标签: CRM软件
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CRM使中小企业迈上新台阶
2010-03-14CRM最早由美国企业提出,自1997年开始,全球的CRM市场一直处于爆炸性的快速增长之中,有资料表明,近两年在美国这一产业的增长幅度是每年400%。
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企业的个性化需求 仅有CRM仍不够
2009-08-23东经控股集团公司的经验得到工信部杨学山副部长的充分肯定,那么民营在信息化的道路上经历哪些不为人知的秘密?
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PPM软件vs.SharePoint:神话与用户厂商脱节(中)
2009-08-18 | 作者:Karen GuglielmoPPM软件和SharePoint之间存在着哪些方面的脱节?本文介绍了两个方面:PPM软件不计算投入产出比、使用PPM软件跟踪和管理资源很难。
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激发营销人员主动使用新CRM系统
2009-07-19在你的公司实施了新CRM解决方案后,你或许发现你的营销人员并不一定愿意立即使用它。而只有让营销人员积极过渡到新系统,才能保障CRM实施的最终成功。你该如何……
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变革管理:为CRM项目成功增添砝码
2009-07-05为什么有如此多的CRM实施抵达不到成功的彼岸?其中原因之一就是缺少恰当的变革管理。企业必须对那些真正使用CRM系统的人给予足够的重视……
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CIO关注:人员不齐时不适合上CRM项目
2008-11-18什么时候上CRM项目为好?这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度,对这个问题发表一些看法,以供企业进行参考。
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CIO关注:企业扩张时期不适合上CRM项目
2008-11-18什么时候上CRM项目为好?这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度,对这个问题发表一些看法,以供企业进行参考。
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CIO关注:年末不宜实施CRM项目
2008-11-18什么时候上CRM项目为好?这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度,对这个问题发表一些看法,以供企业进行参考。
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决定CRM优劣的六个核心指标
2008-08-24哪个牌子的CRM软件好呢?对于某个企业好的CRM软件,用到其它企业,未必显得好。所以,要判断某个CRM软件是否好,还是要根据企业的实际情况出发,从以下六个方面进行评估。
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如何成功地实施CRM项目管理
2008-07-27 | 翻译:王霆最新研究显示,将近三分之一的客户关系管理(CRM)软件部署都失败了。原因是销售代表(范围缩小一点,就是市场营销专家)不愿采用这项技术,这种抵制的态度导致其失败。
电子杂志 >更多
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。