标签: 客户
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为CRM安插数据翅膀 让5%客户创造100%利润
2008-04-20 | 作者:康清平留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润,实施CRM,搞清楚不同客户的利润贡献度,便于选择应该供应何种产品给何种客户。面对复杂的CRM系统,企业如何来实施?
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三只锦囊让中小企业的CRM系统轻松实施
2008-04-20 | 作者:肖迪企业是否应该实施CRM、CRM的选型以及如何提高CRM实施的成功率都是让企业高管头痛不已的问题,笔者为这三个问题提供三个锦囊,助中小企业在CRM实施的远航中直挂云帆济沧海。
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CRM系统在电子商务中是如何解决问题的?
2008-04-20虽然对CRM的需要得到广泛的认同,大家也愿意投入资金提供解决方案,然而企业却越来越发现自己的不足。在几百万元的巨额投入之后,企业却觉得客户还没有开始的时候多。
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老调重弹 该怎样避免CRM项目的失败?
2008-04-20 | 作者:周强CRM市场波澜不惊,没有显著的变化。而客户关系管理可谓祸不单行,尽管很多公司已经开始实施CRM项目,但是他们面对客户流失的难题,这就产生了一个疑问”执行是否值得?”
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侯象洋 全方位的资源统筹
2008-04-16产品管理就是在ERP的基础上,实现以产品为载体的管理。产品管理通过全方位的资源统筹,最有效率和最有效果的满足客户需求。所以,产品管理应当包含以下几个方面的内容:
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CRM 概念不再是发展关键 需求成为着力点
2008-04-14 | 作者:飘摇客户关系管理系统(CRM)经历了2002年前后的发展小高潮之后,迅速走向了徘徊期,2007年CRM市场在技术与应用方面都相对成熟,企业与CRM的需求对接已经形成。
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畅谈2008年企业信息化市场之高端市场篇
2008-04-14 | 作者:黄骁俭2008年,国内厂商会从两个角度向高端市场发起冲击,虽然这样的努力已经做了很多年,但一直没有明显的突破,但从2008年到2010年,我预计会有一个明显的突破性进展:
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CRM告诉你如何更快速有效的跟踪客户?
2008-04-13如何更好管理自己的客户和公司的客户,是销售人员和公司管理者都希望改善的问题。启用在线的客户管理、销售管理软件是最快捷的解决途径。
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企业间真正的竞争是重新设计的供应链竞争
2008-04-08 | 作者:张天兵在市场经济高速发展的今天,供应链早已构成了企业运营的基础。随着供应链管理的深化,人们逐渐认识到,不同的产品或服务在供应链各个环节上需要不同的策略。
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分析:如何应用CRM系统防止大客户叛离?
2008-04-08 | 作者:谢亿民企业在经营活动中怎样防止客户叛离呢?要了解如何防止客户叛离,我们必须先知道为什么客户会叛离。通常情况下,客户叛离的原因主要有两大方面:
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。