标签: 大数据
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Informatica CMO:2015年,大数据将改变客户关系
2015-03-02Informatica执行副总裁兼首席营销官Margaret Breya女士从事数据相关行业多年。2013年她在访华期间还接受了TechTarget的专访,日前Breya在接受美国《公关周刊》杂志采访时,向广大读者介绍了正确使用数据的重要性,以及企业如何拉近与员工的距离。
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数据科学如何改变虚拟购物体验?
2015-03-01 | 作者:Nicole Laskowski | 翻译:赵瑞在线购买最新的时尚产品对顾客来说十分方便,但却为经销商创造了一个头疼的问题,比如如何让在线买衣服变得和线下一样的方便,而这也是一个创业者的新利基市场。本文将展现三家创业公司如何利用大数据完善虚拟购物流程。
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大数据环境下的数字营销新常态
2015-02-10伴随新的生存方式,整个商业世界也迅速数字化,尤其是专长于洞悉和表达商业思想的广告行业,一时间数字媒体及营销公司风起云涌。
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大数据支撑 QQ浏览器可读微信热文
2015-02-05QQ浏览器正式上线微信热文功能,独家汇聚微信用户最喜爱的热门文章,有效解决微信阅读的种种弊端。用户只要进入QQ浏览器,四亿微信用户的最爱热文便可尽收眼底。
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提高客户服务人性化的五种方法
2015-02-04作为客户,我们一般都相信自己的经验判断,也并不是一定要获得五星级或“白手套”等VIP服务,如向AT&T投诉网速没有预期那么快时,我们只是单纯的想尽快、专业的解决问题。
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你生活在客户体验中吗?
2015-02-04 | 作者:Paul Segre在Genesys, 我们企业的核心价值观是“每天生活在客户体验中”。这套价值观不仅适用于客户服务部门,也适用于每一年每一天在公司工作的每一位员工。
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呼叫中心的3个关键指标
2015-02-04只要我还在联络中心这一行工作,我就深深地为那些巨量的数据、信息、报告等提高效率和效益的关键指标所着迷。
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CIO 2015年的当务之急:对呼叫中心进行现代化改造
2015-02-04CIO需要处理哪些问题呢?CIO想知道哪些技术是当月的热点,并针对需求采取哪些措施才能确保公司不在下一波技术革新热潮中被淘汰出局。而CFO则希望看到IT绩效数据和关键绩效指标,同时寻找节省成本的方法。
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CIO的十大要务
2015-02-04John Dodge 是企业CIO网上论坛的版主,受到TechRepublic刊登的《CIO不应该犯的十大错误》启发,根据自己几十年的从业经验总结了CIO的十大要务。
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Genesys传授“读心术”:呼叫中心的大数据变革
2015-02-04Genesys亚太区董事总经理Bruce Eidsvik日前向他的客户们传授一门神奇的技艺——“读心术”。Bruce称:“无论客户通过什么方式联系你,你都可以在他表达之前,知道他的所有诉求,并且让正确的人为客户服务。”
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。