标签: CRM系统
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商业智能与CRM结合 助企业加深目标市场把握
2008-06-24BI与CRM的结合能助企业更好地了解客户。如今,大部分企业已成功实施了CRM系统来改善效率、降低成本、提高市场份额,并增强客户服务。
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分析CRM在零售企业中成功应用与未来展望
2008-06-23经过二到三年时间,我们将更多地关注顾客分析和面向顾客的营销。就是说一对一营销。如何吸引更多顾客,扩大购买?如何和顾客充分沟通?我们该如何进一步进行顾客价值管理?
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财政预算紧张情况下10种CRM的实施方法
2008-06-12在更为严酷的经济条件下,CRM系统变得更为重要—不幸地是,企业的IT预算也变得更为紧张。因此,在这种情势下,如何进行最符合成本效益的CRM实施呢?
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CIO热点:预算紧张情况下如何实施CRM
2008-06-10在严酷的经济条件下,CRM系统变得更为重要,但企业IT预算也变得更为紧张,如何进行最符合成本效益的CRM实施,以下列出了10种更具成本效益的实施CRM技术的方法。
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以客户中心制的CRM选型关注重点分析
2008-05-25客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据库和客户关系管理(简称CRM)系统,从与顾客的交流互动中更好地了解顾客需求来实现。
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从需求角度分析企业CRM应用现状及其发展趋势
2008-04-24 | 作者:陈和平本文拟以某市制造业信息化调查数据为基础,分析企业CRM应用现状,并结合对企业信息化需求的分析,找出两者之间的契合点。并对今后企业CRM的发展趋势做出初步探讨。
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三只锦囊让中小企业的CRM系统轻松实施
2008-04-20 | 作者:肖迪企业是否应该实施CRM、CRM的选型以及如何提高CRM实施的成功率都是让企业高管头痛不已的问题,笔者为这三个问题提供三个锦囊,助中小企业在CRM实施的远航中直挂云帆济沧海。
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信息化:彻底更换CRM系统的五项铁律
2008-04-20专业的软件供应商在接连不断的进入这个市场,导致增长型的中小企业不得不面临新的选择:继续将资源投入到一直沿用的CRM系统,还是投资一个新的CRM系统。
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CRM系统在电子商务中是如何解决问题的?
2008-04-20虽然对CRM的需要得到广泛的认同,大家也愿意投入资金提供解决方案,然而企业却越来越发现自己的不足。在几百万元的巨额投入之后,企业却觉得客户还没有开始的时候多。
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企业信息化建设应如何应用CRM系统?
2008-04-20中国大约有数千家企业已经实施了CRM系统,从应用效果角度,可以很客观地讲,企业获得远大于在CRM系统上的投入。很多企业处于观望状态,那么企业究竟该如何应用CRM系统?
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。