标签: CRM系统
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云CRM:关于数据拥有权和控制权的策略
2011-08-15 | 作者:David Taber | 翻译:海宇CRM系统本质上就是企业制度。用户的个人价值甚至他们的职业生涯,都有赖于CRM系统。细微的数据失误会带来严重后果……
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管理员过多影响CRM系统的安全和权限
2011-03-02管理员会给出一个貌似充足的理由,解释为什么需要系统管理员权限;而且他们往往会如愿以偿,被授予CRM系统的超级用户权限。
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八种令CRM系统瘫痪的行为
2010-12-20发表在 WWW.SELLINGPOWER.COM上的一篇文章给企业指出了八种令CRM系统瘫痪的行为,并且一一给出了相应的解决办法。
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CRM系统如何在企业销售管理中发挥作用
2010-11-23 | 作者:张群就职新公司销售管理中心,感触甚多,销售管理到底管理什么?在此,结合CRM抛砖引玉的把我的观点分享给大家。本文作者将销售管理工作总结为以下五个方面。
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CRM杂谈:客户能从CRM中得到什么好处?
2010-08-23 | 作者:喻胜在以产品为中心,转换为以客户为中心的过程中,CRM是个好工具,那么客户能从CRM的实施中得到什么好处?我们真的将客户当成上帝了吗?还是当我们赚取利润的资源?
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成功实施CRM要克服的几个问题
2010-08-15 | 作者:喻胜企业到底希望CRM系统解决什么问题?不同企业遇到的问题不一样,同一个企业不同发展阶段,遇到的问题也不一样。
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部署CRM系统是否能完善企业业务流程?
2010-08-10本文将分析部署CRM系统是否能完善企业业务流程。CRM的实施,要求以客户为中心构架企业的业务流程,完善对客户需求的快速反应以及管理者决策的支持系统,规范……
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中小企业信息化:从excel联系人到CRM
2010-07-06虽然联系人管理系统为中小企业带来了有效分配工作时间和管理联系人的机会,但一套完善的CRM系统,更能加速企业的成长,并提升销售业绩。
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CRM应从源头解决中小企业的温饱
2010-05-30一个企业最重要的资源是什么:无非就是公司的员工和客户资源;而客户资源如何获取?如何非常好的管理这些客户资源,也许这是一个令中小企业一个非常头痛的难题。
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基于软件复用的CRM系统的柔性化设计应用发展研究
2010-05-30 | 作者:袁琦施一明目前,CRM系统开发的主要方法是生命周期法、原型法和面向对象法等。无论是生命周期法还是原型法或者面对对象开发方法,都不能填补用户对软件需求与……
电子杂志 >更多
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。