰就是很好的解决了这个问题。
不管在哪,一上A6,就感觉到了家,办公需要找谁,不管是找领导还是同事,也不管他们在哪,都那么真实,直接就能便捷的进行交流和沟通,以往一件审批,一个申请,一旦递交上去,感觉就石沉大海,可能几个月都下不来,可现在,不仅时间缩短了,最多几天就能全部完成,而且,整个过程一清二楚,到哪个领导那儿了,每个领导是怎么批的都很清楚,这一下子让人们感到了“关怀”和“支持”,那种孤独感和无助感烟消云散,即使身在天涯,心也在咫尺,“家”自然就形成了。
这就是渝路集团应用协同A6的真实故事,也是协同带来以外惊喜的真实原因。目前集团高层已越来越感到协同的重要和实用,集团领导表示,协同有思想,要好好学,要进一步认真推行下去。相信渝路集团的协同之路会越走越好,同时也预祝渝路集团在信息化管理之路上产生越来越多的“惊喜”!
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