标签: 客户关系管理
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探究如何解决现代制造业中的数据难题
2012-01-05果能实现用数据挖掘手段进行信息发掘,势必可以指导生产销售者制定最优的制造业营销策略,降低制造业运营成本、增加利润,加速制造业的发展。
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中小企业选择CRM系统的困惑
2012-01-03企业管理信息化是每个企业发展到一定时期的必然需求,这已经得到所有企业家的认可。企业管理者都在关注CRM系统,但成功率一直不能尽如人意。
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以分析为导向的企业文化培育
2011-12-27 | 作者:John LuckerDeloitte Consulting LLP的全球人力资本市场高级分析师John Lucker解释了CIO该如何通过培育信息分析的企业文化来驱动业务单元和企业整体的发展。
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2011年全球CRM市场增长11% 将达182亿美元
2011-12-26IDC发布的最新《全球客户关系管理(CRM)应用跟踪半年报》披露,2011年全球客户关系管理应用软件市场将达到182亿美元,比2010年增长11%。
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数据挖掘在电子商务CRM中的应用
2011-11-30CRM中的数据挖掘就是利用数据挖掘理论和技术创建描述和预测客户行为的模型,优化CRM流程,实现企业有效的客户关系管理。具体来说主要体现在以下几方面……
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不当供应商关系管理的负面作用
2011-11-23 | 作者:Linda TucciGartner的供应商管理领域分析师Snyder说:作为CIO,你应该把沟通的焦点放在对自己具有重要意义的事情上,而不是被供应商牵着鼻子走……
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Salesforce亏损376万美元 云投资令人失望
2011-11-20 | 作者:萧谔Salesforce首席执行官Benioff加大了云投入,招兵买马和提高薪酬并加快收购,以扩大在云计算上的领先优势。这些行动虽然推动了营收的增长,但挤压了利润率……
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CRM系统实施中的五大阻力及解决办法
2011-09-26 | 作者:金志华信息化项目的实施过程中,会有即得利益的再分配,这必然导致员工的抵抗。本文总结了CRM系统实施过程中的五大阻力,并给出了解决办法。
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从CRM到客户并购:客户创新源管理发展趋势
2011-09-08 | 作者:刘伟客户关系管理(CRM)是一个不断加强与顾客交流,了解顾客需求,通过对客户详细资料的深入分析,对产品及服务进行持续改进和提高,以满足顾客的需求……
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销售管理成企业“短板” CRM成突破利器
2011-08-18企业成长是一个动态的发展过程,但伴随企业发展,一些管理问题也随之而出,这就让企业在竞争日趋全球化、行业利润空间降低的压力下更加艰难。
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。