标签: CRM
-
CRM与BPM联姻的十大理由
2012-02-07真的需要一套CRM系统再加上一套BPM系统吗?很多专业人士认为,要想切实拿出卓越的客户服务、提高工作效率并增加销售额,那么答案无疑是肯定的。
-
五个要求选好企业管理软件
2012-02-02财务管理软件、ERP、CRM等这些管理软件能大大提高企业办公效率。但是,很多企业都是“第一次进城的乡下人”,难免会挑花了眼。哪些是企业乐意接受的管理软件呢?
-
电商的社交CRM之路 实现微博交易
2012-02-02 | 作者:王者婧随着Twitter和Facebook的流行,越来越多的企业已意识到社交型CRM已成为一种不可忽略的趋势。电子商务是否可以充分利用社交CRM,吸引大量的潜在客户呢?
-
改变商业的三种趋势:移动、社交、云
2012-01-30商业面临着的环境变幻莫测,客户和员工的需求都在变化。受到三种市场转变—移动、社交和云的驱动,世界也在变化中。
-
商业智能市场的中国机会
2012-01-03 | 作者:经济日报商业智能系统已经作为一种含金量极高的管理工具,融合在部分大型企业管理文化的血脉之中了。商业智能就像几年前的ERP一样,正成为CTO们关注的焦点……
-
2011年全球CRM市场增长11% 将达182亿美元
2011-12-26IDC发布的最新《全球客户关系管理(CRM)应用跟踪半年报》披露,2011年全球客户关系管理应用软件市场将达到182亿美元,比2010年增长11%。
-
中小企业CRM市场:CRM推动电子商务实现
2011-12-22 | 作者:文良统计数据表明,CRM已成为当前中小企业信息化的重点应用软件。中小企业CRM市场的规模目前已达8亿美元,在今后五年中,这一市场将快速增长至18亿美元。
-
控制CRM项目预算 九点必知
2011-12-18控制项目预算是执行项目管理的重点,尤其是对CRM项目。知客CRM统计数据表明,CRM项目的实施失败率高达70%。
-
中小企业SaaS型BI的美好前景
2011-12-14传统企业在信息化时,往往先用ERP管理物料然后再用CRM管理客户关系,之后是财务系统,最后才会在数据的压力之下,实施BI。那么,这种顺序会不会延伸到SaaS系统呢?
-
中小企业信息化之路(下)
2011-12-04 | 作者:keyiis随着时间的推移,中国企业信息化之路已经走过了启蒙和入门的阶段,正处在推进应用的时期。如今,越来越多的企业已清醒地认识到了理性规划对于信息化成功的重要性,信息化的价值正在得到释放。
电子杂志 >更多
-
《CIO决策世界》2016年12月刊:数字业务管理的新“现实”
很多年前,科幻小说和电影里就描述过虚拟环境,但直到最近,增强现实和虚拟现实产品才进入主流市场。我们都看过介绍宇航员在虚拟环境里为太空旅行作训练的视频,现在VR和AR技术则已经应用到了个人消费产品,如视频游戏。如今商业世界也在追逐这些技术,企业使用AR和VR科技来提高生产率,允许远程合作并且加强培训。
-
《CIO决策世界》2016年11月刊:企业协作领域:Facebook价值何在?
企业级协作工具并不是全新的事物:近十年里,企业级2.0技术一直在尝试孕育员工的协作和参与。现在Facebook发布了Workplace,10亿用户所使用的社交平台能够统治企业级合作市场吗?
-
《CIO决策世界》2016年10月刊:机器人来也
机器流程自动化可以消除今天手工劳动出现的问题,或提升日常工作的效率。但是,找到RPA的“甜点区”,并选择正确的工具,对CIO来说却是一项挑战。
-
《CIO决策世界》2016年09月刊:Google Apps vs.Office 365
在云办公生产力套件的世界中,产品的选择最终往往归结于成本的选择,企业规模、监管需求都在不断 变化,企业文化当然也不例外。因此,CIO要慎重权衡,对于Google Apps和微软的Office 365,企业究竟选择哪一个?
技术手册 >更多
-
IT如何应对物联网挑战?
技术总是不断的改变IT进程,转型始终是IT的主旋律。技术固然变化莫测,但对IT以及CIO来讲,却也有一条亘古不变的原则——让IT成为企业的增长动力,从这个角度来看,物联网不是什么洪水猛兽,而是一个非常好的机遇。
-
TechTarget中国制造业IT技术挑战调查报告
TechTarget中国推出“2014年制造业IT技术挑战调查”,从应用软件、基础设施、大数据以及云计算等方面,对中国制造业企业IT技术应用情况进行了深度的摸底调查。通过权威的数据报告,我们将为您展现中国制造业企业在IT基础设施以及信息化建设中正在面临的痛点与挑战。
-
企业IT安全大排查
CIO既要了解企业安全发展的大趋势,又要熟悉目前企业内部的安全隐忧,包括采购、系统、设备、应用以及云计算等等环节,都需要CIO一一进行排查,本技术手册会从多个角度呈现企业安全所面临的问题,帮助CIO们制定行之有效的安全政策。
-
云计算和移动时代的灾难恢复规划
云计算和移动时代的到来在不同程度上改变和影响了企业的灾难恢复和业务连续性策略。例如业已经经常用云存储来部署临时生产环境、进行开发测试或者开展短期的营销活动,虽然极少,但也有灾难恢复是基于云实现的。而且随着工作用途的移动设备数量和种类的迅猛增长,CIO们也不得不重新考量他们的IT灾难恢复和业务连续性规划。本技术手册分析了灾难恢复和业务连续性策略的变化,以及企业CIO等IT领导对灾难恢复策略的规划。