标签: CRM项目
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CRM系统实施中的五大阻力及解决办法
2011-09-26 | 作者:金志华信息化项目的实施过程中,会有即得利益的再分配,这必然导致员工的抵抗。本文总结了CRM系统实施过程中的五大阻力,并给出了解决办法。
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CIO关注:人员不齐时不适合上CRM项目
2008-11-18什么时候上CRM项目为好?这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度,对这个问题发表一些看法,以供企业进行参考。
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CIO关注:企业扩张时期不适合上CRM项目
2008-11-18什么时候上CRM项目为好?这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度,对这个问题发表一些看法,以供企业进行参考。
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CIO关注:年末不宜实施CRM项目
2008-11-18什么时候上CRM项目为好?这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度,对这个问题发表一些看法,以供企业进行参考。
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如何成功地实施CRM项目管理
2008-07-27 | 翻译:王霆最新研究显示,将近三分之一的客户关系管理(CRM)软件部署都失败了。原因是销售代表(范围缩小一点,就是市场营销专家)不愿采用这项技术,这种抵制的态度导致其失败。
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怎样避免CRM系统实施中70%的失败率?
2008-07-17调查表明,CRM在国外实施成功率在30%左右,造成这种现象的原因是多方面的,其中有很多失败是完全可以避免的。究竟什么才是CRM成功实施的标准,如何才能提升实施的成功率呢?
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CRM成功秘诀:四“P”原则
2008-07-17技术是CRM项目成功实施必不可缺的一部分。统计一下众多CRM项目的成功率,你会对目前如此低的成功率感到震惊,目前正实施中的CRM项目中高达70%正面临失败。为什么?
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CIO实施CRM项目 差点上断头台
2008-07-09企业在考虑CRM软件选型时,选择了一个平台型的CRM系统。但是,项目实施近半年时间下来,我们发现平台型CRM系统,不但没有给工作带来方便,而且还给我们带来太多的困扰。
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CRM项目中如何重建领导层对你的信任
2008-06-09由于种种原因,CRM项目可能没有在既定的时间内完成;或者阶段工作完成后,没有达成预计的效果。作为CRM项目顾问,或者企业内部的项目负责人,该如何重建领导层对你的信任?
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CIO应如何为CRM做好预算?
2008-06-09CRM项目成本的评估通常是基于每用户的平均成本而得出的,并没有考虑涉及到的复杂程度。但是,一个CRM项目的复杂性是影响其成本的最重要因素。CIO应如何为CRM做好预算?
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。