标签: IT服务
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如何建立基于ITIL的服务台
2010-10-19由于公司缺少一支有组织且结构化的一线IT支持服务团队,雇员们在面对时而发生的IT故障和问题时变得越来越沮丧……
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CIO指南:选择合适ITIL管理工具
2010-10-18在应用ITIL的时候,最重要的就是选择一个管理工具,实现ITIL的落地。那么,如何选择一个真正适合自己的管理工具呢?
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ITIL V3 的四大“魅”力
2010-09-16ITILV3到底是一套理论,还是一系列方法?抑或是一种力量?又或者是如同ITIL首席架构师SharonTaylor所说的:ITIL具备着哲学(Philosophy)的思想呢?
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如何建立适宜的IT治理结构
2010-08-10如今在线业务已经深深的集成进Manheim公司的业务模型,而且公司也越来越依赖于一套共享的IT服务。与此相应,IT治理已经过渡为集中化和非集中化结构的混合体。
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虚拟化:IT服务快速走向云计算的驱动力
2010-07-04虚拟化大大加强了云计算服务的客户认知度,并促使越来越多的云应用落地。虚拟化,尤其是终端的虚拟化加强了用户对云应用的感知,将促使传统IT服务快速云化。
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私有云计算的五个最佳实践
2010-06-28 | 作者:Laura Smith | 翻译:Tina Guo私有云计算让企业的IT部门获得了能量,可从一无所有走向了无所不能,他们可以最大化企业的资源,并根据业务需要调整IT服务。本文介绍私有云计算的五个最佳实践。
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政府部门如何进行IT运维管理
2010-06-24 | 作者:杨钢专家的研究和大量企业实践表明,在IT项目的生命周期中,大约80%的时间与IT项目运营维护有关,而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%……
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财务透明:云计算为业务提供服务的起点
2010-06-10 | 作者:Michael Coleman许多IT管理者都在考虑利用云计算经济有效地为业务提供IT服务。不仅云服务供应商有望从云计算中获益,企业的IT部门也将从云计算中获得财务方面的效益。
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提升IT服务和安全管理质量 加速中小企业发展
2010-05-18由于中小企业自身的规模相对较小,企业内部的IT架构相对较为简单,对于IT建设和IT服务的成本承受能力相对较低。
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Gartner:2009年全球IT服务收入下滑5.3%
2010-05-04 | 作者:鼎宏据国外媒体报道,美国市场研究公司Gartner昨日发布的报告显示,2009年全球IT服务收入总额为7630亿美元,较2008年的8050亿美元下滑5.3%。
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《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
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《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
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《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
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《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
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IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
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TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
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企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
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云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。