标签: 客户
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让CRM真正为企业带来ROI
2009-03-09繁杂的工作有可能也让销售人员乱了章法,所以很多老板们希望得到这样一个工具,在什么时间应该做什么、在什么阶段应该执行什么,CRM系统能提醒或者自动处理。
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IBM报告:企业正成为自己客户的安全威胁
2009-02-05IBM公布2008年度X-Force安全趋势与风险报告,结果显示企业正无意间将自己的客户置于受到网络攻击的危险境地。网络犯罪者正利用企业来攻击其客户,从而窃取客户的个人数据。
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锁定客户及伙伴价值
2008-09-11近两年,富士通在广电、电信、政府等行业取得了突破性的业务进展,并发展了多家重要的行业方案商合作伙伴,在美系厂商雄踞的市场中显示出强劲的增长势头。
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商业智能与CRM结合 助企业加深目标市场把握
2008-06-24BI与CRM的结合能助企业更好地了解客户。如今,大部分企业已成功实施了CRM系统来改善效率、降低成本、提高市场份额,并增强客户服务。
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如何成为优秀的项目经理
2008-06-15 | 作者:项管联盟前些年,笔者做了不少大型软件项目。优秀的项目经理要有责任心、要善于沟通、能引导客户、能预测风险、善于总结、随需应变、善于激励团队、同时也要懂技术。
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ERP实施顾问 对客户说“不”不再可怕
2008-06-03在ERP实施项目时,种种因素迫使我频繁的向客户说”不”。需要说”不”的时候,还是要说”不”。问题的关键是怎么搞定那些难缠而又愤怒,还随时可能冲你大喊大叫的客户。
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如何利用CRM软件完成IT企业信息化实施
2008-05-28 | 作者:飘摇实施CRM软件过程中,企业管理者要深入地理解CRM软件中包含的管理思想、流程和规范,在此基础上共同确立适应企业本身特点的CRM应用模式,并将之固化于软件之中。
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企业成功实施CRM的四个必要的基本步骤
2008-05-26 | 作者:maxcrmss我们姑且不讨论究竟有多少种方法来给CRM进行定义;现在让我们来讨论一下定义企业如何成功实施CRM。下面是总结的企业成功实施CRM的四个必要的基本步骤。
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企业如何通过Web 2.0赢取客户
2008-05-11Web 2.0的交互力量,能使信息在消费者之间迅速传播。企业应该通过互联网来连接客户,赢得客户,但企业该如何通过Web 2.0来连接客户呢?让我们来看看一些先行者是怎么做的。
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商业智能与CRM结合可助企业更好地了解客户
2008-05-08 | 作者:飘摇如今,大部分企业已成功实施了CRM系统来改善效率、降低成本、提高市场份额,并增强客户服务。倘若他们能将BI和现有的CRM系统成功集成到一起,能帮助企业更好地了解客户。
电子杂志 >更多
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。